Auto-Bildin julkaiseman raportin mukaan mysteerishoppaajien kokemukset Skodan ostotapahtumasta ovat huonontuneet merkittävästi vuoden takaisesta. Parhaan ostokokemuksen tarjoaa laadukas länsimerkki Audi.
Konelan taannoinen päätös poistaa Skoda-asiakkaiden pullaviipaleista rusinat sekä sätkiä asiakkailta pummivat Skoda-myyjät ovat selvästi suututtaneet mysteerishoppaajat. Tämä näkyy suoraan huonona menestyksensä tässä tutkimuksessa.
https://www.is.fi/autot/art-2000009916557.html
Konelan taannoinen päätös poistaa Skoda-asiakkaiden pullaviipaleista rusinat sekä sätkiä asiakkailta pummivat Skoda-myyjät ovat selvästi suututtaneet mysteerishoppaajat. Tämä näkyy suoraan huonona menestyksensä tässä tutkimuksessa.
https://www.is.fi/autot/art-2000009916557.html
Vastaukset 13
Vanhimmat
Skoda oli sijalla 5 ja Toyota sijalla 10.
Mitä omapoika tähän? Onko pulla aina vanhaa ja kahvi Kulta Katriina?
Minkä ihmeen takia käyt aina horisemaan jostain muusta merkistä? Täällä keskustellaan vain Skodista.
Skodan länsivastine Seatti pitää perää, mikä todistaa Skodan hieman paremman sijoituksen pohjautuvan pelkästään venäläiseen maskirovkaan.
Taitaa olla korkeintaan Marie-keksejä ja haaleaa kraanavettä tarjolla
Koska avaus on Toyotan omapojan tekemä ja sillä on tarkoitus valehdella ja vääristellä tilannetta.
Linkin ”omapoika” laittoi ja se ei ollut mv-lehteen, vaan ihan suhteellisen luotettavana pidettyyn sanomalehteen. Artikkelissa kerrottiin Skodan ostaneiden tyytyväisyyden tippuneen kärkikastista keskikastiin. ”omapoika” ehkä vähän kärjisti asiaa, mutta kyllä tyytyväisyyden voidaan sanoa selvästi tippuneen.
Tutkimuksessa kettottiin ostotapahtumasta ei autosta sinänsä, siis miten myyjä pokkuroi
Väärin, luepas tuo juttu. Siinä oli tehty ns. koeostoja ja tutkiva ostaja, ei oikea asiakas. Ei oltu lainkaan haastateltu oikeita asiakkaita. Viides sija on ihan hyvä jos vertaa sitä vaikka todella romahtaneeseen Toyotaan joka on kyykännyt sijalle 10.
Skodan sijoitus putosi 2. sijalta 5. sijalle, eli ei syytä huoleen. Toyota romahti sijalle 10.
Tuossahan ei mitenkään tutkittu asiakkaitten tyytyväisyyttä, vaan testattiin muutaman "mysteeriostajan", eli valeostajan tuntemuksia jne...
Skodan hankkineet ovat kaikki mysteeriostajia, koska itäautoilu on järjetöntä.
Itäautoilusta en tiedä, mutta Skoda menestyy Euroopassa loistavasti ja voittaa yhtenään testejä ja vertailuja ja on monissa maissa ollut jatkuvasti myydyimpien joukossa.
Tämä on ihan liian kova pala purtavaksi Toyotan omapojalle ja siksi hän ahkerasti jauhaa omaa sanomaansa ja itkee itsensä lyhyeen uneen ja jatkaa taas aikaisin aamulla.
Venäjä on yksi Skodan päämarkkina-alueista, mutta nykytilanteessa myynti on jäässä ja Skoda on suossa.