Markkinaoikeus kielsi kuluttaja-asiamiehen vaatimuksesta menettelyn, jolla Huutokaupat.com-verkkokauppaa ylläpitävä Mezzoforte Oy vei kuluttajilta oikeuden perua verkossa tehdyn kaupan. Markkinaoikeus tehosti kieltoa 100 000 euron suuruisella uhkasakolla. Huutokaupat.comissa suoraan Mezzofortelta ostoksen tehneet kuluttajat voivat vedota peruuttamisoikeuteen.
Huutokaupat.com-verkkokaupassa on tarjottu kuluttajien ostettavaksi muun muassa ajoneuvoja, pienkoneita, työkaluja, elektroniikkaa ja kalusteita. Myytävänä on ollut käytettyä ja uutta tavaraa. Kyse on ollut verkkohuutokaupasta, jossa tavaroiden myyntihinta on määräytynyt lähtöhinnan päälle tehtyjen korotettujen tarjousten perusteella. Kuluttajilla ei yhtiön sopimusehtojen mukaan ole ollut oikeutta perua tällaista kauppaa.
Markkinaoikeus kielsi 11.1.2021 kuluttaja-asiamiehen vaatimuksesta menettelyn, jolla Mezzoforte vei kuluttajilta kaupan peruuttamisoikeuden. Markkinaoikeus tehosti kieltoa 100 000 euron sakon uhalla. Markkinaoikeuden mukaan yritys menetteli kuluttajansuojalain vastaisesti, kun se oli kieltänyt peruuttamisoikeuden vedoten siihen, että kyseessä on huutokauppa.
Peruuttamisoikeus voidaan poikkeuksellisesti evätä vain niin sanotuissa perinteisissä huutokaupoissa, joihin liittyy muun muassa erillisen huutokaupanpitäjän, kuten huutokauppakamarin, järjestämä fyysinen huutokauppatilaisuus. Markkinaoikeuden mukaan Huutokaupat.com-verkkokaupassa ei ollut kyse poikkeuksen piiriin kuuluvasta huutokaupan muodosta. Kysymys ei ollut huutokaupanpitäjän johtamasta tarjouskilpailumenettelystä, eikä fyysisiä huutokauppatilaisuuksia järjestetty. Kyse oli verkkohuutokaupasta, joka ei kuulunut poikkeuksen piiriin.
Peruuttamisoikeus on etämyynnissä keskeinen kuluttajan oikeus
Etämyynnissä peruutusoikeus on pääsääntö, ja kuluttajalla on yleensä oikeus perua kauppa 14 päivän kuluttua ostoksen tekemisestä Euroopan unionin lainsäädäntöön perustuvan kuluttajansuojalain mukaan.
”Etämyynnissä tavaraan tai palveluun ei voi tutustua ennen ostopäätöstä, joten peruuttamisoikeus on kuluttajan kannalta tärkeä oikeus. Alustat mahdollistavat uudenlaisia palveluita. Erilaiset palvelukonseptit ovat tervetulleita, mutta niiden kehittämisessä ja käytännön toteuttamisessa tulee huomioida kuluttajien oikeudet”, kuluttaja-asiamies Katri Väänänen avaa peruuttamisoikeuden merkitystä.
Lainvastaiset sopimusehdot eivät sido kuluttajaa. Peruuttamisoikeuden puuttuminen Huutokaupat.com-kaupoissa on mitätön ehto, johon Mezzoforte ei voi myyjänä vedota.
Kuluttajilla mahdollisuus vedota peruuttamisoikeuteen
Kuluttajille on markkinoinnissa ja ennen sopimuksen tekemistä annetuissa tiedoissa Huutokaupat.com-verkkokaupassa ilmoitettu, että heillä ei ole kaupan peruuttamisoikeutta. Koska Huutokaupat.com-verkkokauppaa ylläpitävä Mezzoforte ei voi vedota lainvastaisena mitättömään sopimusehtoon, voivat sellaiset kuluttajat, joiden kohdalla pidennetty peruutusaika ei ole vielä kulunut umpeen, yhä vedota peruuttamisoikeuteen.
Jos elinkeinonharjoittaja ei ole kertonut kuluttajalle tämän peruuttamisoikeudesta, peruuttamisaika päättyy 12 kuukauden kuluttua normaalin peruuttamisajan päättymisestä. Jos elinkeinonharjoittaja korjaa puutteen tänä aikana, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona kuluttaja sai tämän tiedon.
Kauppa on mahdollista perua, vaikka tavara olisi otettu käyttöön. Jos elinkeinonharjoittaja on laiminlyönyt velvollisuutensa antaa kuluttajalle peruuttamisoikeutta koskevan tiedon, ei kuluttaja peruuttamistilanteessa vastaa käyttöönotetun tavaran arvonalentumisesta. Jos kuluttaja haluaa peruuttaa tekemänsä kaupan, hänen tulee ilmoittaa tästä myyjälle. Ongelmatilanteissa kuluttajaneuvonnasta saa henkilökohtaista neuvontaa.
Määrätty kielto koskee ainoastaan sellaisia kauppoja, joissa Mezzoforte ostaa myytävän tavaran sen aiemmalta omistajalta ja myy sen eteenpäin omissa nimissään Huutokaupat.comissa. Markkinaoikeuden päätös ei ole vielä lainvoimainen. Kieltoa on noudatettava 25.1.2021 alkaen.
Huutokaupat.com - noudattaako he tätä päätöstä?
14
114
Vastaukset
- Anonyymi
https://kuluttaja-asiamies.fi/2022/03/08/kuluttajansuoja-ei-saa-karsia-kun-markkinapaikka-alustat-valtaavat-alaa/
On tuolla vähän blogia - itse suosittelen olemaan ostamatta siellä kun kaikki tietää jo että autokaupat laittaa sinne paskat myyntiin joita eivät viitsi omilla kasvoillaan myydä autokaupasta- Anonyymi
kyllä siellä on vielä taustalla ja siis ohjaimissa Janne Leino ja Juha Jaskara
Huutokaupat.comin yrittäjät Janne Leino ja Juha Jaskara jatkavat yhtiön omistajina ja antavat jatkossakin panoksensa kasvun rakentamiseen. Omistajat uskovat yhdessä, että kasvu tuo entistä enemmän mahdollisuuksia Huutokaupat.comin henkilöstölle ja asiakkaille. - Anonyymi
Pääomasijoittajat ry
Innovation Home Kamppi
Kansakoulukatu 3, 00100 Helsinki
Eli pääomasijoittajat on se taho joka tekee näin moraalitonta yritystoimintaa
-sari - Anonyymi
https://www.vaakapartners.fi/me/petrus-blomqvist
Tämän näköinen mies joka tekee yritystoimintaa jossa ei ole mitään yritystoimintaan liittyvää. Hän on se rahanahne jolle asiaakkaat ja kkv:n asettamat lait ei merkitse mitään - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Pääomasijoittajat ry
Innovation Home Kamppi
Kansakoulukatu 3, 00100 Helsinki
Eli pääomasijoittajat on se taho joka tekee näin moraalitonta yritystoimintaa
-sari - Anonyymi
https://www.talouselama.fi/uutiset/huutokaupatcom-sai-uuden-omistajan-tassa-lista-tarkeimmista-yrityskaupoista/08a90c80-c607-4464-a86f-bd9d24e1bc2f
Tuossa on koko kopla kun on siellä muitakin kun petrus ja santtu
Riku - Anonyymi
On siellä suurempi vilttiketju: Juha Jaskara, Petrus Blomqvist, Santtu Poutanen ja Janne Leino.
Heilla on moraali hävinnyt tuosta yritystoiminnasta, mutta luulen että rahan ahneus on sokaissut heidät
Toisaalta siihen ei ole hoitokeinoa
Samppa
- Anonyymi
Toimiiko alusta myyjänä vai välittäjänä?
Silloinkin, kun tavaran kauppa tehdään verkossa, kuluttajalle ei saa jäädä epäselvyyttä myyjän identiteetistä. Kuluttajalle pitää aina olla selvää, kenen puoleen hän voi ongelmatilanteissa kääntyä, ja kuka vastaa tavarassa olevasta virheestä. Kuluttaja-asiamiehen havaintojen mukaan kuluttajan voi olla vaikea saada selkoa, toimiiko markkinapaikka ainoastaan ilmoitusalustana vai tuotteen myyjänä. Alustan velvollisuus on kertoa omasta roolistaan kuluttajalle.
Alustojen kannattaakin miettiä omaa rooliaan tarkasti, sillä kuluttajansuojalaissa on erityissäännös kulutushyödykkeen välittäjän vastuusta. Se asettaa tietyissä tilanteissa välittäjät suoraan vastuuseen sopimusrikkomuksesta kuluttajaan nähden. Tällaista vastuuta sopimuksen täyttämisestä ei kuitenkaan synny, jos laissa määritellyt edellytykset täyttyvät.
Alusta vastaa aina omista palveluistaan ja toiminnastaan. Alustan ylläpitäjän on muotoiltava palvelunsa sellaiseksi, että sitä käyttävillä yrityksillä on mahdollisuus toimia lain mukaisesti. Vastaavasti myyjäyrityksillä on vastuu noudattaa etämyynnin säännöksiä.
TÄTÄ HUUTOKAUPAT KIERTÄÄ SITEN ETTÄ LAITTAA MYYJÄKSI MOLEMMAT NIMET SEKÄ AUTOKAPAN JOSTA AUTO NOUDETAAN ETTÄ ITSENSÄ JOLLOIN OSTAJA EI EDES TIEDÄ KUKA ON MYYJÄ - Anonyymi
NIIN jos huutokaupat.com myy esimerkiksi Auton joka on rikki mutta auton esittelytekstissä kerrotaan ettei lyhyellä koeajolla ilmennyt mitää erikoista ja auto on ajolleen ollut jokapäiväisessä käytössä, mutta kun haet sen niin sisällä haisee koiran kusi ja katsastuksen korjauskehoitukset ovat tekemättä ja vaihteet ei toimi. Sitten kun yrität perua niin Huutokaupat/ mezzoforte aloittaa uhkailun että he vähetää ostohinnastasi kaikki kilometri joita olet ajanut niin joudut maksamaan lisää meille …. Hahahahahha näin se toimii kun moraali on poissa Mezzoforten omistajilta
Kuka muuten omistaa mezzoforten kusetuslaitoksen ? - Anonyymi
Tämmöinen yritys joka kertoo toistaa viranomaisille ja tekee toista sitten asiakkaiden kanssa esli kusettaa asiakkaita
- Anonyymi
Onko mitään hyvää kukaan löytänyt?
- Anonyymi
Ei kait kkv oikeasti koskaan laita maksuun näitä uhkasakkoja ja toisaalta mitä se merkitsee yhtiölle joka tekee hyvää tulosta ?
- Anonyymi
Eivät noudata, mutta kuka sitä noudaataa? Koska sakot ei tule maksuu…
- Anonyymi
Ei tuolla ole pakko tehdä ostoja. Sontaa olen minäkin ostanut. Oppirahat.
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1492371
Nyt sitten ulos ihmiset!
Älkää jumittako täällä. Menkää, näkykää ja hankkikaa kokemuksia. Ei teitä kukaan edes bongaile, jos önötätte täällä.1352161- 921712
- 1431627
Minun pitää tehdä jotain
En tiedä meneekö siihen viikko vai kuukausi. Mutta jos voit odottaa, niin löydän sinut sen jälkeen kun on homma hoidett441432- 671282
Onnea Solatie !
On sit valittu uusi kaupunginjohtaja.No ei menny Nivala-Harju- Tapio -Pikkarainen juntan mukkaan.121107Voihan J-mies
Olet ajatuksissani jatkuvasti, voisitko poistua sieltä kun en saa mitään tehdyksi. Seuraavaa kohtaamista odottaessa.. 🤭591052Sarvisalon kesätori
Onpa kiva paikka. Mutta torikahvila oli suorastaan naurettavan alkeellinen ja ne voileivät,olivat kuin pienen lapsen tek81036Mikä saa ihmisen stalkkaamaan
Toista henkilöä laittomin keinoin ikävää että ei ole minkäänlaista yksityisyyttä153917