GLS kuljetus kokemuksia

GLS kokemuksia – Erittäin negatiivinen kokemus toimituksesta ja asiakaspalvelusta

Kun puhutaan pakettikuljetuksista, nopeus, luotettavuus ja asiakaspalvelu ovat yleensä tärkeimpiä mittareita. Valitettavasti oma kokemukseni GLS:n toimituspalvelusta oli kaikkea muuta kuin positiivinen. Haluan jakaa tämän kokemuksen, jotta muut voivat tehdä harkitun päätöksen valitessaan kuljetuspalvelua.

GLS toimitusongelmat alusta alkaen

Kaikki alkoi siitä, kun tilasin verkkokaupasta tuotteen, jonka toimituksesta vastasi GLS. Lähetys oli kirjattu järjestelmään, mutta se ei edennyt päiväkausiin. Seuranta näytti vain "Lähetys kirjattu" -tilaa viikosta toiseen. Ota siinä sitten asiakaspalveluun yhteyttä…

GLS asiakaspalvelu – vai pitäisikö sanoa sen puute

Yritin tavoittaa GLS asiakaspalvelua useita kertoja sähköpostitse ja puhelimitse. Vastausajat olivat kohtuuttoman pitkiä, ja kun vastaus lopulta tuli, se oli täysin ympäripyöreä eikä ratkaissut mitään. Sain viestin tyyliin "Seuraathan seurantaa" – no sitäpä juuri tein, eikä se edennyt mihinkään.

Moni muukin on kirjoittanut samankaltaisista GLS kokemuksista – puhelinpalvelu ei vastaa, sähköposteihin ei reagoida ja ongelmat jätetään asiakkaan harteille.
Paketti toimitettiin väärään osoitteeseen

Kun lähetys lopulta saapui, se ei tullut edes oikeaan osoitteeseen. GLS:n kuljettaja oli jättänyt paketin täysin väärään paikkaan ilman ilmoitusta – ja ilman allekirjoitusta tai kuittausmahdollisuutta. Olin yhteydessä asiakaspalveluun uudelleen, mutta sain vastaukseksi, että "lähetys on toimitettu vastaanottajalle". Ei ollut.
Miksi en enää koskaan käytä GLS:ää

Tämän kokemuksen jälkeen päätin, että en enää koskaan käytä GLS-kuljetuksia. Palvelun epäluotettavuus, asiakaspalvelun olemattomuus ja jatkuvat toimitusongelmat tekevät siitä yrityksen, jota en voi suositella kenellekään.

Jos etsit luotettavaa kuljetuspalvelua, kehotan harkitsemaan muita vaihtoehtoja.