Bolt kuljetus app, huijaus veloituksia

Olen käyttänyt Bolt kuljetus appia ja huomannut että 25% on täyttä huijausta, näistä veloitetaan vaikka kuski ei tule paikalle ja tosiaan pitää vääntää välillä ett saa rahat tai ei rahoja mitkä otettu kortilta vaan Bolt käyttörahaa.
Osa asiakaspalvelu henkilöistä tuntuu olevan mukana kun ovat todella surkeita ja tulee pelkkää valehtelua asiakaspalvelusta sekä kuljettajilta sitä kautta että ovat olleet paikan päällä odottamassa vaikka täysi huijaus.
Myös olin lääkärissä ja tilasin boltilla kuljetuksen, vahvisti eikä tullut paikalle, hirveän väännön jälkeen sain Bolt saldoa, aina sama juttu. Samalla reissulla tilasin toisen kuljetuksen perään ja auto tuli, hyvä kun löysi pyysi neuvoja vaikka paikalla missä ei voi eksyä ja kaikki löytäneet, hän vei väärään osoitteeseen vaikka osoite annetaan kun tilaa mistä mihin ( ei puhunut samoja kieliä ja GPS kuulema näytti väärin jos ymmärsin) , hyvin yksinkertaista, no eivät ole suostuneet palauttamaan vielä rahoja, ehdottivat 2€ hyvitystä hirveän väännön jälkeen, no en ole suostunut vaan asia jatkuu. Ikävä juttu kun osa on todella hyviä ja toimii ja osa täysiä huijareita mutta epäilen että asiakaspalvelussa on henkilöitä mukana huijauksissa.
Onko teille tullut Bolt tuthia veloituksia tai vastaavaa?