Tein netissä tilauksen lehteen, sain tilaustarjouksena 2 lehteä ja pienen kylkiäisen postikuluilla. Kylkiäinen ei edes toiminut, mutta en jaksanut parin euron takia aloittaa mitään valitusrumbaa. Sainhan kuitenkin kaksi lehteä.
Heti ensimmäisen lehden saavuttua maksoin laskun ja samalla lopetin netissä tilauksen. Vähän ihmettelin kun en lopetuksesta saanut s-postiin mitään vahvistusta. Sellaista ei edes luvattu.
Tuli toinen lehti ja yllätyksekseni myös kolmas, jossa laskussa oli summan kohdalla vain pelkkiä tähtiä. Ajattelin että ovat vahingossa lähettäneet yhden ylimääräisen. Sitten neljännen lehden mukana tuli lasku kahdesta lehdestä.
Kirjauduin taas lehden sivuille ja huomasin että tilaukseni oli täysin ennallaan. Lopetin tilauksen uudelleen ja tällä kertaa sivut olivat jotenkin erilaiset. Lopetusvahvistus luvattiin ja sen myös sain.
Ovat yrittäneet minulta maksua karhuta aina pienen lisämaksun kera. Nyt tuli kirje perintäfirmalta, jossa uhkailevat oikeudenkäyntikuluilla ja luottotietojen menetyksellä. Onko pelkkää bluffia? Onko tällainen edes laillista? Voivatko ne oikeusteitse periä jotakin ja voivatko luottotiedot todellakin tällaisesta mennä, kun en ole nimeänikään mihinkään laittanut.
Pitäisikö ottaa yhteyttä lehteen, perintäfirmaan, kuluttaja-asiamieheen vai olenko vain välittämättä kirjeistä? Väsyvätkö ne jossakin vaiheessa, jos eivät oikeasti voi mitään tehdä?
Heti ensimmäisen lehden saavuttua maksoin laskun ja samalla lopetin netissä tilauksen. Vähän ihmettelin kun en lopetuksesta saanut s-postiin mitään vahvistusta. Sellaista ei edes luvattu.
Tuli toinen lehti ja yllätyksekseni myös kolmas, jossa laskussa oli summan kohdalla vain pelkkiä tähtiä. Ajattelin että ovat vahingossa lähettäneet yhden ylimääräisen. Sitten neljännen lehden mukana tuli lasku kahdesta lehdestä.
Kirjauduin taas lehden sivuille ja huomasin että tilaukseni oli täysin ennallaan. Lopetin tilauksen uudelleen ja tällä kertaa sivut olivat jotenkin erilaiset. Lopetusvahvistus luvattiin ja sen myös sain.
Ovat yrittäneet minulta maksua karhuta aina pienen lisämaksun kera. Nyt tuli kirje perintäfirmalta, jossa uhkailevat oikeudenkäyntikuluilla ja luottotietojen menetyksellä. Onko pelkkää bluffia? Onko tällainen edes laillista? Voivatko ne oikeusteitse periä jotakin ja voivatko luottotiedot todellakin tällaisesta mennä, kun en ole nimeänikään mihinkään laittanut.
Pitäisikö ottaa yhteyttä lehteen, perintäfirmaan, kuluttaja-asiamieheen vai olenko vain välittämättä kirjeistä? Väsyvätkö ne jossakin vaiheessa, jos eivät oikeasti voi mitään tehdä?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Jos Sinulla ei siitä ensimmäisestä peruutuksesta ole muuta kuin Sinun sana nin taidat olla melko heikoilla. Kyllä mulle on aina emailiin tullut joka lafkasta peruutusvahvistus ja ihan joka kerta.
Taitaa nyt olla ihan vaan tilaajan virhe. Itse tarkistan aina kyseisenlaisissa tapauksessa emailn että peruutus on tullut. Perintäfirmojen kautta kun tulee vähän turhan korkeet lisämaksut...
Yleensä lehtitalot lähettävät useamman karhun, joihin odotetaan asiakkaan jotenkin reagoivan. Ilmeisesti ensimmäinen peruutuksesi ei jostain syystä onnistunut ja lehti jatkoi tuloaan. Periaatteen ihmisenä et selvittänyt asiaa asiakaspalvelun kanssa, koska olit jo tehnyt peruutuksen.
Lehtitalot ovat sen verran suuria laitoksia, että eivät ne sinua tahallaan huijaa muutaman euron takia.
Valitettavasti ainoa oikea tapa on maksaa lehti perintäkuluineen ja unohtaa koko asia.
Kuluttajaviranomaiset varmaan antavat saman neuvon.
Tekstisi on kuin omaani.
Onko yritys B...P Oy?
Sain myös toimimattoman tuotteen kaupanpäällistä.
Sähköpostivahvistusta en saanut.
Ja ihmettelin, kun lehtiä tuli aina vaan, vaikka peruutus oli tehty.Sitten soitin heille ja asia piti olla selvä, mutta ei sitten ollutkaan koska sain karhukirjeen n viikko sitten ja olin yhteydessä taas heille päin.
Olivat kuulemma lähettäneet mulle heinäkuun alussa pahoittelut etanapostilla ja jonku yllätyksen, joka ei ole tullut perille ja nyt ovat lähettäneet uudelleen, mutta se ei myöskään ole tullut.Saas nähdä montako kertaa heille päin vielä pitää olla yhteydessä.
Mutta sen opin, etten tilaa heiltä enää mitään.