Onko muilla kokemuksia tästä Feelhobbyn toiminnasta? Ostin vuosi sitten heidän jäsenyytensä ePassilla, kun kerran työnantajan tarjoamaa saldoa oli jäljellä. Yritin mielestäni perua tilauksen heti alkuunsa, jotta se ei jäisi pyörimään,mutta ilmeisesti peruutusneinollut mennytkään läpi sillä
Nyt sieltä kuitenkin pamahti aivan puun takaa 159 euron veloitus suoraan pankkitililtä kokonaisesta uudesta vuodesta! En ole käyttänyt koko palvelua, enkä todellakaan ole tietoisesti tilannut mitään uutta kautta, saati antanut lupaa vetää rahaa omalta pankkitililtäni.
Miten on edes laillisesti mahdollista, että ePassilla aloitettu tilaus muuttuu automaattisesti omalta tililtä lähteväksi suoraveloitukseksi ilman, että asiakkaalta kysytään mitään nimenomaista suostumusta? Jos maksutapa muuttuu, pitäisi yrityksen kyllä varmistaa asia kuluttajalta erikseen, eikä vain kylmästi kähveltää rahoja tililtä. Pienituloiselle tuollainen yllätyssumma tuntuu lompakossa todella pahasti.
Laitoin palveluun heti reklamaatiota ja vaadin tilauksen perumista sekä rahojen palautusta. Asiakaspalvelu oli tylyä ja pitävät kynsin ja hampain kiinni rahasta, VAIKKA PALVELUA EI EDES KÄYTÄ. Pelkät yleisiin sopimusehtoihin vetoamiset eivät tässä tilanteessa riitä vastaukseksi. Jos rahoja ei ala kuulua takaisin, seuraava osoite on kuluttajaneuvonta ja kuluttaja-asiamies.
Tosi epätoivoisen rahastuksen maku jää tästä firmasta. Kannattaa siis todellakin tarkistaa omat tilaukset ja tiliotteet, jos olette ePassilla tuolta jotain joskus kokeilleet!
Onko kukaan muu saanut rahojaan takaisin vastaavassa tilanteessa, vai pitääkö suoraan tehdä valitus KKV:lle?
Nyt sieltä kuitenkin pamahti aivan puun takaa 159 euron veloitus suoraan pankkitililtä kokonaisesta uudesta vuodesta! En ole käyttänyt koko palvelua, enkä todellakaan ole tietoisesti tilannut mitään uutta kautta, saati antanut lupaa vetää rahaa omalta pankkitililtäni.
Miten on edes laillisesti mahdollista, että ePassilla aloitettu tilaus muuttuu automaattisesti omalta tililtä lähteväksi suoraveloitukseksi ilman, että asiakkaalta kysytään mitään nimenomaista suostumusta? Jos maksutapa muuttuu, pitäisi yrityksen kyllä varmistaa asia kuluttajalta erikseen, eikä vain kylmästi kähveltää rahoja tililtä. Pienituloiselle tuollainen yllätyssumma tuntuu lompakossa todella pahasti.
Laitoin palveluun heti reklamaatiota ja vaadin tilauksen perumista sekä rahojen palautusta. Asiakaspalvelu oli tylyä ja pitävät kynsin ja hampain kiinni rahasta, VAIKKA PALVELUA EI EDES KÄYTÄ. Pelkät yleisiin sopimusehtoihin vetoamiset eivät tässä tilanteessa riitä vastaukseksi. Jos rahoja ei ala kuulua takaisin, seuraava osoite on kuluttajaneuvonta ja kuluttaja-asiamies.
Tosi epätoivoisen rahastuksen maku jää tästä firmasta. Kannattaa siis todellakin tarkistaa omat tilaukset ja tiliotteet, jos olette ePassilla tuolta jotain joskus kokeilleet!
Onko kukaan muu saanut rahojaan takaisin vastaavassa tilanteessa, vai pitääkö suoraan tehdä valitus KKV:lle?
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.