Onko vastaavia kokemuksia?
Ostin tuotteen postimyynnistä ja maksoin postiennakolla. Palautin tuotteen postiin ( pyysin kuitin - en tiedä itsekään miksi..!)
Maksamaani summaa ei alkanut kuulua. Kyselin asiaa myyjältä, joka sanoi, että he eivät ole lähetystäni saaneet.
Tein postiin katoamistiedustelun, josta aikanaan tuli vastaus "ei löydy". Ei ohjeita eikä mitään tietoa miten pitäisi asiassa edetä. POstiin soiton jälkeen (3. puhelu) sain ohjeen tehdä vahingonkorvaushakemuksen postiin.
Tämän tein viime maanantaina ja jo keskiviikkona tuli vastaus että posti ei korvaa! Sen sijaan minun pitäisi ottaa yhteys tuoteett myyjään.
Ei oikein mahdu tavallisen tallaajan päähän - posti hukkaa maksamani palautuksen - ja minun pitäisi nyt vaatia korvausta myyjältä, joka on tavaran minulle todistettavasti lähettänyt ja saanut siitä hinnan.
Ilman - sattumalta - pyytämääni kuittia minulla ei olisi mitään todistetta siitä, että olen lähetyksen palauttanut!
Jos olette vastaavissa tilanteissa olleet, kuinka olette toimineet?
Ostin tuotteen postimyynnistä ja maksoin postiennakolla. Palautin tuotteen postiin ( pyysin kuitin - en tiedä itsekään miksi..!)
Maksamaani summaa ei alkanut kuulua. Kyselin asiaa myyjältä, joka sanoi, että he eivät ole lähetystäni saaneet.
Tein postiin katoamistiedustelun, josta aikanaan tuli vastaus "ei löydy". Ei ohjeita eikä mitään tietoa miten pitäisi asiassa edetä. POstiin soiton jälkeen (3. puhelu) sain ohjeen tehdä vahingonkorvaushakemuksen postiin.
Tämän tein viime maanantaina ja jo keskiviikkona tuli vastaus että posti ei korvaa! Sen sijaan minun pitäisi ottaa yhteys tuoteett myyjään.
Ei oikein mahdu tavallisen tallaajan päähän - posti hukkaa maksamani palautuksen - ja minun pitäisi nyt vaatia korvausta myyjältä, joka on tavaran minulle todistettavasti lähettänyt ja saanut siitä hinnan.
Ilman - sattumalta - pyytämääni kuittia minulla ei olisi mitään todistetta siitä, että olen lähetyksen palauttanut!
Jos olette vastaavissa tilanteissa olleet, kuinka olette toimineet?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Posti on niin hidas toimissaan. Vuosia olen odottanut vastausta yhteenkin probleemaan, jonka lupasivat selvittää. Mä en jaksa vanhoja asioita enää miettiä. Mutta en kyllä tilaa enää postimyynnistäkään!!
Jos olet saanut kuitin, siis myös pakettikortin kantaosan, on siinä viivakoodin alla FI-alkuinen numerosarja. Mene postin nettisivulle ja siellä kohtaan paketin seuranta. Syötä numero sille varattuun kenttään, niin näet missä paketti kulkee. Sillä voihan olla että tavaran myyjä on kuitenkin saanut paketin mutta ei halua maksaa rahoja takaisin.
Mikäli paketti on noudettu vastaanottajan toimesta, näet postikonttorin, kelloajan ja noutajan nimen nettipalvelusta, joten on melko hyvät pohjat kysellä rahojen perään....
Sitten jos paketti ei nettiseurannan mukaankaan ole mennyt perille, näet minne välille se postissa katosi ja voit paremmin reklamoida postia ja perustella korvausta.
Epäilen kuitenkin että paketti on mennyt oikeaan paikkaan ja se on noudettu myös, sillä siksi posti on pyytänyt sinua peräämään rahoja myyjältä (eli he tarkistivat lähetyksen perillemenon itse ja totesivat että paketti ei ole kadonnut heillä).
Onnea perintään!
PS: Kannattaa kysellä myös kuluttaja asiamieheltä onko ko. myyjän kanssa ollut muilla ongelmia, siitä voit päätellä / ennustaa omien rahojen kohtaloa.