Tässä on tarina joka kuvaa hyvin miten Move-toimii. Myöskin Fillaritukku on mukana kuvioissa erittäin hyvin.
Kun Liittyy moveen saa pyörän, pyörä hajoaa. Ylälinja vakuuttaa että pyörällä on viiden vuoden takuu. Yhteyttä otetaan moven supporttiin takuuasioiden hoitamiseksi. Support ei tee asialle mitään, useamman yhteydenoton jälkeen siirtää vastuun Fillaritukku Oy:lle ja sieltä henkilölle XX ja antaa käyttöönsä hänen puhelinnumeron. Numero on muutes vekkuli 044- alkuinen (oisko pre-paid). Supportiin ilmoitetaan ettei asiakkaan ole tehtävä soitella ympäri maahantuojia vaan että jälleenmyyjän pitäisi hoitaa homma loppuun. Support ei kommentoi asiaa ja jättää asian hoidon sikseen.
Ylälinjalle ilmoitetaan tästä asiasta, ylälinja kertoo ettei supporttiin kannata ottaa yhteyttä "näissä" asioissa, heillä on kädet täynnä kaikkia muita hommia. Mitähän ihmeen hommia siellä sitten oikein tehdään kun ei takuuasioitakaan saa hoitaa?
Fillaritukusta soitetaan n. 2 vko:a sen jälkeen kun asiaa on viety eteenpäin ja luvataan ottaa hetimiten uudelleen yhteyttä, kuluu useampi päivä. FT:ltä soitetaan ja sanotaan että seuraavalla viikolla Maanantaina toimitetaan uusi pyörä rikkoontuneen tilalle. Menee viikko ei pyörää eikä selityksiä FT:ltä. FT ei vastaa yhteydenottoihin (pre-paid?) numeroonsa eikä sähköposteihin. Ylälinjalta kysytään voisiko hän hoitaa asian loppuun, ylälinja vastaa ettei hänellä ole aikaa tämmöisiin hommiin kun pitää lähteä pitämään lyhkäreitä jne. Tässä vaiheessa tein päätöksen tehdä tästä pienen kirjeen tänne.
Tässä ollaan nyt menossa... saas nähä saanko ikinä takuutuotetta uuden tilalle, mulla on kuitenkin sähköpostissa ja tekstiviesteinä tallessa pitkä liuta keskusteluja asian tiimoilta niin valehtelijaksikaan on turha syyttää. Häytyy alkaa kasaan reklamaatiota kuntoon, MMC/MOVE rikkoo nimittäin melko räikeästi aluksi tekemäämme sopimusta.
Tämän lisäksi voin iloisesti hymyillen kertoa että suosittelemistani GoMobilen liittymistä ei ole maksettu koskaan mitään provisiota vaikka näin on kovasti lupailtu sopimuspaperissa sekä ylälinjan että supportin toimesta.
Näin on käynyt monelle muullekin tuntemalleni edustajalle, ihan ylälinjassakin. Muutenkin oon kai ollu tosipaska edustaja kun ei tuota alalinjaakaan oikein ole kertyny. Siksi se takuu varmaan tökkii...
Kun Liittyy moveen saa pyörän, pyörä hajoaa. Ylälinja vakuuttaa että pyörällä on viiden vuoden takuu. Yhteyttä otetaan moven supporttiin takuuasioiden hoitamiseksi. Support ei tee asialle mitään, useamman yhteydenoton jälkeen siirtää vastuun Fillaritukku Oy:lle ja sieltä henkilölle XX ja antaa käyttöönsä hänen puhelinnumeron. Numero on muutes vekkuli 044- alkuinen (oisko pre-paid). Supportiin ilmoitetaan ettei asiakkaan ole tehtävä soitella ympäri maahantuojia vaan että jälleenmyyjän pitäisi hoitaa homma loppuun. Support ei kommentoi asiaa ja jättää asian hoidon sikseen.
Ylälinjalle ilmoitetaan tästä asiasta, ylälinja kertoo ettei supporttiin kannata ottaa yhteyttä "näissä" asioissa, heillä on kädet täynnä kaikkia muita hommia. Mitähän ihmeen hommia siellä sitten oikein tehdään kun ei takuuasioitakaan saa hoitaa?
Fillaritukusta soitetaan n. 2 vko:a sen jälkeen kun asiaa on viety eteenpäin ja luvataan ottaa hetimiten uudelleen yhteyttä, kuluu useampi päivä. FT:ltä soitetaan ja sanotaan että seuraavalla viikolla Maanantaina toimitetaan uusi pyörä rikkoontuneen tilalle. Menee viikko ei pyörää eikä selityksiä FT:ltä. FT ei vastaa yhteydenottoihin (pre-paid?) numeroonsa eikä sähköposteihin. Ylälinjalta kysytään voisiko hän hoitaa asian loppuun, ylälinja vastaa ettei hänellä ole aikaa tämmöisiin hommiin kun pitää lähteä pitämään lyhkäreitä jne. Tässä vaiheessa tein päätöksen tehdä tästä pienen kirjeen tänne.
Tässä ollaan nyt menossa... saas nähä saanko ikinä takuutuotetta uuden tilalle, mulla on kuitenkin sähköpostissa ja tekstiviesteinä tallessa pitkä liuta keskusteluja asian tiimoilta niin valehtelijaksikaan on turha syyttää. Häytyy alkaa kasaan reklamaatiota kuntoon, MMC/MOVE rikkoo nimittäin melko räikeästi aluksi tekemäämme sopimusta.
Tämän lisäksi voin iloisesti hymyillen kertoa että suosittelemistani GoMobilen liittymistä ei ole maksettu koskaan mitään provisiota vaikka näin on kovasti lupailtu sopimuspaperissa sekä ylälinjan että supportin toimesta.
Näin on käynyt monelle muullekin tuntemalleni edustajalle, ihan ylälinjassakin. Muutenkin oon kai ollu tosipaska edustaja kun ei tuota alalinjaakaan oikein ole kertyny. Siksi se takuu varmaan tökkii...
Vastaukset 16
Vanhimmat
...oletko ollut mukana jo yli 3kk?
Jeps n. 6kk:ta Nähty on kaikenmoista, yleensä sanotaan että ylä- ja alamäkiä mutta tässä ei ihan niin ole käyny.
Aluksi meinasin että katon sen vuoden ja ootan miten kortille käy ja tuleeko s2e:stä se "juttu" mitä luvattiin mutta nyt tilanne vaikuttaa aikalailla heikolta oman "edustajauran" kohdalla :) Korttien jakaminen olisi ok jos siellä kauppapaikassa olisi hyviä yht. työ kumppaneita. Mutta näiden tosiasioiden valossa en pahemmin viitti nähä vaivaa, miksi minä maksaisin yritykselle kun hekään eivät maksa minulle?
..kannata vielä lopettaa. Nytkin on tullut juuri uusi yhteistyökumppani.
Mutta outoa ettei ole rahoja tullut. Todellakin nuo liittymäsopparien rahathan tulee 3kk viiveellä.
Tee vaikka sitten niitä vitamiinisopimuksia niin saatpahan omat ainakin pois.
Saas nähä käykö kuten sähkötukun tapauksessa. Toivottavasti ei ... mikäli toiminta todetaan lailliseksi ja kauppojen määrä moninkertaistuu niin sitä aktivointia, eiku uudelleenostoa saattaa taas harkita.
Eikö oleellisinta ole kuitenkin se onko sinusta itsestäsi hyväksi kauppamieheksi? Jos olet hyvä myyjä, niin pystyt kyllä tienaamaan paskoillakin tuotteilla, mikäli päämiehesi maksaa palkkiot asianmukaisesti.
Ei se kaupanteko muutu sen helpommaksi oli ne tuotteet mitä tahansa. Jos olet huono myyjä, niin joku toinen ehtii tehdät kaupat nenäsi edestä ja viedä ns. varmat asiakkaat, vaikka sinulla olisi myytävänä ikiliikkuja.
Ei oleellista ole se osaanko myydä, vaan se että haluanko myydä. Jos haluaisin myydä esim. vitamineja verkostossa menisin GNLD:hen. Tuotevalikoima on kattavampi ja se on sentään myyntityötä.
Movessahan on kyse palveluiden/tuotteiden suosittelusta, kanta-asiakaskorttien jakamisesta ja liiketoiminnan esittämisestä uusille edustajille.
S2E:n tehtävä on hommata yhteistyökumppaneita jotka osaavat myydä ja tästä liikevaihdosta sitten maksetaan MMC:lle ja sieltä binäärisen tavan mukaan edustajille. Näihän se oikeasti menee, eikös niin?
Mutta jos MMC ei maksa edustajille tuotesuosittelusta provisiota, tai hoida takuuasioita niin eipä tuolla voi lyödä rahoiksi vaikka suosittelisi kuinka pirusti. Henkilökohtaisesti en kyllä kehtaa suositella kenellekään yrityksen palveluita mikäli asiakkaita (tai edustajia) kohdellaan näin. Henkilöt joille noita suosittelee eivät takulla tule toiste asioimaan em. suosittelijan kanssa.
Myytykin paska kaatuu joskus omaan niskaan :)
"Eikö oleellisinta ole kuitenkin se onko sinusta itsestäsi hyväksi kauppamieheksi? Jos olet hyvä myyjä, niin pystyt kyllä tienaamaan paskoillakin tuotteilla, mikäli päämiehesi maksaa palkkiot asianmukaisesti."
Tämä puuskahdus nähtävästi tuli suoraan sydämestä, ja kuvaa verkostomarkkinoinnin idean sataprosenttisesti: Tuotteilla ei ole mitään väliä. Kas oikeasti tuote on se ansintalogiikka, eikä tuote itsessään. Tuossa yllä se tuli niin selvästi esille.
Ainoastaan yhdellä asialla lopulta onkin väliä:
-Rolling up the dollar -
Paska tuote ei menesty markkinoilla, eikä tee ketään tyytyväiseksi. Kun asiakas ei tule tyytyväiseksi, hän ei enää osta.
Minä kirjoitin tuon kirjoituksen, jossa sanottiin että paskallakin tuotteella hyvä myyjä tienaa.
Hyvän myyjän mittari on se, että hän tekee tulosta annetuissa olosuhteissa.
En ole verkostomarkkinoija vaan oma taustani on vakuutuspuolen myynnin parissa (ei sekään välttämättä monien mielestä niin kovin rehellistä).
Mutta kyllä se vaan on niin, että rehellisyydellä ei perinteisen kaupparatsun hommassa pärjää paria kuukautta pidempään. Ei saa olla liian kiltti. Kauppa on onnistunut silloin, kun saat myytyä kallista paskaa asiakkaalle, niin että asiakas on tästä tyytyväinen. Kun teet "rehellisiä" kauppoja niin et tienaa! Näin se vaan on. Autokaupat, kiinteistönvälittäjät, verkostomarkkinoijat, kaupparatsut kaikki tyynni. Rehellisyydellä et tienaa.
Ja mitä useampi myyjä osoittautuu nilkiksi, sitä useammin auto tai asunto vaihtaa omistajaa ilman välikäsiä. Loppuu koko alalta työt. Sitten ei ole kellään kivaa. Nykyaikaa leimaa se, että kehenkään ei voi luottaa. Sellaiset yhteistyökumppanit, joihin voi luottaa tienaavat pitkällä tähtäimellä hyvin. Kuluttajille suunnattu kauppa on asia erikseen, mutta teollisuudessa yhä enemmän halutaan niitä pessimistisiä "oikeita" arvioita teknisesti orientoituneilta ihmisiltä. Asiakas nimittäin joutuu pettymään, jos on luvattu liikoja ja valheista jää yleensä kiinni.
No nilkkejä nilkkejä, mutta nyt eletäänkin tätä päivää ja tätä päivää on kvartaalitalous. Ihminen on tyhmä ja muisti lyhyt.
elävät kvartaalitaloudessa. Ja niistäkin oikeastaan vain ne, jotka eivät maksa osinkoa. Yritys joka ei maksa osinkoa voi tuottaa omistajilleen voittoa vain pörssikurssien nousun myötä. Kyllä muissa yrityksissä katsotaan toimintaa eteen päin vähintään vuoden tähtäimellä.
Olisiko tuollainen yritys esimerkiksi Sampo? Mitä luulet miten Sampon If:n vakuutustoimintoja hoidetaan? Aivan, kaupparatsut tekevät asiamiespohjalta uusia asiakkaita...
http://www.verkkokaupat.org/kaupat/580.php
Fillaritukusta otettiin eilen yhteyttä ja postin ilmoituksen mukaan pyörä on minulla kotona tänään ennen kello 17:ta. Mukan pitäisi olla myös jotain lisätarvikkeita.
Toiminta voi olla myöskin nopeaa.
GoMobilen provisioita ei ole vieläkään maksettu, vaikka moven tilityspäivä onkin ti/ke vaihteessa.