Ovelta ovelle myyjä tuputti tuotteitaan.Nyt mua kaduttaa niin perkeleesti. Jätti kotimyyntiasiakirjan johon panin nimeni ja tilasin tuotteet.
Ilmoitin sähköpostilla peruuttavani kaupan.
Nyt kuitenkin löysin kotimyyntiasiakirjan ohjeista.
"Ilmoittakaa myyjälle kirjallisesti , että haluatte peruutta kaupan. Laissa ei velvoiteta ilmoittamaan syytä peruuttamiselle... jne. Kauppa voidaan peruuttaa myös ennen tavaran saapumista.
Jos lähetette peruuttamisilmoituksen postitse , kirjatkaa kirje ja säilyttäkää kuitti."
Ilmotin siis sähköpostilla peruuttavani kaupan. Tavaraa en ole saanut, enkä halua saadakkaan. Ja jätin oman sähköposti osoitteeni, johon toivon heidän vastaavan, että kauppa on peruttu.
Miksi peruutus pitäisi lähettää kirjallisena ja vielä kirjata kirje..
Ilmoitin sähköpostilla peruuttavani kaupan.
Nyt kuitenkin löysin kotimyyntiasiakirjan ohjeista.
"Ilmoittakaa myyjälle kirjallisesti , että haluatte peruutta kaupan. Laissa ei velvoiteta ilmoittamaan syytä peruuttamiselle... jne. Kauppa voidaan peruuttaa myös ennen tavaran saapumista.
Jos lähetette peruuttamisilmoituksen postitse , kirjatkaa kirje ja säilyttäkää kuitti."
Ilmotin siis sähköpostilla peruuttavani kaupan. Tavaraa en ole saanut, enkä halua saadakkaan. Ja jätin oman sähköposti osoitteeni, johon toivon heidän vastaavan, että kauppa on peruttu.
Miksi peruutus pitäisi lähettää kirjallisena ja vielä kirjata kirje..
Vastaukset 11
Vanhimmat
saat kuitin, jolla voit todistaa olleesi yhteydessä kyseeseen myyjään säädettynä aikana.
Minuakin kiinnostaisi tietää onko sähköposti ns virallinen tapa ottaa yhteyttä,
irtisanoin asuntoni sähköpostilla ja vuokranantaja sanoi ettei hänen olisi pakko hyväksyä irtisanomista,
onko suomessa mitään pelisääntöjä vielä sähköpostin käytöstä , itse kyllä otan tosissani kaikki yhteydenotot. Kunhan tarkistan että posti on siltä jolta pitääkin.
"vuokranantaja sanoi ettei hänen olisi pakko hyväksyä irtisanomista"
Pakkoahan ei ole mihinkään. Kyllä irtisanominen laillinen on sähköposti-ilmoituksellakin, mutta vuokranantaja haluaa vain kyykyttää sinua.
Sähköpostin lähettäminen ei vielä varmista sitä, että viesti on mennyt perille, mutta tässä tapauksessa voidaan kyllä sanoa sen menneen vastaanottajalle, koska hän ei sitä kieltänyt.
Tuohan on pelkkää pottuilua. Sillä vain yritetään vaikeuttaa tilauksen peruuttamista. Tilauksen saa peruuttaa kuluitta, joten mitä niissä ohjeissa sanotaan siitä, miten yritys aikoo palauttaa kirjaamisesta aiheutuneet kulut? Totta kai yritykset hyväksyvät sähköpostiperutuksen, koska muutoin yritykselle tulee ylimääräisiä kuluja, kun kuluttaja palauttaa tuotteet = kallista yirtykselle.
Lähtökohtaisestihan ei ole mitään väliä sillä, miten peruutus tai mikään muukaan oikeustoimi, jolle ei ole laissa säädetty määrämuotoa(kuten esim. kiinteistönkauppaan) tehdään. Ainoa millä on väliä on, että tekijä pystyy näyttämään toteen tekemänsä oikeustoimen. Tällä perusteellahan esim. suullinen sopimus on aivan yhtä pätevä kun kirjallinenkin, mutta milläs näytät toteen sopimuksen olemassaolon tai sovitut ehdot kun asiat eivät mene niin kun on sovittu... Yritys haluaa minimoida riskinsä mahdollisista toteennäyttöongelmista pyytämällä kirjausta ja maksattamalla kulut asiakkaalla joka ei valitettavasti tajua miettiä sitä.Kantapään kautta minäkin opettelin lukemaan ne pienellä painetut präntit. :)
Voithan sen lähettää s-postina tai kirjeellä, mutta mikäli myyjä kieltää saaneensa peruutusta on sinun sitä vaikea todentaa. Kirjaamattoman kirjeen tai sähköpostin perille menoa kukaan ei pysty vahvistamaan.
Eipä alkanut kuulumaan sähköpostiini vastausta, kaupan peruuttamisesta.
Joten tänään laitoin sen kirjatun kirjeen. 4,15 euroa maksoi.
Oisin voinut palauttaa sitten tuotteen asiakaspalautuksena, mutta olin niin vihainen kun se myyjä sai höynäytettyä minua, että en halunnut nähdä koko tuotetta.
Se olisi vielä tullut peräti postilaatikkoon.
Jos oiskin tullut postiin, niin en ois hakenu ja posti ois kääntänyt sen sitten takaisin.
Kiukuttaa vaan tollanen väkisinmyyjä.
Monikohan mummu ja pappa harmittelee vielä tänäkin päivänä tekemäänsä kauppaa kyseisen myyjän kanssa. Ja luulevat, että se on nyt pakko ostaa, kun on tilattu ja nimi paperissa.
Kun meikäkin alle kolmikymppinen meni halpaan.
Voitko kertoa mitä tilasit ?
Kun noin paljo harmittaa.
Itelle on käynyt joskus samalla lailla. Tilasin kalliin kirjan, joka oli tosi pettymys. Mutta ei vaan tullut laitettua takaisin.
Aluksi pidin sitä kirjahyllyssä, mutta vitutti niin pirusti, että nyt se lojuu jossain laatikonpohjalla.
Sun ei tarvitse sitä tavaraa palauttaa mihinkään edes peruttuasi kaupan. On myyjän asia kotimyynnissä hakea tavara sieltä mihin sen on myynytkin. Tiedän tapauksia, joissa on saatu jopa pölynimureita näin ilmaiseksi..
No,sinuna en kyllä itkisi.Kirjaaminen on sinun tositeesi peruutuksesta.Koska ilmeisesti olet tehnyt kirjallisen tilaus vahvistuksi.
Kyllä s-posti yms peruutukset ovat tätä päivää nykyään.
Ihmettelen nyt mikä on ongelma sinulla,tilasit jotain ja peruit.
Nyt sitten tällaisella palstalla ihmettelet.
Tässähän nyt ei ole tapahtunut mitään paitsi pitäisi kuitenkin katsoa mihin nimensä laittaa.
Se ei ole ilmeisesti myyjän vika??
siellä korvien välissä.