Asiakaspalaute: Kassa-asioinnin sujuvuus
Hei,
Haluaisin antaa palautetta kassajonojen sujuvuudesta. Olin äskettäin tilanteessa, jossa yksi asiakas viivästytti jonoa huomattavasti – ensin hänellä oli tuotteita ilman hintalappuja, joita kassahenkilö joutui hakemaan uudelleen, ja sen jälkeen hän jäi vielä pitkäksi aikaa tekemään Veikkauksen pelejä. Tämän takia jono seisoi useita minuutteja.
Ymmärrän, että kaikkea ei voi ennakoida, mutta voisiko Veikkauksen pelien pelaamista esimerkiksi ohjata erilliselle palvelupisteelle tai kehottaa asiakkaita hoitamaan pelit erikseen? Näin kassajonot etenisivät sujuvammin, eikä muiden asiakkaiden tarvitsisi odottaa kohtuuttoman kauan.
Kiitos hyvästä palvelusta muuten!
Ystävällisin terveisin,
Hans
Kassa jonon sujuvuus ja veikkauksen pelit.
Anonyymi-ap
10
210
Vastaukset
- Anonyymi
Jos ei ole hinnoitellut tuotetta, on kassan ajettava hänet pois jonosta - takasin hakemaan hinta. Ei kassat oikein tajua aina että mitkä kuuluu niiden hommiin. Lotto on niiden homma ja muut joutuvat odottamaan.
- Anonyymi
Hei,
Haluaisin antaa pienen palautteen asioinnistani myymälässänne. Palautin pulloja, ja koska käytössänne on vain yksi palautusautomaatti, palauttaminen hidastui huomattavasti, kun yksi asiakas vei paljon aikaa ja automaatti jouduttiin välillä myös tyhjentämään.
Kun jatkoin ostoksille ja menin kassalle maksamaan, sama asiakas oli edelleen asioimassa ja käytti nyt runsaasti aikaa Veikkauksen pelien parissa. Koska kassalla hoidettiin myös pelikupongit, kassajono eteni todella hitaasti.
Ymmärrän, että tällaisia tilanteita voi tulla, mutta voisiko esimerkiksi pelikupongit ohjata omalle kassalle tai edes harkita toista pullonpalautusautomaattia? Se helpottaisi varmasti monien asiakkaiden asiointia.
Ystävällisin terveisin,
Hans - Anonyymi
On varmaan paljon ihmisiä jotka ei osaa tai pysty pelaamaan lottoa muualla kuin kauppojen kassoilla. Eikä heitä voi syyttää siitä.
- Anonyymi
Tavallaan ei voi ja tavallaan kenekään ei tarvitsisi pelata veikkauksen pelejä eikä muitakaan uhkapelejä, mutta tyhmä on tyhmä.
Tuo jonossa hidastelu taas on todella ärsyttävää, mutta kuuluu elämään. Joskus se hidastelija voi löytyä peilistä, mutta silloinhan se ei haittaa koska sille on selittävä tekijä. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Tavallaan ei voi ja tavallaan kenekään ei tarvitsisi pelata veikkauksen pelejä eikä muitakaan uhkapelejä, mutta tyhmä on tyhmä.
Tuo jonossa hidastelu taas on todella ärsyttävää, mutta kuuluu elämään. Joskus se hidastelija voi löytyä peilistä, mutta silloinhan se ei haittaa koska sille on selittävä tekijä.Anonyymi
2025-06-14 13:09:55
Kommentoi
Ei lotton ja euron pelaaminen ole tyhmää, eikä se että pelaa kaupan kassalla muitten ostojen aikaan. Käytetyt euromäärät ja suhteellisuuden taju mahdollisen ”voiton” suhteen pitää tajuta. Mahdollisuutta saada jokin oikeasti iso rahamäärä ja kaikki pelattu on aivan sama kuin otat muumimukilla vettä isosta järvestä. Jäljelle jäävässä vedessä ei määrä vähene. Ihan omasta pitkästä lottoamisesta voi sanoa, ja silti jatkan. Jokainen takaisin tullut euro on maksanut yli viisi euroa, ehkä kuusi. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Anonyymi
2025-06-14 13:09:55
Kommentoi
Ei lotton ja euron pelaaminen ole tyhmää, eikä se että pelaa kaupan kassalla muitten ostojen aikaan. Käytetyt euromäärät ja suhteellisuuden taju mahdollisen ”voiton” suhteen pitää tajuta. Mahdollisuutta saada jokin oikeasti iso rahamäärä ja kaikki pelattu on aivan sama kuin otat muumimukilla vettä isosta järvestä. Jäljelle jäävässä vedessä ei määrä vähene. Ihan omasta pitkästä lottoamisesta voi sanoa, ja silti jatkan. Jokainen takaisin tullut euro on maksanut yli viisi euroa, ehkä kuusi.No ei se järin viisastakaan ole. Moni laittaa siihe hirveän määrän rahaa elämänsä aikana.
Helpompi miljoona on tehdä työllä, säästämisellä ja sijoittamisella, kuin lottoamalla.
- Anonyymi
Joillakin ihmisillä ei ole vaan mitään tajua, miten asiat voisi hoitaa sujuvasti. Tai mikä merkitys omilla toimilla on muille ihmisille.
Kun maksun aika koittaa, oletko maksuväline kourassa kassan vieressä, vai oletko toisella puolella pakkauslinjaa ja alat siinä vaiheessa etsiä lompakkoa kassin pohjalta ja sen löydettyäsi yrität löytää oikean etukortin 15 muun kortin joukosta... - Anonyymi
Veikkauksen pelit voi pelata tietokoneella nettiselaimella tai älypuhelimella Veikkauksen sovelluksella. Ruuat voi tilata S-Kaupat tai K-Ruoka sovelluksella tai nettisivulta kotiovelle. Tyhjät pantilliset pullot ja tölkit voi jättää ulko-oven pieleen ja aamu varhaisella joku mummo ne siitä nappaa mukaansa. Näin meillä. Miksi asioista pitäisi tehdä vaikeampia kuin ne ovatkaan...
- Anonyymi
Anonyymi
2025-06-15 08:44:07
kommentoi
Hyvä se on kirjoittaa noita tapoja ja ohjeita sellaisille ihmisille joilla ei ole älypuhelinta tai tietokonetta. Ihmisille jotka ovat arkoja näiden laitteitten käytön kanssa ja pelkäävät tehdä tilisiirtoja pelaamiseen.
Ruuan kotitoimituksilla on omat käyttäjänsä ja niillä on isot plussat.
Jos ihminen on ns. asiassa käsi, niin se on vaikea. Eikä meille jotka osaamme jotain ole ikuisia taitojemme kanssa. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Anonyymi
2025-06-15 08:44:07
kommentoi
Hyvä se on kirjoittaa noita tapoja ja ohjeita sellaisille ihmisille joilla ei ole älypuhelinta tai tietokonetta. Ihmisille jotka ovat arkoja näiden laitteitten käytön kanssa ja pelkäävät tehdä tilisiirtoja pelaamiseen.
Ruuan kotitoimituksilla on omat käyttäjänsä ja niillä on isot plussat.
Jos ihminen on ns. asiassa käsi, niin se on vaikea. Eikä meille jotka osaamme jotain ole ikuisia taitojemme kanssa.Nämä ovat usein niin vanhoja ihmisiä, etteivät edes ymmärtäisi mitä se lottovoitto tarkoittaa eikä se muuttaisi heidän elämässä mitään
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ensi kesänä
Näin kesän viimeisenä minuutteina ajattelen sinua. Olisiko seuraava kesä "meidän" kesä? Tänä vuonna ei onnistuttu, mutta703550Anne Kukkohovin karmeat velat ovat Suomessa.
Lähtikö se siksi pois Suomesta ? Et on noin kar? mean suuret velat naisella olemassa1483503Tukalaa kuumuutta
Tietäisitpä vaan kuinka kuumana olen käynyt viime päivät. Eikä johdu helteestä, vaan sinusta. Mitäköhän taikoja olet teh463322- 532769
- 322036
Okei, myönnetään,
Oisit sä saanut ottaa ne housutkin pois, mutta ehkä joskus jossain toisaalla. 😘301962Et siis vieläkään
Et ilmeisesti ole vieläkään päässyt loppuun asti mun kirjoituksissa täällä. Kerro ihmeessä sit, kun valmista 😁 tuskin k401695- 481676
Mihin hävisi
Mihin hävisi asiallinen keskustelu tositapahtumista, vai pitikö jonkin Hannulle kateellisen näyttää typeryytensä961625- 391390