Kävin sitten viime vkolla ostaan H&M:stä ruskean pitsitopin (ei alusvaate), jota en sovittanut. Tuote maksoi 14,90. Kaupassa oli niin paha ryysis, etten todellakaan jaksanut odottaa sovituskoppiin vaan katsoin oikean koon ja oletin että toppi on tietenkin hyvässä kunnossa. Kun pääsin kotiin, kokeilin toppia samantien. Upeahan se oli, mutta aivan paskana! Topissa oli niin paljon "rimpsua" ja paljettia etten huomannut topin olevan monesta kohtaa aivan hajalla kun olin kaupassa! Menin heti seuraavana päivänä takaisin kauppaan kuitin ja topin kanssa ja selitin kiltisti miten oli käynyt. Myyjän eukko se sit katsoi vihaisesti ja sanoi äksysti, että "mä kyl annoin sulle tosta topista alennusta ku se oli rikki, mut kun se ei näy täs kuitis niin tää kuittikaan ei voi olla oikee!" AJATELKAA!!!!???!!!! Kuka helvetin myyjä sanoo noin!?! Myyjä ei uskonut yhtään, enkä saanut siis rahojani takasin. hän väitti kivenkovaa antaneensa minulle alennuksen jota en tod saanut. MITEN TÄLLAISIA ASIAKASPALVELIJOITA PÄÄSTETÄÄN TÖIHIN?!
Hennesissä mulkku myyjä!!
nainen-84...
92610
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
myyjän esimieheen.
Tee liikkeelle kirjallinen reklamaatio, jossa vaadit ostoksen korvaamista virheettömällä tuotteella. Kerro samalla myyjän epäasiallisesta käytöksestä. Jos liike ei kohtuullisessa ajassa ryhdy toimenpiteisiin asian korjaamiseksi, ota yhteyyttä kunnalliseen kuluttajasuojaviranomaiseen.
Paras palaute kyseiselle yritykselle on, että et asioi enää heillä ja anna puskaradion laulaa.
Tutkimuksien mukaan asiakas kertoo saamastaan hyvästä palvelusta keskimäärin yhdelle tai kahdelle tutulleen, mutta huonosta palvelusta noin kymmenelle.
Kyllä ne on velvollisia sen vaihtamaan. Eka yhteys esimieheen, sitten kuluttajaneuvontaan !
Asia on mahdoton korjata, jos et tee myyjäliikkeelle palautetta. Ole sinä asiallinen, niin saat varmasti reklamaatioosi asiallisen vastauksen. Älä alennu tämän yksittäisen myyjän tasolle. Ole sinä fiksumpi. Näin jää varmasti kaikille parempi maku suuhun -etenkin sinulle!
Asiallisesi tehty palaute käsitellään asiallisesti ja kohtaamasi myyjän kanssa asiasta keskustellaan.
Puskaradion laulattaminen ei asiaa korjaa!! Eikä yksittäisen asiakkan boikotti yritystä kaada, -vaikka tuskin sitä tämä kaltin kohdeltu asiakas haluaisikaan? Kai hän jatkossakin halusisi saada ko. yrityksen tuotteita/palveluita. Tuskin kukaan omaa ruokakauppaakaan vaihda, jos sieltä sattui eilen lempileipä olemaan loppu, tai kassalla istui hölmöläinen!
Tuollaiselta myyjältä kannattaa tietenkin kysyä että ymmärtääkö hän,mitä puhuu.
Sitten yhteyttä tietenkin esimieheen ja jos ei auta niin kuluttajasuoja-asiamieheen.Sinulla todellakin on suojaa puolellasi ihan lakiin kirjattuna.
Oikeutesi on etusi ja mielestäni voit näyttää sen myös ko.liikkeelle.
Joku tosiaan neuvoi jo ottamaan yhteyttä myymäläpäälikköön.
Yleensä asiat hoituvat heti samantien tällaisen kanssa keskustellessa.Ovat yleensä viksuja ihmisiä.
Rohkeasti vaan !
Ensin mennään HenkkaMaukkaan ja sitten valitetaan laadusta :D Jos haluaa laatua niin kantsii varmaan mennä jonnekin muualle.. =)
kutsuivat aikoinaan liikettä nimellä "halpaajamautonta". olen lasten kanssa harvinaisen samaa mieltä.
Kuitissa pitää näkyä alennus, pelkkä kuulopuhe ei riitä. Valita esimiehelle!
Vaadit rahat takaisin. SIMPLE. Jos kuitissa ei näy alennusta niin sitä ei ole. Eikä rikkinäistä paskaa tarvitse ottaa alennettunakaan!
KYLLÄPÄ OLI TÖRKEÄÄ KÄYTÖSTÄ!JOHONKIN YLEMPÄÄN JOHTOON KANNATTAISI TEHDÄ VALITUS TOLLAISESTA TÖRKEÄKÄYTÖKSISESTÄ MYYJÄSTÄ!!!MULLE KÄVI SAMANLAISEN TAPAISESTI ANTTILAN KANSSA,KUN PERIVÄT OLEMATTOMIA LASKUJA JOTKA OLIN JO MAKSANU JA SAIN TOSI TÖRKEÄÄ ASIAKASPALVELUA,HUUDETTIIN VAAN JA LYÖTIIN LUURI KORVAAN!!!!!NYT ASIOITA ETEENPÄIN SIELLÄKIN.EN KYLLÄ ENÄÄ KOSKAAN TILAA ANTTILASTA MITÄÄN!