Kysyin juuri Kuluttajavirastolta ,mitä eroa on postimyyntikaupan palautusoikeuden yhteydessä mainituilla käsitteillä "kuluttajalla on oikeus kokeilla.." mutta "ei oikeutta ottaa käyttöön..."
Tämä on mielestäni tosi ristiriitaisesti ilmaistu asia,joka antaa aiheen loputtomaan tulkintojen sotkuun.
Saa nähdä tuleeko virastosta vastausta - ja millainen...
Tämä on mielestäni tosi ristiriitaisesti ilmaistu asia,joka antaa aiheen loputtomaan tulkintojen sotkuun.
Saa nähdä tuleeko virastosta vastausta - ja millainen...
Vastaukset 5
Vanhimmat
Tuota ei tämä nyt niin ristiriitaista ole.
Kokeilla ja ottaa käyttöön ovat kaksi täysin eri asiaa. Esim kenkiä kokeillaan laittamalla ne jalkaan ja ottamalla muutama askel sisätiloissa. Käyttöön ne on otettu mikäli niitä "kokeillaan" vaikkapa laittamalla ne jalkaan ja kävelemällä kauppaan ja takaisin.
Kokeilun/sovituksen/tutustumisen ja käyttöön oton ero on siis varsin selvä, mutta puolin jos toisinkin tätä väännellään omaksi eduksi.
Se riippuu vähän tuotteestakin mitä voidaan pitää kokeiluna, mutta normaalilla järjellä sen voi kyllä päätellä.
"normaalilla järjellä sen voi kyllä päätellä"
Niin, vaikeus on vain siinä, että myyjäliike päättelee eri normaalilla järjellä kuin ostaja.
Minulle eräs tunnettu verkkokauppa sanoi, että postimyynnistä tilaamaani näytön voin siististi ottaa pakkauksesta ja tarkastella sitä sellaisenaan, mutta jos sen liittää tietokoneeseen ja kytkee virran päälle, se on silloin otettu käyttöön eikä enää palautuskelpoinen. Sanoivat pystyvänsä todentamaan teknisin välinein, jos virta on ollut kytkettynä laitteeseen.
Minun järkeni sanoo kokeilusta ja käyttöönotosta samalla tavoin kuin sinunkin, mutta näköjään kaupan tekemisen eri osapuolilla termit kaipaavat tapauskohtaista konkreettista selvennystä.
Kyse kai on siitä: ottaisiko itse kukin kyseisen näytön UUTENA vastaan? Eli onko sinä käytön jälkiä? Onko pakkaus ja laite uutta vastaava? Jos ei, vaatisitko korvausta?
...postimyynnistä tilatut kondomit? Onko se kokeilua että sen rullaa päälle ja käyttöönottoa kun työntyy sisään? Sanoit että joka tavaralle löytyy helposti järkeä käyttäen ratkaisu.
Eli voit palauttaa ne kortsut jotka on vain rullattu päälle, koska niitä on vain kokeiltu. Tätä pitääkin kokeilla.