Ensihoitaja otti potilaan puhelimen luvatta.

Tässä toiminnassa näkyy miten ei kunnioiteta potilaan olotilaa.
Potilaan puhelinta ei saa ottaa koska se luo turvaa hänelle.
Esim.paniikkitilanteessa ,potilas voi toimia hirvittävällä tavalla ,niinkuin nyt kävi.
Muistan ikuisesti kun Päijät-Hämeessä minulle soitettiin ambulanssi.
Toivon että ensimmäistä ja viimeistä kertaa.
En saanut laittaa lämpöistä vaatetta päälle vaan jouduin istumaan vapisten kylmissäni penkissä.autossa .Siellä oli kuski ,joku nainen tietokoneella yksi joka puheillaan tylytti minua vanhaa ihmistä ,koko matkan .
Vielä viimeiseksi sanoi ettei sinua päivystykseen oteta .
Päivystyksen henkilökunta ja myöhemmin osaston toiminta ,oli parasta mitä voi toivoa.