kyllä se kyrsii,kun tulee lappua,että maksut jääny hoitamatta,menee luottotiedot muuten.maksoin sen tieteskin,en Luottotietoja halua menettää.olin muistaakseni maksanu ja kun kaivoin vanhat laput esiin,löytyikin maksamani laskut.soitin asiakaspalveluun ja kolme eri asiakaspalvelijaa oli tosi töykeitä JA KYSYI,AIOTTEKO MAKSAA LASKUT VAI ETTE?? ja VIELÄ HUUSI MULLE:HOIDA LASKUSI EI TARVII ENÄÄ SOITELLA!!!OLIN TOSI TYRMISTYNY!KIUKKU JA PAHA MIELI KYLLÄ TULI.YRITIN KOLME KERTAA KAUNIISTI KYSYÄ,MITKÄ LASKUT MAKSAMATTA!!!NYT OLEN SITTEN YRITTÄNY PYYTÄÄ RAHOJA TAKASIN JOTKA OLEN MAKSANUT NYT SIT KAHTEEN KERTAAN.SAA NÄHDÄ,TULEEKO?!LÄHETIN KOPIOT NYT KUITEISTA SINNE.YKSI ASIAKASPALVELIJA SANOI ETTÄ RESKONTRA ON LÄHETTÄNY MULLE SÄHKÖPOSTIA,EIPÄ OLE TULLU ENSIMMÄISTÄKÄÄN VIESTIÄ!ILMOITIN ANTTILAN JOHDOLLE ETTÄ KO.ASIAKASPALVELIJOILLE PITÄISI KYLLÄ ANTAA NÄPÄKKÄ HUOMAUTUS,MITEN IHMISIÄ IKOHDELLAAN!KYLLÄ MÄ YMMÄRRÄN ETTÄ ON SELLAISIAKIN IHMISIÄ JOTKA EIVÄT LASKUJAAN HOIDA,MUTTA MÄ EN TODELLAKAAN JÄTTÄISI TAHALLANI LASKUJANI MAKSAMATTA.TOSI TÖRKEETÄ ASIAKASPALVELUA!MULLA LOPPU KYLLÄ SIELTÄ TILAAMINEN...HARMITTAA TOSIAAN
KYRSII ANTTILA
susu
71993
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Monesti on niin, että koneilla eivät näy mitä on maksettu ja mitä ei (siis siellä minne sinäkin olet soittanut), vaan ainoastaan lähetetyt laskut/huomautukset. Niin todennäköisesti tässäkin tapauksessa. Eli henkilö jolle olet ottanut yhteyttä, joutuu hänkin välittämään viestiä muualle päin.
Fiksusti nyt asian hoitava olisi napakasti todennut alkuun, että jos olette mielestänne maksanut niin selvitämme asian ja otamme teihin yhteyttä mikä on tilanne. Kaikki eivät tietty ole yhtä asiakaspalveluhenkisiä kuin toiset, mutta jos tilanne se on ettei itsekään ole asiasta välttämättä varma niin turhaa energiaa ja aikaa se on tietenkin alkaa väittelemään asiasta.
Nyt taisit sitten törmätä henkilöihin, jotka olivat väärässä hommassa tai huono päivä. Jos kaksinkertaisia maksuja näkyy, niin ne kyllä palautuvat.
ontuu aikalailla. Minulta jäi sinällään hyvä kamera ostamatta myyjän töppöilyn vuoksi.
Olin myös vaate ostoksilla anttilassa ja palvelu oli niin alaarvoista että lähdin mitään ostamatta.Olen kyllä muuallakin tottunut silmäilyyn koska olen pitkähiuksinen mies.Teen kuitenkin kahta työtä ja hoidan isoa perhettä joten päätän itse mihin tonnini lykkään,yleensä pikku liikkeet tarjoavat hyvää palvelua kun omistaja yleensä paikalla.
voinut käydä niin, että sinut ja joku muu samanniminen henkilö olisi sekoitettu? mulla aina kaikki toiminut hienosti Anttilan kanssa. olen jopa saanut maksuaikaa lisää jos on ollut tarvis ja olen ajoissa soitellut ja kertonut asiani heille.
asiasi asiakaspalvelijalle esittänyt? Yleensä metsä vastaa niinkuin sinne huudetaan. Asiakaspalvelijan pitäisi kuitenkin joka tilanteessa muistaa säilyttää malttinsa.
joku ylipäänsä ostaa mitään postimyynnistä, saati sitten Anttilasta? Ei ymmärrä.
miksi pitänyt ostaa laskuun tavaroita.elämässä voi tulla yllättäviä asioita jonka vuoksi joutuu esimerkiksi uusimaan kaikki huonekalut tms,ei sitten ole varaa ostaa kaikkea käteisellä...