Asiakkaat ovat olemassa Nordeaa varten

Anonyymi-ap

Professori oli asioinut Nordeassa ja kirjoittaa kokemuksistaan.

https://www.hs.fi/mielipide/art-2000011422847.html

"Jonotimme omaa vuoroamme puolitoista tuntia, josta puoli tuntia ulkona auringonpaisteessa. Jonossa oli huonokuntoisia ja liikuntarajoitteisia ihmisiä."

"Digitaalisista palveluista huolimatta Nordea ei pääse eroon konttoripalvelusta. Aina on olemassa kasvokkaisen palvelun tarvetta eri syistä. Käynnin jälkeen jäin ihmettelemään, mikä on Nordean asiakaspalvelukäsitys. Tuli mieleen vuosien takainen Björn Wahlroosin lausuma, jonka mukaan Nordea ei halua asiakkaita pankkeihin tuomaan hiekkaa pankkisalin lattialle. Luulin, että tällainen ajattelu on Nordeassa ohi. En olisi uskonut tällaista ihmisten kohtelua olevan nyky-Suomessa."

Tää on niin tuttua! Juuri tällaista "palvelua" Nordea on tarjonnut jo toista vuosikymmentä ellei pidempään.

Lukijat kommentoivat kirjoitusta, mm. Ida Jääskeläinen seuraavasti.

"Kirjoittajan asiakaskokemus Nordeasta pankkina on valitettavan totta. Kokemus Nordeasta byrokraattisena, jäykkänä ja vaikeasti asioitavana pankkina on vain vahvistunut ajan saatossa. On hyvä kysyä, onko Nordea olemassa asiakkaita varten vai asiakkaat Nordeaa varten? Asiakas vastaa jälkimmäisen vastauksen."

Vieläkö olet Nordean asiakas? Otan osaa!

3

205

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Yksittäisen tapahtuman perusteella harmin vallassa kirjoitetun artikkelin painoarvo on aika nolla. Suosiosta päätellen Nordean palvelutaso on kilpailukykyinen. Jonottaminen on jonottamista. Sinne voi varata myös ajan. Eri päivinä on eri määrä asiakkaita ja niitä drive-in asiakkaita varten ei voida pitää rajattomasti henkilökuntaa.

    • Anonyymi

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Sannan kirja USA:n bestseller!

      "Congratulations to Sanna Marin's HOPE IN ACTION, officially a USA TODAY bestseller!" Kertoo Scribner. Mitäs persut tä
      Maailman menoa
      66
      10782

    2. Yritystuet 10 mrd. vuodessa, eli yrittäjäriski valtiolla kuten kommunismissa

      Pelkästään Viking Linen viinanhakuristeilyitä sponsoroidaan 20 miljoonalla eurolla vuosittain. Dieselin verotukikin on
      Yrittäjyys
      134
      10221

    3. Oikeistolainen luki Med mod att leda : en biografi

      ...ei tykänny Sanna Marinista
      Maailman menoa
      22
      7967

    4. Sture Fjäder haluaa tuensaajien nimet julki

      Kokoomuspoliitikko haluaa yli 800 euroa kuukaudessa tukia saavien nimet julki. Ehkä olisi syytä julkaista myös kuvat? h
      Maailman menoa
      177
      6404

    5. Metsäalan rikolliset

      Jokohan alkaa vähitellen kaatua kulissit näillä ihmiskauppaa harjoittavilla firmoilla.
      Sotkamo
      39
      5247

    6. Milloin viimeksi näit kaivattusi?

      Toimisitko nyt toisin kuin siinä tilanteessa teit?
      Ikävä
      70
      4914

    7. Ruotsalaistoimittaja: "Sanna Marinin saunominen saa minut häpeämään"

      Sanna Marinin kirja saa täyslaidallisen ruotsalaislehti Expressenissä perjantaina julkaistussa kolumnissa.....voi itku..
      Maailman menoa
      134
      4221

    8. Maahanmuuttajat torjuvat marjanpoiminnan - "emme ole rottia"

      Ruotsalaisen journalistin selvitys paljasti, miksi maahanmuuttajat kieltäytyvät työstä. Taustalla vaikuttavat kulttuuris
      Maailman menoa
      130
      3510

    9. Missä vaiheessa

      Päätit luovuttaa suhteeni?
      Ikävä
      64
      3209

    10. Adonikselle

      Kuvittelitko oikeasti, että ootan sua? Kuvittelitko, että voit noin vain vetäyttä ja kun tulet takaisin, kaikki on niin
      Ikävä
      231
      3160
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt