Onko kukaan keksinyt ratkaisua miten puhelinneuvonnan laskuttaa asiakkaalta?
Esim. lvi-firman yrittäjälle soittelee kotitarve-asentajat tai vanhat asiakkaat ja kysyy neuvoja ja tekee itte.
Esim. lvi-firman yrittäjälle soittelee kotitarve-asentajat tai vanhat asiakkaat ja kysyy neuvoja ja tekee itte.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Tuohon on vain itse tehtävä stoppi. Itse olen jo eläkkeellä, mutta hallitsen verotuksen ja kirjanpidon. Tammikuussa löytyy kyllä kyläilijöitä ja kas kummaa laukusta veroilmoitus, jota voisin vilkaista. Lähetellään tilinpäätöksiä ja pyydetään vilkaisemaan, näyttääkö oikealta. Pikkuhiljaa olen oppinut sanomaan, että vilkaisin, mutta en osaa sanoa, kun lainsäädäntö on muuttunut. Pari vuotta opetellut ja alkavat uskoa, että aika on ajanut ohi (vaikka ei olekaan).
Eräs naisjuristiystäväni on myös täysin kyllästynyt tuttavien, sukulaisten ja ystävien neuvontaan. Illat ja viikonloput menee auttamiseen.
Yritä keksiä hyviä vastauksia malliin, pitäisi itse nähdä, en uskalla neuvoa, jos menee väärin, en tunne kyseistä hanamallia, kysele vaikka Onniselta, en ehdi nyt, on menossa katastrofaalinen tilanne. Sinun on itse lopetettava hyväksikäyttö, joko kiertelemällä tai sanomalla, että sinulla ei ole aikaa jakaa ilmaisia neuvoja.
Jos olet hyvä ammattimies, et varmaankaan menetä yhtään asiakasta vaikka lopetat ilmaisen neuvonnan.
Laita itsellesi palvelunumero,johon soittaminen on maksullista tai ota sellainen liittymä,jossa saat hyvitystä vastaanotetuista puheluista.
Ongelma on se, että perustan firman ja jatkan samoja hommia mitä oon tehny "töissä". Töissä ollessa voi laskuttaa työnantajalta ylimääräistä, mutta kun on firma niin asiakkaat soittelee ja kyselee.
Ongelma ei ole siis pelkästään minulla vaan ihan yleisesti tunnettu.
Hyvin yleinen on atk-miehillä.
Palvelunumero on hyvä ajatus, mutta maksuton numero täytyy sitten olla esimerkiksi huoltotilauksia ja tkauuasioita varten. Kuten arvata saattaa niin ihmiset soittavat ilmaiseen numeroon maksullisen sijasta ja kysyvät sen neuvon siitä.
Itse olen tavannut mennä paikanpäälle ja lopettaa puhelu lyhyeen, näin on saatu laskutettua. Mutta jos toimialueena on koko suomi niin ei voi mennä paikan päälle aina.
Tekeekö joku kirjanpitoa vastaanotetuista puheluista ja laskuttaa sitten puheluminuuteista?