Burger King vahtii työntekijöitään tekoälyllä

https://www.is.fi/digitoday/art-2000011847811.html

Burger King on ottanut käyttöönsä tekoälybotin, joka seuraa, kuinka ystävällisiä pikaruokaketjun työntekijät Yhdysvalloissa ovat.

Guardianin mukaan tekoäly tunnistaa, käyttääkö työntekijä asiakastilanteissa tiettyjä sanoja, kuten welcome (tervetuloa), please ja thank you (kiitos).

BBC:n mukaan järjestelmä tekee ”ystävällisyys­pisteytyksen” jokaiselle toimipaikalle. Tällä hetkellä OpenAI-pohjaista Patty-chattibottia pilotoidaan 500 ravintolassa Yhdysvalloissa, mutta se on tarkoitus olla saatavilla vuoden loppuun mennessä maan kaikissa toimipaikoissa.
23236
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 23

Vanhimmat

Kohta kaikki ihmiset pisteytetään ja he saavat tehdä asioita sen perusteella. Huono pisteytys tarkoittaa että jäät ulkopuolelle kaikesta kivasta huonoilla pisteillä..

Black Mirror sarjassa vastaava tilanne yhdessä jaksossa. Kohta se on todellisuutta.

Äänestä
  • Miten niin "kohta"!? Eikös ihmisiä ole pisteytetty jo vuosikymmeniä. Koulutodistuksistasihan sinäkin näät oman pisteytyksesi, pahvi!

    Äänestä

Panenkin Burger Kingin boikottiin saman tien.

Äänestä

Plees plees babyy!!💂

Äänestä

Kiinassa tämä pisteytys on valtion toimesta ollut jo kauan käytössä. Julkista tietoa.

1Äänestä

Suomessa tuon voisi tehdä kaikille vassareille.

Äänestä

Burger King ei pysty samaa valvontaa toteuttamaan Euroopassa sillä EU-lait ja suomessakin kansallinen laki kieltävät vastaavan valvonnan,,,

Äänestä

Jos pisteytys huono, et voi juuri ostaa mitään

Äänestä

Eikös loogisempi ratkaisu olis korvata se kassaneiti (tai kassapoju) jollain Androidilla joka itse lausuis noi mainitut kohteliaisuudet, niin ei tarttis jotain ihmispoloa orjuuttaa joksikin automaattipapukaijaks?? :/

Niin säästyis tuokin työvoima johonkin tärkeämpään tehtävään.
(Ja uskokaa pois! Mä fundeeraan nyt äärettömällä määrällä aivosolujani et mihin muuhun tehtävään hampurilaisravintoloiden työntekijät saattais soveltua!? :D Palataan astialle kun/jos keksin)

Äänestä

Hyvä juttu. Asiakaspalvelussa pitää osata olla kohtelias. Alan suosia Burger Kingiä enemmän.

Äänestä
  • Ei kiitos. Mä meinasin saaha sydärin jo vuosia sit mäkkärssäkin ku ekan kerran kuulin kassan toivottavan "hyvää ruokahalua" kuin jossain paremmassakin ravintolassa!? :D :/

    Ne myy lähinnä makkarasämpylöitä noissa paikoissa, joten ihan turha alkaa elvistelemäön et ne olis muka joku ihan oikee gourmee ravintola jonka mätöistä kukaan nauttis. Noita ostaa ihan vaan sen takii et saa nopeesti vähän mahantäytettä jonku kiireen keskellä. Kuka noita nautinnokseen ostaa? En ainakaan minä.

    Äänestä

  • Anonyymi00012 kirjoitti:

    Ei kiitos. Mä meinasin saaha sydärin jo vuosia sit mäkkärssäkin ku ekan kerran kuulin kassan toivottavan "hyvää ruokahalua" kuin jossain paremmassakin ravintolassa!? :D :/

    Ne myy lähinnä makkarasämpylöitä noissa paikoissa, joten ihan turha alkaa elvistelemäön et ne olis muka joku ihan oikee gourmee ravintola jonka mätöistä kukaan nauttis. Noita ostaa ihan vaan sen takii et saa nopeesti vähän mahantäytettä jonku kiireen keskellä. Kuka noita nautinnokseen ostaa? En ainakaan minä.

    Minä ostan koska teollinen pikaruokaroska on oman autenttisen kulttuurinsa nostalginen mestariteos ja makuelämys joita sinunlaisesi herkeittopierupylly ei ymmärrä.

    Olisiko parempi että kassatyöntekijä sanoisi "nonii mee safkas kanssa helevettihin siitä ja toivottavasti saat sydärin ettei tartte katella tollasta perskarvaa täällä enää"?

    Äänestä

  • Anonyymi00020 kirjoitti:

    Minä ostan koska teollinen pikaruokaroska on oman autenttisen kulttuurinsa nostalginen mestariteos ja makuelämys joita sinunlaisesi herkeittopierupylly ei ymmärrä.

    Olisiko parempi että kassatyöntekijä sanoisi "nonii mee safkas kanssa helevettihin siitä ja toivottavasti saat sydärin ettei tartte katella tollasta perskarvaa täällä enää"?

    Niin noh!? Monet koiratkin tykkää syödä *askaa, ja kyseisten koiranomistajat pitää varmaan lemmikkejään erinomaisina makutuomareina. Mutta ei taida kyllä kovin montaa Michelin tähden saanutta hampurilaisjointtia löytyä koko maailmasta, joten ...

    Äänestä

  • Anonyymi00022 kirjoitti:

    Niin noh!? Monet koiratkin tykkää syödä *askaa, ja kyseisten koiranomistajat pitää varmaan lemmikkejään erinomaisina makutuomareina. Mutta ei taida kyllä kovin montaa Michelin tähden saanutta hampurilaisjointtia löytyä koko maailmasta, joten ...

    ... ja parasta olis jos myyjä vaan joko kohteliaasti joko nyökkäis, tai sanois vaan perinteiset "ole hyvät" eikä ois niin olevinaan jotain parempaa kuin onkaan. Teennäisyys on arseesta.

    Äänestä

Ei tuota Suomeen kaivata. Mitä joukkoa siellä ameriikoissa mahtaa olla kun pitää tuolleen vahtia.

Äänestä

Alkossakin on opetettu sanomaa lopuksi mukavaa päivän jatkoa. Kyllähän se mukava onkin pullo kainalossa

Äänestä
  • Tokmannin kassaneidit aina toivottavat "hyvää päivänjatkoa". Mielestäni aivan turhanpäiväistä tuommoinen teennäinen epäaito automaattitoivotus.

    Äänestä

  • Anonyymi00018 kirjoitti:

    Tokmannin kassaneidit aina toivottavat "hyvää päivänjatkoa". Mielestäni aivan turhanpäiväistä tuommoinen teennäinen epäaito automaattitoivotus.

    Kyl tuntuis paljo aidommalle ku sanosivat vaa, että "mitä ittuu säkin tääl kaupas koko ajan ravaat, tuhlaat vaa kaikki rahas."

    Äänestä

Kouluissa tämä on ollut käytäntönä aina. Isompi vetää pienempää turpaan, ja ellei pienempi jätä asiaa sikseen ja hymyile, niin opettaja rankaisee.

Äänestä

Kauhee! Kyllä ainaski Suomessa kuuluu ihmisen perusoikeuksii olla nii v*ttumaine ku haluu olla! Ei saa tollasta kapitalismia päästää tulee Suomee.

Äänestä

Keräävät tietokantoja työntekijöistä. Pisteytystä ja henkilötietoja myydään sitten konsulttifirmoille joilta muut firmat ostavat tietokantoja.
Ei tarvitse vaivautua työnhakuun jos ei ole hymyillyt jenkkityylisellä irvistyksellä riittävästi.

Äänestä
  • toi on hyvä

    Äänestä

Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.

Kommentoi aloitusta


Anonyymi-ap kirjoitti:

https://www.is.fi/digitoday/art-2000011847811.html

Burger King on ottanut käyttöönsä tekoälybotin, joka seuraa, kuinka ystävällisiä pikaruokaketjun työntekijät Yhdysvalloissa ovat.

Guardianin mukaan tekoäly tunnistaa, käyttääkö työntekijä asiakastilanteissa tiettyjä sanoja, kuten welcome (tervetuloa), please ja thank you (kiitos).

BBC:n mukaan järjestelmä tekee ”ystävällisyys­pisteytyksen” jokaiselle toimipaikalle. Tällä hetkellä OpenAI-pohjaista Patty-chattibottia pilotoidaan 500 ravintolassa Yhdysvalloissa, mutta se on tarkoitus olla saatavilla vuoden loppuun mennessä maan kaikissa toimipaikoissa.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu