Onko kellään takuukokemuksia Lidlin tuotteista?
Lähetin ajassaan pysymättömän seinäkelloni Lidlin "päämajaan". 3 kuukauden "valohoidon" jälkeen kelloni tuli takaisin saatelapun kanssa: "Kello pysyy hyvin ajassaan". Vitsi oli siinä, että kellon aika on tasaisesti 1 h normaaliaikaa jäljessä. Jos säädän kesäaikaan, niin sitten 2 h jäljessä. Ja jos laitan manuaalisesti oikeeseen aikaan, niin se piru päivittää ittensä viimeistäänkin yöllä väärään aikaan: siis 1 h jäljessä.
Nyt olisi lähetettävä TV takuukorjaukseen, mutta tuleeko se sieltä samassa kunnossa ja tekevätkö he todellakaan siellä niille mitään? Epäilyttää kovasti. Miksi tällaisia halpistuotteille sitten markkinoidaankaan takuita, jos niitä ei ole. En nyt sanoisi, että esim. seinäkelloni olisi kovin halpakaan ollut. Kertokaa, jos teill on kokemuksia!
Lähetin ajassaan pysymättömän seinäkelloni Lidlin "päämajaan". 3 kuukauden "valohoidon" jälkeen kelloni tuli takaisin saatelapun kanssa: "Kello pysyy hyvin ajassaan". Vitsi oli siinä, että kellon aika on tasaisesti 1 h normaaliaikaa jäljessä. Jos säädän kesäaikaan, niin sitten 2 h jäljessä. Ja jos laitan manuaalisesti oikeeseen aikaan, niin se piru päivittää ittensä viimeistäänkin yöllä väärään aikaan: siis 1 h jäljessä.
Nyt olisi lähetettävä TV takuukorjaukseen, mutta tuleeko se sieltä samassa kunnossa ja tekevätkö he todellakaan siellä niille mitään? Epäilyttää kovasti. Miksi tällaisia halpistuotteille sitten markkinoidaankaan takuita, jos niitä ei ole. En nyt sanoisi, että esim. seinäkelloni olisi kovin halpakaan ollut. Kertokaa, jos teill on kokemuksia!
Vastaukset 9
Vanhimmat
automaattisesti "oikeaan" aikaan satelliitin välityksellä. Yleensä sateliittiyhdynnän saa kytkettyä kellosta pois päältä ja voit asettaa ajan itse. Katoppas manuaalia, veikkaan että siellä on tarinaa tästä. Itsellä sääasema joka pari kertaa vuorokaudessa päivittyy, monasti keskiyön aikaan. Niin, ja keskieuroopan aika on tunnin meitä jäljessä...
Tuo Lidl on aika iso puulaaki, luulen että he helposti vaihtavat tavaran suoraan uuteen.
Uutta kelloa ei ole tilalle. Rahat olisi ehkä saanut pois. Tykkäsin muuten siitä, kun siin oli hyvät diginumerot.
Reistailemaan se alkoi patterinvaihdon jälkeen. Siinä sanotaan että siinä on radiopäivitys. Ja että ei ota TV:stä signaalia, jos etäisyys on 2 m. Mitä sitten sekin tarkoittaneen? Eli pitäisikö se olla TV:n lähellä, vai pitäisikö olla poissa TV:n läheltä? Kas, siinäpä kysymys.
otettua selville. On niin mielenkiintoinen. Luulen että pitäisi olla sitten TV:n lähellä ja virittyy aikaan sitä kautta. On se teknisesti mahdollista. Katsotaan, sanoi lääkäri, sanoi lääkäri.
menee huoltoon, ja korjataan jos voidaan. Saat kyllä sanoa telkulles moneksi viikoksi bye bye..huoltoon kun menee aikaaaaa.....
takuukysymyksissä oma aktiivisuus vaikuttaa. Itse en hyväksy viikkoa pidempää korjausaikaa takuukorjauksissa, muussa tapauksessa vaadin joko tuotteen vaihtoa tai hyvitystä ostohinnassa. Jos vaikka telkkari on kaksi viikkoa korjauksessa niin sehän tarkoittaa että se on kohtuuttomasti minulta pois jo käyttöajasta. Viikossa saa helposti laitettua minkä vaan pelin kuntoon jos korjaustoiminta on järjestetty edes tyydyttävästi. Oma aktiivisuus ratkaisee, soittele perään.
Tuon itse ammattitavaraa ulkomailta ja yleensä annan vastaavan tavaran asiakkaalle lainaksi siksi aikaa kun takuukorjaus kestää. Se on mielestäni reilu peli.
selitykseksi takuukorjauksen kestosta ei millään tavalla ole hyväksyttävä "..lähetämme sen ulkomaille korjattavaksi, matkoihin menee aikaa..." Minkäs takia niitä sitten myydään täällä? Ei kai asiakkaan asia ole vastata pitkistä lähetysajoista.
mutta vaikka suomessa korjattaisiin niin laitteen korjausaika on yleensä 3 viikkoa tai enemmänkin, varaosista sun muusta riippuen. Viisain olisi kaupanpurku jos vain on mahdollista. Ei se todellakaan ole asiakkaan vika, vaan kaiken muun.
mutta vaativa, asiallisenvihainen asiakas pystyy muuttamaan asioita. Minä en ainakaan suostu olemaan lammas. Kuluttajavalitusinstanssit ovat myös aika tehokkaita. Kannattaa joskus edes soittaa ja kysyä niiden mielipidettä jos sattuu tapaus omalle kohdalle.
on, että "kiltit" asiakkaat saa odottaa ja sinänsä saa huonompaa palvelua. Ahkeruus palkitaan, jopa tuossa asiassa.
Mielipidettä asiakaspalvelialta ei kannata kysyä, he kun ei saa antaa vääriä vastauksia. Tietämystä kun sattuu olemaan. ;-)