Satasairaalan puhelinpalvelu - Jätä takaisinsoittopyyntö!

Päivän vinkki Satasairaalan palvelunumeroihin soittaville: Älä missään tapauksessa jää roikkumaan linjoille ja jonottamaan. Seuraa puhelinvastaajan ohjetta ja jätä takaisinsoittopyyntö. Muutoin pahimmassa tapauksessa käy niin, että roikut jonossa yli puoli tuntia ja kun lopulta joku vastaa puheluusi, kuuluu linjan päästä vain hiljaisuutta.

Itse roikuin puoli tuntia jonossa, vaikka minua ennen jonossa oli vain 1 soittaja. Ilmeisen pitkiä puheluita minua ennen. Kun jonotusmusiikki lopulta päättyi, linja oli mykkä. Siitä noin 10 sekuntia myöhemmin puhelu katkesi. Minulta meni noin 32 minuuttia puhelimessa roikkumista ja jonotusaikaa hukkaan.

Soitin heti uudelleen, mutta nyt jonossa olikin jo 3 soittajaa minua ennen. Päivittäinen kahden tunnin soittoaika loppui totaalisesti kesken. Satasairaalan tietyt palvelunumerot palvelevat vain 2 tuntia päivässä. Ne 2 tuntia ovat hyvin kiireistä aikaa, kun kaikki yrittävät päästä läpi.

Jonottamalla läpi ei pääse. Paras vinkki on soittaa heti kahden tunnin soittoajan alussa ja jättää takaisinsoittopyyntö. Tässä on toki ongelmana, ettet tiedä ollenkaan, milloin takaisinsoitto tulee. Tuleeko se 20 minuuttia vai vaikkapa 1h 45min jättämäsi soittopyynnön jälkeen? Vai pahimmillaan vasta seuraavana päivänä? Takaisinsoiton hetkellä et välttämättä olekaan enää sellaisessa paikassa, että saisit rauhassa juteltua omaan terveyteesi liittyvistä asioita. Siinä mielessä sattumanvaraisella hetkellä tulevat takaisinsoitot ovat ongelmallisia.