Tele Finlandin ja Saunalahden nokankopistelu jatkuu. Tele Finland kertoo antaneensa kaikille puhelinmarkkinoijilleen tarkan ohjeistuksen mitä saa sanoa ja mitä ei, mutta ei kiistä etteikö kuluttajia olisi manipuloitu väitteillä Saunalahden heikosta kuuluvuudesta, ylihinnasta ja konkurssiuhasta. Samalla Tele Finland kieltäytyy ottamasta vastuuta yksin toimivien markkinoijien puheista, mikä ehkä on juridisesti mahdollista mutta täysin raukkamaista.
Saunalahti on väitteidensä tueksi viitannut Tele Finlandin telemarkkinoijilleen antamaan ohjeistukseen,jonka ilmeisesti yksityishenkilö oli antanut Saunalahden käyttöön. Tästä Tele Finland närkästyi ja syyttää Saunalahtea yrityssalaisuuden väärinkäytöstä. Vaikuttaa siis siltä, että Tele Finland on ohjeistuksen sisällön perusteella heikoilla.
Nokankopistelun jatkuessa jatkuu myös Tele Finlandin laillisuuden rajamailla liikkuva mainoskampanja, joka pikemminkin on mauton kun tehokasta mainontaa. "Hyvä Saunalahden asiakas - älä maksa ylihintaa puheluistasi" on mautonta ja halpamaista mainontaa, vaikka kenties ei laitonta.
Harva yritys käyttää pääasiallisella mainontakeinonaan kilpailijoiden halventamista. Vai onko niin, että TF:llä ei ole omia vahvuuksia, mitä korostaa?
Jo aikaisemmin nauratti makeasti, kun Tele Finland sai markkinatuomioistuimelta huomautuksen harhaanjohtavasta markkinoinnista (liittyi hintavertailujen esittämiseen mainonnassa). Tuohon MT:n päätökseen päättyi myös nyttemin tahattoman koomiselta vaikuttavan entisen sloganin "halpa ja yksinkertainen -rehellisesti" -käyttäminen.
Saa nähdä miten kaljupään ja sen rottakaverin käy.
Saunalahti on väitteidensä tueksi viitannut Tele Finlandin telemarkkinoijilleen antamaan ohjeistukseen,jonka ilmeisesti yksityishenkilö oli antanut Saunalahden käyttöön. Tästä Tele Finland närkästyi ja syyttää Saunalahtea yrityssalaisuuden väärinkäytöstä. Vaikuttaa siis siltä, että Tele Finland on ohjeistuksen sisällön perusteella heikoilla.
Nokankopistelun jatkuessa jatkuu myös Tele Finlandin laillisuuden rajamailla liikkuva mainoskampanja, joka pikemminkin on mauton kun tehokasta mainontaa. "Hyvä Saunalahden asiakas - älä maksa ylihintaa puheluistasi" on mautonta ja halpamaista mainontaa, vaikka kenties ei laitonta.
Harva yritys käyttää pääasiallisella mainontakeinonaan kilpailijoiden halventamista. Vai onko niin, että TF:llä ei ole omia vahvuuksia, mitä korostaa?
Jo aikaisemmin nauratti makeasti, kun Tele Finland sai markkinatuomioistuimelta huomautuksen harhaanjohtavasta markkinoinnista (liittyi hintavertailujen esittämiseen mainonnassa). Tuohon MT:n päätökseen päättyi myös nyttemin tahattoman koomiselta vaikuttavan entisen sloganin "halpa ja yksinkertainen -rehellisesti" -käyttäminen.
Saa nähdä miten kaljupään ja sen rottakaverin käy.
Vastaukset 13
Vanhimmat
"Hyvä Saunalahden asiakas - älä maksa ylihintaa puheluistasi" on mautonta ja halpamaista mainontaa, vaikka kenties ei laitonta. "
Saunalahti on tehnyt vastaavaa mainontaa jatkuvasti, joten ei tuo ole mitään uutta.
Alkuvuonna Saunalahden asiakaspoistuvuus oli n. 50% ,joten onkohan se pahentunut kovasti, kun ilmoittivat lopettavansa Soneran verkon käytön?
Annahan joku esimerkki millä tavoin Saunalahti on tehnyt vastaavaa mainontaa? Luulisi ainakin, että Saunalahdelle olisi annettu siitä syytteet (joita ei ole annettu), toisin kuin Tele Finlandille. Luulisin myöskin, että asia olisi käsitelty jo aiemmin jos vastaavaa mainontaa olisi kohdistunut Saunalahden taholta.
Kaikilla operaattoreilla on ollut kova vaihtuvuus hintakilpailun alettua. Saunalahdella on tänä päivänä kuitenkin jo yli puoli miljoonaa liittymäasiakasta. Sonera omistaa edelleen suurimman kakun liittymäasiakkaista, reilut 40%, sillä heillä on suuria yrityksiä, joille he pystyvät asettamaan realistisesti hyvät yrityssopimukset. Lähestulkoon kaikissa Euroopan maissa maan suurimmalla liittymäntarjoajalla on 20% osuus kaikista maan liittymistä, Soneralla on edelleen ylivoimaisesti enemmän, joten oikeaan suuntaan ollaan menossa. Ennen pitkään Sonerakin joutuu luopumaan niin suuresta markkinaosuudestaan. Miksi tämä on olevinaan Soneralle niin suuri takapakki, jos he tietävät jo kokemuksesta markkinaosuuksien suuntauksen?
Tottahan on, että monet Saunalahden asiakkaat maksavat kalliita puheluita, koska eivät ymmärrä päivittää liittymäänsä halvempaan.
Tf:llä on hintatakuu, jonka ansioista asiakkaat maksavat aina halvinta mahdollista hintaa.
Mitenköhän tuo hintatakuu sitten tarkalleen toimii? Tf:llähän on useampia liittymätyyppejä, joita mainostavat? Kaikki tuskin ovat saman hintaisia, eli "aina halvinta mahdollista hintaa"?
Miten jos jossain liittymässä on 7€ kuukausimaksua, mutta omistaja puhuukin vain 2 eurolla toisen kuukausimaksuttoman liittymätyypin mukaisesti, niin maksaako käyttäjä vain sen 2€ vai miten?
Kauppa perustuu petokseen
Olen kuullut useita kertoja fraasin, että kauppa perustuu petokseen. Mutta mitä se tarkoittaa? Miten sua on petetty esim. ruokakaupassa?
Eli TF:n hintatakuu on sellainen, että asiakkaan ei itse tarvitse vaihtaa liittymätyyppiään halvempaan, koska TF tekee sen heidän puolestaan. Se ei lanseeraa UUSIA halvempia liittymiä markkinoille, vaan laskee vanhoista liittymätyypeistään hintaa, ja silloin vanhatkin asiakkaat maksavat halpaa hintaa koko ajan. Eli asiakas voi olla varma, että hänellä on koko ajan markkinoiden kilpailukykyisimmät hinnat käytössään. Toivottavasti selvensi.
Totuus on että esim. Saunalahti lanseeraa markkinoille aina uuden liittymätyypin, ja jättää vanhat asiakkaat niihin kalliisiin liityymiin.
Mulle on ihan yks hailee, maksaako puhelut 6,9 vai 7,9 senttiä/minutti.
TF ei paljoa vakuuta tuolla toisten yritysten mollaamisella. Mielestäni mainoksen aloittaminen "Hyvä saunalahden asiakas..." lauseella antaa yrityksestä todella huonon/mauttoman kuvan. Jos ei yrityksellä ole muita valtteja ja omassa yrityksessä muita hyviä puolia, niin kannattaisi varmaan miettiä strategiaa uudemman kerran. Veikkaanpa että tf aiheuttaa tuolla mainonnallaan itselleen asiakaspakoa...
Olen kylläkin DNA:n asiakas, mutta jos olisi pakko, niin vaihtaisin kyllä ennemmin saunalahteen kuin tuohon noloon ruotsalaispuljuun. Elämä on!
No sehän nyt on sun mielipide asiasta, mutta Saunalahdelle kyllä aiheuttaa asiakaskatoa se, että jotkut vanhat asiakkaat ovat maksaneen melkein 20senttiä minuutilta ennenkuin ovat tajunneet. Ei mua ainakaan kiinnosta päivitellä puhelinta kuukauden välein halvempaan liittymätyyppiin. Mä en taas vaihtaisi omaa liittymääni DNA:an tai Saunalahteen mistään hinnasta, oon kuunnellut tarpeeksi niiden laskutusepäselvyyksistä ja asiakaspalvelusta.
Kuulopuheita nuo laskutusepäselvyydet, mitään ongelmia ei ole ainakaan omassa tuttavapiirissä. Taitavat olla taas tuon ruotsalaisen teeäffän tekosia ja liikkeelle laskemia juttuja! Asiakaspalvelusta en kävisi kyllä puhumaan yhtään mitään. Asia selviää helposti molempien sivuilla käymällä (9-18 vs. 24h).
Itseään saavat syyttää ne jotka maksavat puheluista noin kovaa ylihintaa. Ne ovat kuitenkin pieni vähemmistö suhteessa siihen, mitä tf menettää mauttomuudellaan ja sönerä sauniksen siirtyessä toiseen verkkoon.
Niin, kyllä kaikki kaverit on vaihtanut Saunalhden tai Dnan muuhun operaattoriin kaikenmaailman epäselvyyksien takia.
Kyllä kaikki järkevät ihmiset (ja myös hiiret) vaihtaa nyt heti liittymän näihin maailman luotettavimpiin teliafinland liittymään (tai ACN käy myös hyvänä yhtä tasokkaana vaihtoehtona).
Tämä taitaa olla ainoa keino päästä eroon kaikkien suosikeista tf-peräsmiehestä ja sen sinisestä hiirestä. Ei kato tartte enää mainostaa, kun kaikki on jo asiakkaina.
Taitaa muuten olla viranomaiset kesälomilla, kun ei ole tullut vielä keväiseen tapaan markkinointikieltoa.
Saunalahden kuuluvuus on selkeästi heikompi elisan rätinäverkossa. Myös roaming on Tele Finlandilla parempi... Elisa pilaa Saunalahden, kaikki kiireellä DNA:lle.