Kun menen asiakkaaksi kauppaan, siis esim. kodinkone-, kenkä-, auto- tms., ei siis tavalliseen ruokakauppaan toivon ettei yli-innokas myyjä juokse käsiään hieroen kimppuuni välittömästi astuessani liikkeeseen, vaan fiksusti tarkkailee kauempaa josko asiakas vaikuttaisi siltä että tarvitsisi apua. Toinen yhtä älytön myyjien tyyli on seisoa muiden kollegojen kanssa yhdessä ryppäässä juttelemassa jossain varauloskäytävän lähettyvillä valmiina pakenemaan jottei vahingossakaan joutuisi palvelemaan t.s. tekemään työtä.
Parhaissa kaupoissa myyjät todella ovat näkyvillä valmiina auttamaan mutta eivät ryntää kimppuun eivätkä myöskään lymyile hyllyjen välissä asiakasta vältellen.
Ei nykymaailman ehkä pahin ongelma mutta itsessään olemassaoleva silloin tällöin.
Parhaissa kaupoissa myyjät todella ovat näkyvillä valmiina auttamaan mutta eivät ryntää kimppuun eivätkä myöskään lymyile hyllyjen välissä asiakasta vältellen.
Ei nykymaailman ehkä pahin ongelma mutta itsessään olemassaoleva silloin tällöin.
Vastaukset 4
Vanhimmat
on iso rautakauppa, jossa myyjiä ei näy mailla halmeilla. Liekö niitä olemassakaan.
Kyllä heitä siellä on, mutta rautakaupan myyjien tärkein tehtävä on juosta asiakasta karkuun. Sitten kun vahingossa saat ahdisteltua myyjän seinää vasten, hän käyttää kaiken puhetaitonsa siihen, että saa johdateltua sinut toisen myyjän luokse: tätä toista myyjää ei tietystikään ikinä löydy. Sillä välin tämä ensimmäinen myyjä on ottanut opikseen ja piiloutunut sinulta.
Ainoa keino saada palvelua rautakaupassa on kuljeskella käytävillä sen näköisenä, että olet vain katselemassa. Myyjä saapuu luoksesi, koska luulee, ettei joudu palvelemaan vaan saa täytettyä viikoittaisen vapaaehtoisen palvelukiintiönsä tarjoamalla apuaan.
Kun saat myyjään kontaktin tartu tätä heti hihasta ja lykkää hänen käteensä lappu, johon olet kirjoittanut valmiiksi kaiken mitä tarvitset. Muista seurata myyjän perässä "tappituntumalla", kun hän lähtee hakemaan tarvitsemiasi tavaroita. On nimittäin kokemusta myyjistä, jotka ovat tässä vaiheessa mystisesti kadonneet heti päästyään hyllyn taakse.
tsemppiä
Myyntityössä fiksut pärjää aina!!!
"fiksusti tarkkailee kauempaa josko asiakas vaikuttaisi siltä että tarvitsisi apua"??? Ajatustenlukijoitako myyjien pitäisi olla? Aika epäinhimillinen vaatimus.
Minulta ainakin myyjät tulevat kysymään, voivatko auttaa. Riittää kun osaan puhua, niin voin sanoa, etten tarvitse apua. Samoin apua tarvittaessa riittää puhetaito.