Tilanne kun haette apua jonkun laitteen tai palvelun käytössä.
Elisan asiakaspalvelu on mielestäni muutettu asiantuntijapalvelusta myyntipalveluksi.
Asiantuntijat tarjoavat ongelmaasi ratkaisuksi entisen asian parantamisen/korjaamisen sijaan uusien laitteiden tai palvelujen ostamisen.
Minulle on tarjottu esim. kaukosäätimen patterien vaihdolla tai laitteen siirtämisen parempaan paikkaan korjaamisen sijaan uuden asiantuntijan mukaan paremman ja tehokkaamman laitteen ostamista.
Yksi Elisan vakiovastaus on valokuidun hankinta joka ratkaisee kaikki ongelmat.
Olenko ainut joka ajattelee näin?
Elisan asiakaspalvelu on mielestäni muutettu asiantuntijapalvelusta myyntipalveluksi.
Asiantuntijat tarjoavat ongelmaasi ratkaisuksi entisen asian parantamisen/korjaamisen sijaan uusien laitteiden tai palvelujen ostamisen.
Minulle on tarjottu esim. kaukosäätimen patterien vaihdolla tai laitteen siirtämisen parempaan paikkaan korjaamisen sijaan uuden asiantuntijan mukaan paremman ja tehokkaamman laitteen ostamista.
Yksi Elisan vakiovastaus on valokuidun hankinta joka ratkaisee kaikki ongelmat.
Olenko ainut joka ajattelee näin?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Näin se on puhelinoperaattoreilla aina ollut. Hinnoittelu liittymissä on typerän korkeaa .... Huijarifirmoja.
Elisan kaikki toiminta on täyttä paskaa.
Ne laitteet vanhenevat heti kun vie ne kaupasta ulos. Pitäisi antaa kymmenen vuoden takuu toimivuudelle, eikä uusia niitä jatkuvasti. Tuollainen uusintaralli koko ajan päällä, ja operaattorit hieroo käsiään, ja kasvattaa voittojaan.