Sain laskun luetteloilmoituksesta, jota en ole varmasti tilannut. Tämä on yhden miehen yritys ja mainostamme vain yhdessä paikassa, eli ei ole mitään mahdollisuutta siihen, että muistaisin väärin.
Nyt on sana vastaan sana. Joko myyjä on laittanut tilauksen menemään aiheettomasti tai firman tapana on näin saada myyntiä. Aina joku firma kuitenkin erehdyksissä maksaa.
Kyse on kuitenkin isosta ja tunnetusta mediatilan myyntifirmasta eli tämä ei ole ns. laskuksi puettu lasku.
Mitä teen? Ellen maksa, asia siirtyy aikanaan perintätoimistoon. Mutta yhdestä asiasta olen varma, en ole tilannut ko. palvelua.
Mitä tehdä? En voi todistaa asiaa mutta eivätpä hekään pysty omaansa.
Nyt on sana vastaan sana. Joko myyjä on laittanut tilauksen menemään aiheettomasti tai firman tapana on näin saada myyntiä. Aina joku firma kuitenkin erehdyksissä maksaa.
Kyse on kuitenkin isosta ja tunnetusta mediatilan myyntifirmasta eli tämä ei ole ns. laskuksi puettu lasku.
Mitä teen? Ellen maksa, asia siirtyy aikanaan perintätoimistoon. Mutta yhdestä asiasta olen varma, en ole tilannut ko. palvelua.
Mitä tehdä? En voi todistaa asiaa mutta eivätpä hekään pysty omaansa.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Aina ensimmäiseksi riitautat saatavan kirjallisesti, riitautettua saatavaa ei voida laittaa perintään.
Sana vastaan sana tilanteessa myyjä ei voi voittaa. Myyjältä pitää löytyä kiistaton todiste siitä, että on sinulta suotumuksen saanut. Ellei sitä löydy, sanot että viittaat kintaalla koko asialle.
Ei sinulla ole mitään todisteluvelvollisuutta, todisteluvelvollisuus on yrityksellä, joka on väittänyt palvelun myyneensä. Löytyykö sitä ilmoitusta edes mistään, josta lasku on lähetetty?
Ensin laskuttajalle ja jos laittavat perintään, perintäfirmalle.
Perintätoimisto ei peri riidanalaisia saatavia.
Äärimmäinen perintäkeino on haastaa velallinen oikeuteen, jos vastapuoli ei voi todistaa, että olet tilauksen tehnyt, niin Sinulla ei ole asiassa mitään hätää.
Itselläni on samanlainen tilanne tämän vuoden lokakuussa. Olin kuulemma puhelimessa tilannut kalliin ilmoituksen jostain valtakunnanlaajuisesta julkaisusta.
Ilmoitin heti laskun saatuani, että en ole kyseessä olevaa ilmoitusta koskaan tilannut, joten en aio maksaa sitä. Muutaman tunnin päästä ns. ilmoituksen vastaanottanut myyjä soitti minulle, ja kertoi muistavansa minun ääneni erittäin hyvin, ja muisti kuinka myös soveimma kaupasta.
Tarkastin tämän jälkeen vielä oman kalenterini, johon merkkaan aina merkkinnän, jos tilaan jotain puhelimitse. Mitään merkintöjä en löytänyt, joten tiesin, että tilausta en ole tehnyt.
Seuraavaksi tein WORDILLA vapaamuotoisen reklamaation, jossa ilmoitin, että en aio maksaa laskua nro xxx, mikäli minulle ei toimiteta kirjallista/äänitettyä todistetta siitä, että olen tilauksen tehnyt. Kehoitin kyseessä olevaa myyntifirmaa myös tulevaisuutta silmällä pitäen, lähettämään aina tilausvahvistus asiakkaalle ennen julkaisun painamista.
ns. ilmoituksen vastaan ottanut myyjä soitti minulle vielä kerran reklamaation vastaanotettuaan, ja haukkuin minut kieroksi ja muita hyväksikäyttäväksi vätykseksi. Itse ilmoitin omaan rauhalliseen tyyliini, että asiat pitää hoitaa yritysmaailmassa hieman toisin, kuin omassa kotilähiössä...
Muutaman päivän päästä postissa saapui minulle hyvityslasku...
Tilitoimistoasiakkaissani on useita ulkomaalaisia liikkeenharjoittajia. Luettelomyyjät käyttävät häikäilemättömästi hyväkseen "kielimuuria"; yrittäjä ei ymmärrä mistä tarkalleen ottaen on kysymys ja sopii myyjän kanssa, että hänelle voi lähettää "lisämateriaalia". Postissa saapuukin tilausvahvistus, joka täytyy perua 7-14 vrk:n kuluessa. Vajavaisella suomenkielellä varustettu yrittäjä ei vieläkään tajua olevansa koukussa...
Kannattaa tehdä kirjallinen reklamaatio VÄLITTÖMÄSTI!! Jos painat asian nyt villasella ja lasku pääsee perintätoimistoon asti, niin olet liemessä!
Reklamaatiossa vaadit luettelofirmalta sinun allekirjoituksella varustetun kirjallisen tilausvahvistuksen tai nauhoitetun puhelun, jolla he todistavat "tilauksesi". Koska heillä ei ole näitä, niin eivät voi mitään. Kerro myös selkeästi, että kyseessä on aiheeton lasku, koska et ole tilannut heiltä mitään. Aiheeton lasku taas on rikollinen teko, joten voit uhata tekeväsi rikosilmoituksen laskun takia.
Toimi nopeasti äläkä usko uhkailuja luettelofirman kannalta! Ei kannata pelätä turhaan "ison ja tunnetun" firman uhkailuja. Tee, kuten neuvoin, niin olet melko varmasti selvillä vesillä!
riistäytynyt käsistä.Hirveitä määriä erilaisia luetteloita tehdää ja sitten soittelevat kaiken päivää ilmoitusta,huomiotekstiä, reunuksilla sun muuta.Kaikki aloittavat samalla lailla;tarkistaisin yrityksenne tiedot jne..
Tuo samanlainen asia jossa tässä keskustelu, tapahtui myös minulle.En maksanut.
Me on tehty jo ajat sitten linjapäätös, että meidän yrityksen tietoja saa julkaista vain, jos se ei maksa mitään.
Pyydäppä myyjältä kopio allekirjoittamastasi kirjallisesta tilausvahvistuksesta. jos ei sitä löydy , niin voi vaateillaan pyyhkiä p.....n .
Jos sattuu löytymään, niin pyydä itsellesi kopio, ja jos olet varma ettet ole sitä itse allekirjoittanut , niin vie poliisille "epäiltynä asiakirja väärennöksenä".
Valitettavasti nämä nykyajan "ilmoitusmyyjät"
ovat oikea vitsaus ...moraali on hakusessa , ja useimmat asiakkaat menevät vipuun , kun eivät jaksa tapella.......parhaimpia ovat nämä valtakunnallisten hömppähömppä yrityshakemistojen tilakauppiaat,,,näkyvyys on taattu , kun vaan keksit missä.
soitteli tässä taannoin muutaman päivän välein mitä ihmeellisimpiin julkaisuihin ilmoituksia. Oli Järvenpäänn poliisien naisjaostoa yms. Kyllästyin ja poltin hihani. Kysyin, mikä rahavaje poliisien harrastustoiminnalle oli yhtäkkiä tullut: loppuivat soittelut!!!! Ja niitä soittoja tuli tosiaan parin kuukauden aikana ainakin kymmenen... teki mieli tehdä rikosilmoitus :)) epäilen vahvasti, ettei ollut mitään tekemistä poliisin kanssa....