Ei muuten kannata tilata mitään ON24-kaupasta.
Tilattiin sieltä maaliskuun lopussa vaatekaappi, jonka toimitus luvattiin kolmen viikon aikana. Miten kävikään....
Ensin vaatekaappi on useita viikkoja myöhässä. Sitten yksi osa tuleekin meille rikkinäisenä ja reklamaation kautta tilataan uusi korvaava osa. Uuden osan saamiseen menee taas useita viikkoja. Kun tämä korvaava osa tulee, se onkin väärä. Eikun taas reklamaatio kuvineen ja useiden viestien jälkeen saadaan tieto, että korvaava osa laitetaan tilaukseen.
Nyt on mennyt 14 viikkoa tuosta vaatekaapin tilaamisesta eikä vieläkään ole päästy sitä kasaamaan. Vaatteet ovat jätesäkeissä, koska edellisessä asunnossa oli vaatekomero ja tähän uuteen oli tarkoitus saada sitten tuo vaatekaappi muuton yhteydessä.
On otettu kuvia osista vaikka miten päin, laitettu yhteensä kymmeniä sähköposteja ja puolen tusinaa kertaa soitettukin firmaan. Asiakaspalvelijat vaikuttavat töykeiltä eivätkä tunnu ymmärtävän suomea vaan samoja asioita kysellään useita kertoja ja silti menee väärin. Nyt meillä on kaksi väärää 250 cm x 215 cm osaa, jotka pitää viedä kierrätyspaikkaan eli pitää vuokrata peräkärry ja maksaa kierrätyspaikan maksu. Eli me joudumme maksamaan siitä, että tuo kyseinen firma töppäilee.
Miten voi olla noin surkeaa toimintaa?
Tilattiin sieltä maaliskuun lopussa vaatekaappi, jonka toimitus luvattiin kolmen viikon aikana. Miten kävikään....
Ensin vaatekaappi on useita viikkoja myöhässä. Sitten yksi osa tuleekin meille rikkinäisenä ja reklamaation kautta tilataan uusi korvaava osa. Uuden osan saamiseen menee taas useita viikkoja. Kun tämä korvaava osa tulee, se onkin väärä. Eikun taas reklamaatio kuvineen ja useiden viestien jälkeen saadaan tieto, että korvaava osa laitetaan tilaukseen.
Nyt on mennyt 14 viikkoa tuosta vaatekaapin tilaamisesta eikä vieläkään ole päästy sitä kasaamaan. Vaatteet ovat jätesäkeissä, koska edellisessä asunnossa oli vaatekomero ja tähän uuteen oli tarkoitus saada sitten tuo vaatekaappi muuton yhteydessä.
On otettu kuvia osista vaikka miten päin, laitettu yhteensä kymmeniä sähköposteja ja puolen tusinaa kertaa soitettukin firmaan. Asiakaspalvelijat vaikuttavat töykeiltä eivätkä tunnu ymmärtävän suomea vaan samoja asioita kysellään useita kertoja ja silti menee väärin. Nyt meillä on kaksi väärää 250 cm x 215 cm osaa, jotka pitää viedä kierrätyspaikkaan eli pitää vuokrata peräkärry ja maksaa kierrätyspaikan maksu. Eli me joudumme maksamaan siitä, että tuo kyseinen firma töppäilee.
Miten voi olla noin surkeaa toimintaa?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Joo, samantyyppistä kuullu ko. paikasta. Laatu on mitä on ja toimitusajat ihan käsittämättömiä
Firma julkaisee nettisivuillaan vain positiiviset palautteet, ei yhtään negatiivista 😂 Yrittävät siis selkeästi piilotella kritiikkiä.
Trustpilotista löytyy ihan erilaisia arvosteluita, joissa tuon on24:n keskiarvo on jotain 2.8 eli todella huono verrattuna moniin muihin verkkokauppoihin.
En ikinä luottaisi yhteenkään ihmiseen tai firmaan, joka ei seiso reilusti omien virheidensä ja saamansa kritiikin takana
Boikottiin vaan, ei noin huonoa toimintaa voi kannattaa 😬