Trustmary.com kokemuksia

Morjes,

toivottavasti saat tänne hyviä käyttäjäkokemuksia muilta. Tulen kuitenkin Trustmaryn työntekijänä väliin huutelemaan.

Mainitset, että olet uusi rakennusalan yrittäjä. Onko sinulla verkkosivut missä kunnossa?

Lisäkaupan saaminen perustuu siihen, että arvostelujen näyttäminen verkkosivuilla kasvattaa konversioita (kuinka moni vierailija päätyy liidiksi tai asiakkaaksi asti) keskimäärin 20%.

Jos verkkosivujen vierailijamäärä on 0, silloin 20% korotus siihen ei tietenkään tuota mitään. Jos taas saisit sivultasi 10 kauppaa kuukaudessa, niin periaatteessa voisit Trustmaryn avulla nostaa sen 12 kauppaan kuukaudessa.

Toki arvostelut voivat myös auttaa sinua näkymään Google-hauissa ja tekoälyhauissa, joiden avulla saat liikennettä verkkosivulle.

Muita hyötyjä palautteen ja arvostelujen keräämisestä on tietenkin se, että saat tietää mitä asiakkaat oikeasti ajattelevat ja pystyt parantamaan toimintaa sekä kasvattamaan mainettasi. Jos asiakkaita on vielä vähän, niin tämänhän pystyy hoitamaan ilman työkaluja kysymällä suoraan palautetta tai vaikka Google-arvostelua.

Muistutan myös, että Trustmaryssahan on ilmaisversio. Jos bisneksesi on vielä pientä, niin ilmaisversion palautteen keruun rajat ja arvostelujen näyttämisen rajat saattavat hyvinkin riittää tarpeisiisi.

Rohkeasti kokeilemaan vaan :)

Trustmary Group Oy, entinen Suomen Asiakaskokemukset Oy on vuonna 2015 Jyväskylässä perustettu ohjemistoyritys.

Suomen Asiakaskokemukset Oy perustettiin vuonna 2015, jolloin Johannes Karjula osti kokemuksia.fi-verkkotunnuksen 3000 eurolla. Yrityksen muita perustajia olivat Arttu Haho, Perttu Paukkeri ja Valtteri Ylimäki. Toimintansa yritys aloitti keväällä 2016 kolmen hengen voimin.

Trustmary listaa omalla sivullaan 6 eri referenssiasiakasta.

Smartum
Eezy
Valo
With secure
Cramo
Vesivek
https://www.vesivek.fi/kokemuksia/
3518 arvostelua

Useammalta sivustolta ei löydy tuota asiakaspalautteiden osiota lainkaan. Vesivekin sivuston teksti väittää että heillä on 3518 asiakasarvostelua, ja 97% heistä suosittelee Vesivekiä.

Noita 3518 asiakaspalautetta ei kuitenkaan pääse näkemään, sillä sivusto näyttää niistä vain noin 30 kappaletta. Nämä asiakaspalautteet ovat 1..2 rivin mittaisia, aika geneerisesti tuotetun oloisia kehuja, "Reilu palvelu", "Täydet 10 pistettä", "Nopea palvelu, hyvä työn jälki", "Työn laatu moitteetonta" etc.

Monien sivustojen asiakaspalautteita selailleena niillä kerrotaan kyllä hiukan tarkemmin tehdystä remontista ja sen etenemisestä jne. Nuo yllä olevat ovat tekoälyn suoltaman tuntuisia lyhytkehuja.

Aika heppoisilta, muka tyytyväisten asiakkaiden palautteilta vaikuttavat nuo.

Kukaan ei kerro yhtään ränni- tai salaoja- tai kattoremonttinsa etenemisestä tms. Vain pelkkiä yleisluonteisia ja itse tekaistun tuntuisia, lyhytsanaisia kehuja.