http://www.kuluttajavirasto.fi/verkkokauppa/
vastatkaa koskien S2E:tä,minä vastasin näin
1. Ilmoittaako verkkokauppias selkeästi nimensä, osoitteensa ja yhteystietonsa (puhelin, sähköposti)?
Jos ”ei”:
Vältä verkkokauppoja, joista ei löydy näitä tietoja helposti. Luotettavat verkkokauppiaat haluavat sinun tietävän kenen kanssa toimit ja kuinka tavoitat heidät ongelmatilanteissa tai kun tarvitset lisätietoja.
2. Ilmoittaako verkkokauppias yksityiskohtaiset tuotetiedot ja saatko kopioitua ne itsellesi?
Jos ”ei”:
Jos verkkokauppa ei kerro täydellisiä tuotetietoja, saatat yllättyä siitä, mitä saat. Jos verkkokauppa ei mielestäsi anna riittävästi tietoa tuotteesta, ota yhteys verkkokauppiaaseen. Mikäli tämä ei ole mahdollista, kannattaa mennä ostoksille jonnekin muualle.
4. Onko sinulle selvää, mitkä ovat oikeutesi ja kuinka menetellä, jos et ole tyytyväinen ostokseesi?
Jos ”ei”:
Kauppiaalla tulee olla tehokas väline valitusten ja kyselyiden hoitamiseksi, esimerkiksi palautepuhelin tai sähköposti. Niiden kautta tehtyihin yhteydenottoihin kauppiaan tulee myös vastata nopeasti. Mikäli et helposti löydä tällaista kanavaa verkkokaupasta, tai olet muuten tyytymätön verkkokaupan yhteydenpitoon, siirry johonkin toiseen kauppaan.
5. Ovatko eri vaiheet tuotteiden valitsemisessa, tilaamisessa, maksamisessa ja tilauksen peruutuksessa selvät ja yksinkertaiset?
Jos ”ei”:
Hyvin laaditussa verkkokaupassa sinua neuvotaan selkeästi, kuinka kaupanteon eri vaiheissa tulee edetä. Vastuuntuntoinen kauppias esittää yhteenvedon ostoksistasi, ennen kuin vahvistat tilauksesi. Yhteenvedon tulee sisältää ainakin:
Valitut tuotteet;
tuotteiden hinnat sekä
mahdolliset muut kustannukset.
Luotettavassa markkinapaikassa on myös tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen tehty helpoksi. Mikäli nämä seikat vaikuttavat epäselviltä, kannattaa etsiä luotettavampi kauppias.
6. Oletko varma, että verkkokauppa tarjoaa turvalliset Internet-yhteydet kaupankäynnillesi?
Jos ”ei”:
Kauppiaat, jotka käyttävät suojattuja Internet-yhteyksiä, kertovat yleensä siitä sivuillaan, antavat tietoja turvallisuuspolitiikastaan sekä kertovat yhteyksiensä ylläpitotahot. Kun aloitat kaupankäyntiprosessin, tarkista onko:
ruutusi oikeassa alareunassa kuvake, jossa on kiinni olevan lukon kuva; sekä
verkkokaupan osoitteessa alku https://
Mikäli näitä ei löydy, on mahdollista, että joku muukin kauppiaan lisäksi pääsee käsiksi taloudellisiin ja henkilötietoihisi.
7. Tiedätkö kuinka verkkokauppa käyttää henkilötietojasi?
Jos ”ei”:
Kauppiaiden tulisi esitellä sivuillaan tietosuojakäytäntönsä (”privacy policy”). Jos elinkeinonharjoittaja pyytää sinulta henkilökohtaisia tietoja, tulee hänen myös kertoa, miten näistä tiedoista huolehditaan. Kauppiaan tulee kertoa, mihin kerättyjä tietoja käytetään, miten tietojen välittäminen on suojattu ja miten pääset myöhemmin korjaamaan tai poistamaan tietosi kauppiaan rekisteristä. Mikäli näistä ei ole sivuilla selkeästi kerrottu, on yleensä odotettavissa ainakin roskapostin huomattavaa lisääntymistä. Henkilötietoja ei kuitenkaan kannata luovuttaa, ellet ole varma kauppiaan luotettavuudesta.
vastatkaa koskien S2E:tä,minä vastasin näin
1. Ilmoittaako verkkokauppias selkeästi nimensä, osoitteensa ja yhteystietonsa (puhelin, sähköposti)?
Jos ”ei”:
Vältä verkkokauppoja, joista ei löydy näitä tietoja helposti. Luotettavat verkkokauppiaat haluavat sinun tietävän kenen kanssa toimit ja kuinka tavoitat heidät ongelmatilanteissa tai kun tarvitset lisätietoja.
2. Ilmoittaako verkkokauppias yksityiskohtaiset tuotetiedot ja saatko kopioitua ne itsellesi?
Jos ”ei”:
Jos verkkokauppa ei kerro täydellisiä tuotetietoja, saatat yllättyä siitä, mitä saat. Jos verkkokauppa ei mielestäsi anna riittävästi tietoa tuotteesta, ota yhteys verkkokauppiaaseen. Mikäli tämä ei ole mahdollista, kannattaa mennä ostoksille jonnekin muualle.
4. Onko sinulle selvää, mitkä ovat oikeutesi ja kuinka menetellä, jos et ole tyytyväinen ostokseesi?
Jos ”ei”:
Kauppiaalla tulee olla tehokas väline valitusten ja kyselyiden hoitamiseksi, esimerkiksi palautepuhelin tai sähköposti. Niiden kautta tehtyihin yhteydenottoihin kauppiaan tulee myös vastata nopeasti. Mikäli et helposti löydä tällaista kanavaa verkkokaupasta, tai olet muuten tyytymätön verkkokaupan yhteydenpitoon, siirry johonkin toiseen kauppaan.
5. Ovatko eri vaiheet tuotteiden valitsemisessa, tilaamisessa, maksamisessa ja tilauksen peruutuksessa selvät ja yksinkertaiset?
Jos ”ei”:
Hyvin laaditussa verkkokaupassa sinua neuvotaan selkeästi, kuinka kaupanteon eri vaiheissa tulee edetä. Vastuuntuntoinen kauppias esittää yhteenvedon ostoksistasi, ennen kuin vahvistat tilauksesi. Yhteenvedon tulee sisältää ainakin:
Valitut tuotteet;
tuotteiden hinnat sekä
mahdolliset muut kustannukset.
Luotettavassa markkinapaikassa on myös tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen tehty helpoksi. Mikäli nämä seikat vaikuttavat epäselviltä, kannattaa etsiä luotettavampi kauppias.
6. Oletko varma, että verkkokauppa tarjoaa turvalliset Internet-yhteydet kaupankäynnillesi?
Jos ”ei”:
Kauppiaat, jotka käyttävät suojattuja Internet-yhteyksiä, kertovat yleensä siitä sivuillaan, antavat tietoja turvallisuuspolitiikastaan sekä kertovat yhteyksiensä ylläpitotahot. Kun aloitat kaupankäyntiprosessin, tarkista onko:
ruutusi oikeassa alareunassa kuvake, jossa on kiinni olevan lukon kuva; sekä
verkkokaupan osoitteessa alku https://
Mikäli näitä ei löydy, on mahdollista, että joku muukin kauppiaan lisäksi pääsee käsiksi taloudellisiin ja henkilötietoihisi.
7. Tiedätkö kuinka verkkokauppa käyttää henkilötietojasi?
Jos ”ei”:
Kauppiaiden tulisi esitellä sivuillaan tietosuojakäytäntönsä (”privacy policy”). Jos elinkeinonharjoittaja pyytää sinulta henkilökohtaisia tietoja, tulee hänen myös kertoa, miten näistä tiedoista huolehditaan. Kauppiaan tulee kertoa, mihin kerättyjä tietoja käytetään, miten tietojen välittäminen on suojattu ja miten pääset myöhemmin korjaamaan tai poistamaan tietosi kauppiaan rekisteristä. Mikäli näistä ei ole sivuilla selkeästi kerrottu, on yleensä odotettavissa ainakin roskapostin huomattavaa lisääntymistä. Henkilötietoja ei kuitenkaan kannata luovuttaa, ellet ole varma kauppiaan luotettavuudesta.
Vastaukset 9
Vanhimmat
kanta-asiakas kun tuollaisia kirjoittelet.
Tee sopimus niin tiedät. Muuten et näitä tietoja edes tarvitse. Sinun on tuha pähkäillä noita tietoja ilman asiakkuutta.
eikös vaan.
"Tee sopimus niin tiedät."
Ei se ihan noin mene. Kyllä ensin otetaan selvää ja sitten vasta sovitaan.
Osti sitten mistä vaan verkkokaupasta.
penäämiäsi tietoja koska et pääse ostoksille ennen kanta-asiakkuutta. Ja et sinä voi niitä myöskään tietää koska tiedot annetaan asikkaille.
Mitä sinä niillä tiedoilla muuten teet. Saat tingata tällä foorumilla. Kun et välitä asioihin tutustua älä löpisekään.
ostamaan. Mitä niistä silloin pähkäilee. Jokainen kanta-asiakas nämä asiat saa tietoonsa.
Ei kaupan ulkopuoliset tarvitse niitä tietoja.
Ja en kyllä liity kanta-asiakkaaksi, koska joutuisin antamaan tietoni taholle, joka todennäköisesti myy ne eteenpäin. Oli kanta-asiakkuus sitten kuinka "ilmainen" tahansa.
Miksi ei pääsisi? Sinä olet tyhmä kuin ämpäri. Tottakai S2E:stä voi ostaa ilman id:tä kuka vaan. Toistan siis, tutustu edelleenkin paremmin työkaluusi jolla luulet ja toivot tilisi tekevän.
Aina sua pitää neuvoa...
... myös vanhan kansan sanonta: "Olet tyhmempi, kuin vasemman jalan saapas!" Meinaan eikös ne niitä jalkoja Movessakin "tasapainota"?
Ja mitaan ette voi...