Kaikkein huonoimman kohtelun kohteeksi joutuu kun asioi Lohjan puhelimen asiakaspalvelun "rouvien" kanssa. Palvelu on töykeää ja ylimielistä ja sitä leimaa suoranainen ilkeily. Käsittääkseni muutoksen parempaan luultavimmin toisi sulautuminen esim, Elisan hoiviin. Ennenpitkää Lohjan puhelin tuleekin sulautumaan johonkin suurempaan kokonaisuuteen ja hyvä jos se tapahtuisi mahdollisimman pian.
Lohjan puhelin
on ongelma
101449
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
eipäs nyt hötkyillä. On se hyvä että on näitä alueellisia puhelimia. Jos siellä on ollut huono päivä, niin tänään kun aurinko paistaa, voi tilanne olla toinen. Terveisiä vaan Lohjan puhelimen rouville. Olkaa kilttejä meille asiakkaille.
LP:n rouviin en ota kantaa, mutta alueelliset puhelinyhtiöt on syvältä. Katsokaa vaikka aiempaa keskustelua esim. laajakaistahinnat ovat suomen kalleimpien joukossa. Lohjan Puhelin sucks! Välttäkää koko laitosta!
Olen kerran soittanut lpoy:n aspaan kaapelimodeemin ongelmien takia. "Rouva" oli todella ystävällinen, osasi neuvoa miten saan homman toimimaan. Oli parasta puhelinasiakaspalvelua mitä olen mistään saanut.
Vika selvisi yhdellä puhelinsoitolla ja loppujenlopuksihan vika oli mun laitteissa.
Lohjan puhelimessa on, että asiakas on väärässä. Asiakkaan omissa laitteissa on vikaa. Näinhän se on. Olet luultavasti Lohjan puhelimen "rouvia" taikka sinulla on joku muu syy katteettomasti yrittää puolustella kelvotonta asiakaspalvelua. Niin tai näin totuus asiassa ei kuitenkaan selittelyillä muutu.
nurkanvaltaajia, jotka ostavat ylihinnalla LP:n osakkeita. Tuo vuodatus kuullostaa juur siltä.
Minä oloen saanut "normaalia" palvelua (ei erityisen hyvää, vaan ei huonoakaan).
En osta enkä myy Lohjan puhelimen osakkeita. Olen Lohjan puhelimen asiakkaana saanut osakseni epäasiallista kohtelua. Ja olen kuullut muidenkin moittineen Lohjan puhelimen tapaa kohdella asiakkaitaan epäasiallisesti.
Jos mikä tahansa taho tarjoaa osakkeistani hinnan joka ylittää niiden arvon selvästi, myyn heti. Olen nimittäin arvioinut niiden todellisen arvon.
Mullekko tuon kirjoitit, "Asiakaspalvelun
lähtökohta" ?
Mulla ei ole mitään muuta tekemistä lpoy:n kanssa, kui se että olen hommannut sieltä kaapelimodeemin. Ja tuon ainoan kerran kun olen soittanut sinne aspaan niin olen saanut hyvää palvelua. Jos joku on saanut huonoa palvelua sieltä, niin ei se tarkoita että kaikki muutkin sitä saavat. Itse olen tyytyväinen lpoy:n ASIAKAS.
Lohjan puhelimen hallinto ja johtajisto tulee jossain vaiheessa toteamaan tulien sammuneen lihapatojen alta. Suoritustason työntekijöillä ei ole pelkoa töiden loppumisesta vaikka Lohjan puhelin sulautuisikin suurempaan kokonaisuuteen. Tietenkin huonosti työnsä hoitaneiden työntekijöidenkin tilanne voi muuttua.
Lohjan puhelimessa on asiakaspalvelussa
ammattitaidotonta henkilökuntaa jotka eivät
osaa neuvoa/opastaa asiakasta tarvittaessa,
johtuen koulutuksen puutteesta,
asiakkaat saavat kärsiä tästä kuten minäkin aikoinaan ennen kuin vaihdoin Soneraan.