Ymmärrän kyllä että on raskasta olla juhannuspäivänä töissä, mutta se ei ole mikään syy purkaa kiukkuaan asiakkaaseen.
Ylipäätään jos asiakkaalle on ystävällinen vain sen mukaan miellyttääkö naamataulu (tai esim etninen tausta) , niin on täysin väärässä ammatissa.
Kassa mulkoilee asiakasta eikä sano edes moi, mutta tervehtii iloisesti edellä ollutta ja perässä tulevaa!?
Ottaen vielä huomioon ettei asiakas ole edes humalassa, käyttäytyy kohteliaasti.. Niin ja on tosiaan maksava asiakas.
On kyllä huonoa käytöstä.
Pitäisi varmaan alkaa juhannuksenakin pitämään jotain asiakaspalvelijan käytöskoulua, mutta kun ei vaan mitenkään jaksaisi.
Jotenkin luulisi että nykypäivänä löytyisi hyviä työntekijöitä joista valita, mutta ehkei niitä sitten olekaan.
Ylipäätään jos asiakkaalle on ystävällinen vain sen mukaan miellyttääkö naamataulu (tai esim etninen tausta) , niin on täysin väärässä ammatissa.
Kassa mulkoilee asiakasta eikä sano edes moi, mutta tervehtii iloisesti edellä ollutta ja perässä tulevaa!?
Ottaen vielä huomioon ettei asiakas ole edes humalassa, käyttäytyy kohteliaasti.. Niin ja on tosiaan maksava asiakas.
On kyllä huonoa käytöstä.
Pitäisi varmaan alkaa juhannuksenakin pitämään jotain asiakaspalvelijan käytöskoulua, mutta kun ei vaan mitenkään jaksaisi.
Jotenkin luulisi että nykypäivänä löytyisi hyviä työntekijöitä joista valita, mutta ehkei niitä sitten olekaan.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Ei suomessa mitään työvoimapulaa oo.