Moi!
Tietääkö joku ennakkotapauksia, jossa Suomalaisista nettikaupoisa on myyty tuottetta väärällä hinnalla ja ostaja on tilannut sen ja saanut tilausvahvistuksen.
Itselle kävi näin että tilasin kotiinkuljetettuna laitteen ja tilausvahvistettiin meiliin.
Nyt myyjäliike laittoi meiliä, että hinta oli väärin ja tuottetta ei myydä tuolla hinnalla.
Miten toimia?
Tietääkö joku ennakkotapauksia, jossa Suomalaisista nettikaupoisa on myyty tuottetta väärällä hinnalla ja ostaja on tilannut sen ja saanut tilausvahvistuksen.
Itselle kävi näin että tilasin kotiinkuljetettuna laitteen ja tilausvahvistettiin meiliin.
Nyt myyjäliike laittoi meiliä, että hinta oli väärin ja tuottetta ei myydä tuolla hinnalla.
Miten toimia?
Vastaukset 7
Vanhimmat
Vaadi tuote siihen hintaan kun netissä oli ja uhkaa käräjillä tai tuhopoltolla.
myyjäliikettä myymään tuotetta "väärään" hintaa. Tosin sinunkaan ei ole pakko ostaa tuotetta, joten voit perua kaupan.
Eli väärällä hinnalla ei ole kauppa velvollinen myymään, mutta yhtälailla tosiaan sinä et ole velvollinen ostos suorittamaan.
Pattitilanne siis oikeuksien suhteen, eli tuote vain jää kaupan hyllylle ja et sitä ota jos katsot hinnan olevan turhan korkea.
Tilausvahvistus netissä on muuten sitova, mutta jos hinta on virheellinen niin siinä kohdassa se ei sido.
Eli miten toimit: Ilmoitat ottavasi tuotteen tai sitten et ota sitä, yksinkertaista.
Nettikaupan sivuilla oleva hinta on sitova tarjous ostajalle. Olet hyväksynyt tarjouksen ja kauppa sitoo molempia osapuolia. Joskus tulee painovirhepaholaisia ja jos hinta on vaikka puolet markkinoilla olevasta hintatasosta, niin kai se on selvä virhe eikä sido myyjää.
Voit pitää kauppaa myyjää sitovana mikäli hintataso on lähellä markkinahintaa ja vaatia toimitusta. Mikäli myyjä ei toimita tuotetta tarjouksen mukaisella hinnalla voit ostaa tuotteen toisesta kaupasta seuraavaksi halvemmalla hinnalla ja laskuttaa kieltäytyneeltä firmalta hintojen erotuksen, sen osan mitä jouduit maksamaan lisää. Oikeusjuttu siitä saattaa kehkeytyä, mutta voit tehdä laillisen uhkauksen, elikäs uhata oikeustoimilla myyjää.
Luin huonosti, tuote on siis toimitettu sinulle. Maksat vain sen vahvistuksessa / sivuilla olevan hinnan. Voit katsoa myyjän kortit aivan rauhassa, ei hätää.
itse vähän alaa opiskelen, juuri nyt noita kuluttajansuojajuttuja menossa,tässä olisi vähän samantapainen;
A vuokrasi puhelimitse itselleen ja perheelleen mökkikylästä mökin viikon ajaksi. Vuokraksi sovittiin 500€. Pari päivää ennen loman alkua mökin vuokraaja ilmoitti A:lle kirjallisesti, että mökin hinta oli katsottu väärältä riviltä. Oikea hinta olisi 780€ viikolta. A:ta pyydettiin maksamaan erotus, mikäli hän ko. mökin haluaisi.
Ratkaisu:
Mökki on vuokrattava, koska A on vilpitön (=ei tiennyt "oikeaa" hintaa). Vuokranantajan erehdys.
Eli omasta mielestäni kyllä ei tarvitse maksaa enempää kuin on nettikaupassa lukenut.
Jos tuotetta ei ole toimitettu niin tilanne on selvä, ota tuote oikealla hinnalla tai alä ota ollenkaan. Jos tuote on toimitettu niin se pitää voida palauttaa ilman kustannuksia jos ei hyväksy "oikeata hintaa".
Tätä ei välttämättä löydy lakikirjasta, mutta ihan perus moraalin mukainen ratkaisu tämä on.
Tuossa vuokraus asiassa homma menee toisin, melko ilmeisistä syistä.