Yritin soittaa Danske Bankin puhelinpalveluun, puolitoista tuntia jonotin ja yli 16 euroa laskua tuli, lopetin jonottamisen. 16 euroa ja puolentoista tunnin hissimusan kuuntelut meni hukkaan.
Huomenna yritämme uudestaan, soitan isäni puhelimella kun ei pysty itse rahoittamaaan tuommoisia (isäni varakas ja minä toimeentulotuella). Isäni ja äitini lupasi auttaa jonotuksessa, niin että kaikki ottavat tunnin vuorot vuorotellen.
Huomenna yritämme uudestaan, soitan isäni puhelimella kun ei pysty itse rahoittamaaan tuommoisia (isäni varakas ja minä toimeentulotuella). Isäni ja äitini lupasi auttaa jonotuksessa, niin että kaikki ottavat tunnin vuorot vuorotellen.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Päivän jonotuksen pahin riski on, että kaikki 3 tekevät 2 h 20 minuuttia turhaa jonotusta ja tulee 70 euron lasku turhaan
Todella huonoa palvelua koko pankilta kaikessa muodossa mitä edustavat.
Danske Bankilla on myös ilmainen chat. Tiedot löytyvät sivun https://danskebank.fi/sinulle/asiakaspalvelu alaosasta.
Tiedän chatin, mutta ei chatista voi varata aikaa konttoriin. Kysyin asiasta tänään juuri siellä chatissa. Sinne kyllä pääsee nopeasti ja on ilmainen, ja hyvä.
Olen joskus käyttänyt Dansken viestit-osiota. Vastasivat viestiini ja asia tuli hoidetuksi. Ei kuluja eikä ongelmaa.
Viestiä ei voi lähettää jos ei ole pankin asiakas vai voiko?
Meitä on paljon erityisesti vanhempaa väkeä, joille tuo chattaaminen ei niinkään hyvin onnistu ja toisaalta ei se nyt ole sellainen joka ensinnä mieleen tulee sillä lailla että se puhelinyhteyden hakemisen syrjäyttäisi. Sikavmaista tällainen laskutus kun mitään ei saa vastinee muuta kuin vitutusta. Ai niin ovathan nämä pankkiosakkeet nousseet hyviksi osingonmaksajiksi niille, joilka rahaa on. Pitäähän niiden tarpeet saada tyydytetyksi.
Raha puhuu aina noi puhelut on silkkaa rahastusta.
On aika kohtuutonta ja huonoa palvelua, kun asiakas joutuu jonottamaan puhelimessa niin kauan. Tänään yli 40 min. Tarvittaisiin varmaan lisää asiakaspalvelijoita !
Kyllä. Huonoa palvelua ja sitten vielä rahastavat palveluista?
Itse on ole ko. pankin asiakas, mutta eikö pankille voi laittaa puhelinneuvotteluajan varasta. Käsitykseni mukaan pankille voi laittaa verkkopankissa ihan yleisen viestin ja kysyä asiaa. Aloitus on kaksi vuotta vanha eikä mielestäni omat kaksi pankkia ole muuttaneet käytäntöä tänä aikana mitenkään. Tuskin Dansk pankkikaan.
Mutta voihan tilanne olla sekin, että on asiakkaita jotka on vain vitun tyhmiä, että niille pitää syöttää vellikin suuhun, kub ollaan niin vitun tyhmiä.
Tuttua eivät vastaa ikinä haisee ihan rahastukselta
Juurikin näin.
Verkossa pystyy hoitamaan kaiken. Itse en ole pankkeihin 1990-luvun jälkeen enää soittanut.
Nii hän sitä luulisi.