Voiko kirjakerho laillisesti "pakottaa" jäsenen ostamaan kirjoja ennen kuin siitä saa erota? Liityin kerhoon hyvän tarjouksen takia. Mainoksessa ei mainittu mitään ostovelvoitetta. Nyt haluan kuitenkin erota, mutta sieltä sanottiin että heillä on 5 kirjan ostovelvoite tai vaihtoehtoisesti joutuu maksamaan n. 80 euron korvauksen tyhjästä. Väittävät myös että mainoksessa on selvästi kerrottu velvoitteesta. Onko vaatimus laillinen?
Kirjakerhon ostopakko?
19
11724
Vastaukset
- Kirjakerholainen
En ole kuullut kirjakerhosta johon ostovelvoitetta ei kuuluisi. Eihän he muuten voisi tarjota esim. pelkkien postikulujen hinnalla viittä kirjaa silloin kun kerhoon liitytään, muutoinhan kaikki liittyisivät ja eroaisivat saman tien kun kirjat ovat tulleet. Itse liityin nyt yhteen kirjakerhoon jossa sai kaksi kirjaa postikulujen hinnalla ja ostovelvoite jatkossa on kaksi normaalihintaista kirjaa ennen kuin voi erota tai maksamalla niitä vastaava summa. Olisko niin että sinulta on jäänyt huomaamatta liittymisen ehdot?
- Keijo Kovakeppi
Liittymismainos / kuponki oli kotiin jaettavan mainosvihkon yhdellä sivulla. Pienen vihkon sivulle (noin 10x10cm) ei olisi edes mahtunut mitään ehtoja eikä pikkupränttiä. Sivun kääntöpuolella taas oli eri firman mainos. Muistan että luin mainoksen monta kertaa juuri ehtojen varalta. Siinä ei mainittu mitään ehtoja. Mutta turha sitä on vastaankaan väittää. Pitää varmaankin ottaa jatkossa aina kopio kaikista papereista joihin nimensä laittaa. Harhaanjohtava mainonta on kielletty, mutta käytännössä hankala juttu todistaa. Kerhon koko idea on näköjään jäseneksi huijaus.
- ilmaisia?
Ei mikään ole ilmaista! Saat kirjat tarjouksena, kun sitoudut muuten kirjakerhon sääntöihin. Jos et halua tilata enempää kirjoja, maksat ne tarjouskirjat. Kyllä se näkyyniissä sopimusehdoissa, lue pois vain.
Itse en enää tilaa kirjakerhosta, koska niissä on 30 % alennus, joka menee kuitenkin postituskuluihin, joten joudun maksamaan täyden hinnan kuitenkin. Sama se minulle on, millä nimikkeellä raha nyppäistään. - jos
Keijo Kovakeppi kirjoitti:
Liittymismainos / kuponki oli kotiin jaettavan mainosvihkon yhdellä sivulla. Pienen vihkon sivulle (noin 10x10cm) ei olisi edes mahtunut mitään ehtoja eikä pikkupränttiä. Sivun kääntöpuolella taas oli eri firman mainos. Muistan että luin mainoksen monta kertaa juuri ehtojen varalta. Siinä ei mainittu mitään ehtoja. Mutta turha sitä on vastaankaan väittää. Pitää varmaankin ottaa jatkossa aina kopio kaikista papereista joihin nimensä laittaa. Harhaanjohtava mainonta on kielletty, mutta käytännössä hankala juttu todistaa. Kerhon koko idea on näköjään jäseneksi huijaus.
Jos niissä allekirjoittamissasi ehdoissa ja tarjouskupongissa ei todellakaan lukenut mitään ostovelvoitteesta, niin olet vahvoilla. Jos taas jätit pikkupräntin tutkimatta, niin sinun pitää joko ostaa tai maksaa niistä ensimmäisistä kirjoita normaalihinta (yleensä se kai lukee niissä säännöissä näin).
Jos niissä ei siis oikeasti lukenut mitään ostovelvoitteesta, niin minä ainakaan en ostaisi! - Vau kirja
Itse asiassa on olemassa kirjakerho, jossa ei ole ostovelvoitetta. Tuoreille vanhemmille lähetetään Vau kirjakerhon mainoksia, joissa kerhoon liittymällä saa kolme tuotetta ilmaiseksi ilman ostopakkoa. Kerhosta voi erota samantien. Itse tein juuri näin ja kerhosta tuli vain ystävällinen viesti, että ero on selvä.
En tiedä kuinka kauan heidän kannattaa jatkaa tuolla menolla, mutta ainakin vielä toimivat noin.
- Äksy Ämmä
PIKKUPRÄNTTIÄ unohtamatta. Joidenkin kirjakerhojen säännöissä näet sanotaan, että jäsenen pitää tilata tietty määrä normaalihintaisia kirjoja ennen, kuin hän voi lopettaa jäsenyytensä TAI maksaa kirjakerhon määrittelemä normaalihinta tarjouskirjoista.
Vaatiko tuo kirjakerho todella Sinua maksamaan 80 euroa pelkästään vahingonkorvauksena vai onko tuo summa - niin kuin oletan - juuri tuon liittymistarjouksen ja näitten kirjojen normaalihinnan välinen erotus, joka Sinun edellytetään maksavan, koska et ole täyttänyt kyseisen kirjakerhon sääntöjen määrittelemää ostovelvoitetta.
Vilkaisepa kuluttajasivuilta, löytyykö sieltä ennakkotapauksia. Ja jos joutuisit tuon summan maksamaan, niin harkitse, kannattaako Sinun sittenkin ostaa ne viisi kirjaa tuosta Kirjakerho Kepulihkosta ennemmin, kuin maksaa 80 euroa "tyhjästä".
Jatkossa kannattaa varoa tällaisia tarjouksia.
PS. Itse sorruin muutama vuosi sitten tilaamaan höpölöpölukemistokirjakerhosta näytteen - sainhan sen mukana atrimia. Mukana oli summaltaan oikea lasku postikuluista mutta minua ihmetytti eräpäivä, joka oli (näköjään) merkitty neljän kuukauden päästä olevaksi. Päivämäärämerkinnän muotokin oli hieman outo mutta tulkitsin sen kuitenkin päivämääräksi.
Jotain muuta merkintä sittenkin tarkoitti, sillä viikkojen päästä kirjakerholähetyksen saamisestani postiluukustani kopsahti karhulasku em. tuotteista. Maksuaikaa ei siis ollutkaan annetu ruhtinaallisesti! Firma saattoi periä markan,pari korkoakin mutta en muista tarkkaan, perikö ja mitä peri ... hirmusummia ei kuitenkaan, koska kiltisti maksoin laskun höpötuotteista. Atrimet hajosivat näet tuota pikaa, ja kirjojen taso oli pikavilkaisten Ö-luokan saippuaoopperaa heikompaa. Avaamatta nuo super-hengentuotteet pölyttyvät vieläkin jossain kämppäni uumenissa... Niin, ja osallistuinhan toki johonkin ruotsalaiseen lottoarvontaankin. Sitä voittoakin odottelen yhä.- Keijo Kovakeppi
Tiesin kyllä normaaleiden kirjakerhojen idean, joten tutkin mainoksen tarkaan ja ehtoja ei mainittu vaikka niitä oli. Ei ollut edes pikkupränttiä. Mainos oli noin 10x10cm kokoinen postitettava kuponki, joten itselleni ei jäänyt siitä tietenkään mitään osaa. Eli turha tapella. Summa n. 87€ on juuri noista liittymis kirjoista. Pakko kai sitten tilata ettei mene perintään.
- liittymisehtoja?
Keijo Kovakeppi kirjoitti:
Tiesin kyllä normaaleiden kirjakerhojen idean, joten tutkin mainoksen tarkaan ja ehtoja ei mainittu vaikka niitä oli. Ei ollut edes pikkupränttiä. Mainos oli noin 10x10cm kokoinen postitettava kuponki, joten itselleni ei jäänyt siitä tietenkään mitään osaa. Eli turha tapella. Summa n. 87€ on juuri noista liittymis kirjoista. Pakko kai sitten tilata ettei mene perintään.
Tuliko ensimmäisten kirjojen mukana, tai niitä ennen, mitään paperia missä oli ehdot?
- Keijo Kovakeppi
liittymisehtoja? kirjoitti:
Tuliko ensimmäisten kirjojen mukana, tai niitä ennen, mitään paperia missä oli ehdot?
Jos olisi tullut olisin palauttanut kirjat samantien. Ehdot ovat kuulemma nähtävissä kerhon kotisivuilla.
- kotikuntasi
Keijo Kovakeppi kirjoitti:
Jos olisi tullut olisin palauttanut kirjat samantien. Ehdot ovat kuulemma nähtävissä kerhon kotisivuilla.
kuluttajaneuvojalta, riittääkö tuo netissä nähtillä olo? Maallikkona epäilen, että ei, sillä ei voi edellyttää kaikkien käyttävän sitä. Tuossa voisi olla hyvä peruste kumota lasku.
- ei riitä
kotikuntasi kirjoitti:
kuluttajaneuvojalta, riittääkö tuo netissä nähtillä olo? Maallikkona epäilen, että ei, sillä ei voi edellyttää kaikkien käyttävän sitä. Tuossa voisi olla hyvä peruste kumota lasku.
Homma toimii niin että kuluttajan on päästävä helposti/vaivattomasti tutustumaan ehtoihin ennen sitoutumista. Käytännössä tuo tulkitaan niin että joko tilattaessa näkee ne (eli tässä tapauksessa olisi pitänyt olla k.o. lomakkeessa) tai sitten esim. ensimmäisen tuotetoimituksen yhteydessä tulee ja jos ehdot toimitetaan ensimmäisen tuotetoimituksen yhteydessä on kuluttajalla oikeus palauttaa kyseinen paketti ilman kuluja ehdot luettuaan (eli jos ehdot ovat paketin sisällä niin paketin avaaminen ei poista palautusoikeutta). Se että ehdot ovat jossain nettisivulla luettavissa tai erikseen pyydettäessä saatavilla ei riitä vaan ne on "toimitettava asiakkaalle luettavaksi".
Mars kuluttajaneuvojan juttusille, k.o. "kerho" joutuu toimittamaan kyseisen tilauslomakkeen (siis mallin millainen se on) kuluttajaneuvojalle jotta pystytään tarkistamaan tuo ehtojen saattaminen kuluttajan nähtäville tai muuten osoittamaan että olet päässyt tutustumaan ehtoihin ennen sitoutumista. Se että tuo määrätilausvaatimus on yleinen käytäntö ei tarkoita etteikö siitä pitäisi erikseen asiakasta informoida selkeästi, eli kerho ei voi vedota "käytännön yleisyyteen". - rimpula
ei riitä kirjoitti:
Homma toimii niin että kuluttajan on päästävä helposti/vaivattomasti tutustumaan ehtoihin ennen sitoutumista. Käytännössä tuo tulkitaan niin että joko tilattaessa näkee ne (eli tässä tapauksessa olisi pitänyt olla k.o. lomakkeessa) tai sitten esim. ensimmäisen tuotetoimituksen yhteydessä tulee ja jos ehdot toimitetaan ensimmäisen tuotetoimituksen yhteydessä on kuluttajalla oikeus palauttaa kyseinen paketti ilman kuluja ehdot luettuaan (eli jos ehdot ovat paketin sisällä niin paketin avaaminen ei poista palautusoikeutta). Se että ehdot ovat jossain nettisivulla luettavissa tai erikseen pyydettäessä saatavilla ei riitä vaan ne on "toimitettava asiakkaalle luettavaksi".
Mars kuluttajaneuvojan juttusille, k.o. "kerho" joutuu toimittamaan kyseisen tilauslomakkeen (siis mallin millainen se on) kuluttajaneuvojalle jotta pystytään tarkistamaan tuo ehtojen saattaminen kuluttajan nähtäville tai muuten osoittamaan että olet päässyt tutustumaan ehtoihin ennen sitoutumista. Se että tuo määrätilausvaatimus on yleinen käytäntö ei tarkoita etteikö siitä pitäisi erikseen asiakasta informoida selkeästi, eli kerho ei voi vedota "käytännön yleisyyteen".sinä voit pyytää sieltä kirjakerhosta kopion tilauksestasi..niiden on pakko toimittaa kopio juuri sinun lapusta..sillä varmistut siitä että oliko siinä jotain tilausvelvotteita..kyllä sinun luulis tunnistavan oman allekirjoituksesi!!!minä olen pyytäny ja joskus kun minulle tuli lehtiä joita en ollut tilannut ja kaikki kupongit oli täyttänyt sama ihminen,tikkukirjaimilla,joita en itse nimmarissa käyt...
- kikka1960
rimpula kirjoitti:
sinä voit pyytää sieltä kirjakerhosta kopion tilauksestasi..niiden on pakko toimittaa kopio juuri sinun lapusta..sillä varmistut siitä että oliko siinä jotain tilausvelvotteita..kyllä sinun luulis tunnistavan oman allekirjoituksesi!!!minä olen pyytäny ja joskus kun minulle tuli lehtiä joita en ollut tilannut ja kaikki kupongit oli täyttänyt sama ihminen,tikkukirjaimilla,joita en itse nimmarissa käyt...
keeropas mikä kerho on kyseessä ja mistä kuponki?voisin itsekin tilata ihan uteliaisuudesta ja siitä ilosta että pääsisin niiden kanssa kinaamaan...minä kun tiedän kuluttajan oikeudet ja myyjän velvollisuudet,myöskin toisinpäin
- oksis-57
ensin suoraan laskun lähettäjään. Vasta jos asiaan ei tule ratkaisua sitä kautta niin sitten vasta kuluttaja-asiamiehen puheille jos olet varma että ehtoa ei ilmoituksessa mainittu. Tämä rahastushan perustuu paljon siihen että harva viitsii "pikkusummista" alkaa tappelemaan vaan moni maksaa sen enempää kyselemättä.
Itse tilailin aikanaan Englantilaiselta kirjakerholta kirjoja. Siellä oli ehtona että jokaista saapunutta kerholehteä kohden piti ostaa yksi kirja. No joka lehdestä ei mielenkiintoista kirjaa löytynyt, joten kysyin kerhosta montako kirjaa olen jäljessä. Vastaus tuli että yksi. Samalla viikolla tuli uusi lehti,tilasin kerralla kolmen kirjan sarjan ja ilmoitin sitten eroavani kerhosta. Minulle tuli ilmoitus että tulossa on lasku koska en ollut ostanut ostovelvoitteen mukaista määrää. Kerhossa kolmen kirjan sarja laskettiin yhdeksi tilaukseksi, mutta sitä ei ollut missään mainittu.
Muutama sähköposti siinä vaihdettiin mutta loppujen lopuksi pääsin eroon kerhosta maksamatta ylimääräistä summaa. - Etta
Voithan sinä tosiaan jäädä jäseneksi. Ei siinä ole mitään aikarajaa minkä sisällä pitää ostaa ne kirjat. Mikäli kerran vuodessa on jokin suht ok kirja, tilaa se. Pikkuhiljaa ne vähenee...
Minun kokemukseni kirjakerhoista on, että siellä on jotkut kirjat kalliimpia kuin kaupassa. Esimerkkinä voinen mainita Guinnessin ennätystenkirjan kuukauden kirjana, minkä olisin lapsille ostanut. Kaupasta sain kuitenkin kirjan halvemmalla.. - kirjakerholainen
Hei!
Kuulun varmaan kaikkiin kirja- ja musiikkikerhoihin. En minä niistä mitään osta sen jälkeen, kun tervetulopaketin ostan. Yksi tapa millä saa kerhon irtisanomaan itsensä, on PALAUTTAA aina kirja avaamattomana takaisin asiakaspalautuksena. Sitä kun teet vuoden päivät, niin johan he irtisanovat sinut, eikä sinun tarvitse maksaa mitään.- kriittinen
...sinun mielestäsi tuo on sitten asiallista toimintaa, että teetätät yrityksille suuria postikuluja? Voisihan ne kuukaudet kirjat tms. myös perua, jotta eivät turhaan lähettele.
- tosiaan menee??
kriittinen kirjoitti:
...sinun mielestäsi tuo on sitten asiallista toimintaa, että teetätät yrityksille suuria postikuluja? Voisihan ne kuukaudet kirjat tms. myös perua, jotta eivät turhaan lähettele.
eikä muuten niin vaan muuteskaan onnistu. on meinaan tuo ukkoni ollut sen sata vuotta. väliin tilaa,enimmäkseen ei. palauttamaanki on jouduttu,koska nettiperuutukset ei mee kummasti siellä päässä jakeluun!!???? oikeesti omituista touhua muuallakin tuo.
ykskin klassiset säveltäjät touhu tässä joku aika sitten. niin lopetettiin sitten aika pian,ja peruttiin netissä,nii eiköhän posti kantanu silti pikku laatikon. palautettiin oitis. saas nähdä jääkö tuohon..
- vapaakauppa
Kirjakerho voi pakottaa ostoon tai veloittaa sinulta milloin haluaa liittymiskirjoistasi, jollei muuten niin sääntöjä muuttamalla.
Olen liittynyt Uudet kirjat kerhoon jo vuosia sitten ja kaduin sitä melkein samantien kun aloin tajuta, että koko juttu oli jotain mihin en olisi koskaan halunnut liittyä.
Olen havainnut, että heidän tajoamiaan kirjoja saan muualta paljon kätevämmin ja paremmin ehdoin kuin kerhosta. Miksi sitoutua jatkuvaan ostamiseen kun voit ostaa silloin kun mieleni tekee.
Varoitankin nyt muita sitomasta itseään pakonomaiseen ostamiseen, jollei se on tarkoitus.
Kannattaa erityisesti kiinnittää huomio siihen että sopimuksessaan on on teksti:
-----Kerhosäännöissä on aina ollut teksti "pidätämme oikeuden sääntöjen
muutokseen". Vuonna 2006 tarkensimme sääntöjen eroamista koskevaa kohtaa.
Silloin uusitut säännöt lähetettiin kaikille jäsenille.----
Eli jos olet jollain säännöillä liityt kerhoon kannattaa pitää mielessä, että ehkäpä sääntö muuttuu sen jälkeen sinulle epäsuotuisaan suuntaan. Joudut kuten minä maksamaan sinulle sopimattomaan aikaan summan mikä sinulle määrätään saamistasi liittymiskirjoista.
Nyt Uudet kirjat kerho ilmoitti, että he ovat muuttaneet sääntöjään niin, että kahden vuoden ostamattomuuteni jälkeen, sinut voidaan erottaa ja sinulta veloittaa yksipuolisen sopimuksen perustella liittyumiskirjasi.
Minullekin lähetettiin kirjaesite ja ilmoitettiin, että jos en nyt osta jotain, minut erotetaan ja minulle lähetetään seuraava lasku:
Mahdollinen lisäveloituslasku tulee olemaan 5 x 16,82 , yhteensä 84,10 .
Kun liityin kahdenvuoden rajaa ei ollut, jos olisi ollut en olisi liittynyt. Tyhmyydestäni saan itseäni syyttää mutta halusin tuoda tämän muillekin tiedoksi, että varokaa mihin sitoudutte.
Minulle riittää kaikki kirjakerhot loppuiäkseni.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
en vaan saa häntä pois
Mielestäni pyörimästä. Onko kellekään toiselle käynyt näin? Ihastuin pakkomielteisesti noin vuosi sitten erääseen naiseen. Ei vaan katoa mielestä va1762134Suomi24 kysely: ihmisten kuplautumista ei pääosin koeta vakavaksi ongelmaksi
“Kuplautumista on mahdotonta estää. Ihmiset ovat aina viihtyneet samankaltaiset arvot ja maailmankatsomuksen jakavassa seurassa ja muodostaneet sen pe361756Ohhoh! Glamourmalli Elena, 29, teetti tiimalasivartalon - Vei rahaa ja tuotti tuskaa - Katso kuvat!
Transtaustainen glamourmalli Elena Vikström on käynyt vuosien ajan plastiikkakirurgisissa toimenpiteissä. Tästä näet lopputuloksen: https://www.suomi111479Ostiko Martina uuden ponin tyttärelleen, vai oliko myös Stefan itsekkin valitsemassa ponia .?
Kiva kun on tyttärelle mielekäs harrastus annettu, ehkä vielä on tulevaisuudessa hänelle tärkeä ja valitsee sen perusteella tulevan ammatin.2341253Sinä olet tärkeä
Herätät minussa kunnioitusta. Kiehdot minua. En oikein saa kiinni sinusta. Ehkä juuri siksi. Aistin että sinäkin pidät minusta. Vetovoima on ollut alu611234Varisjärvellä mersu.
Varisjärven tiellä tuli vanhamersu kylkiedellä mutkassa vastaan ja vähällä keulaan mutta tökkäs penkkaan, hyppäsin omasta autosta ulos ja kävin kiskas161072Belorf haistattaa seuraajiaan "You can hate me now"...
Vai haistattaako lompakkoa, joka taisi viimeinkin ymmärtää häipyä Sofian ulottumattomiin ? Sofia raukka on niin typerä, että ottaa nostetta "omasta tv59993- 60975
Wau mikä kroppa Sofialla
Kuva instassa kun on suihkurusketuksessa. Kyllä on muodot kohdallaan, on kuin jumalainen Venus patsas. Eikä ole mitään järkyttäviä lonkero tatuointeja103675