Huomatkaa että jos teillä on ongelmia dna Laajakaistoissa niin silloin oikea yhteydenotto-osoite ei ole dna Finland vaan paikallinen puhelinyhtiö. Dna Finland ei hoida laajakaista-asioita eikä operoi niitä vaan se on kännykkäoperaattori. Paikalliset puhelinyhtiöt eli ns. Finnet-puhelinyhtiöt, esim. Lännen Puhelin Oy, ja muut, operoivat itse laajakaistansa mutta ne käyttävät yhteisessä markkinoinnissaan tuota dna-nimeä, eli se on siis pelkkä brändi kun puhutaan laajakaistoista eikä operaattori.
Tämä kannattaa pitää mielessä kun ihmettelette että miksi eivät dna finlandilta vastaa teidän laajakaistakyselyihinne! Mitään dna Laajakaista-nimistä operaattoria ei siis ole olemassakaan.
Aikaisemmin nuo Finnet-puhelinyhtiöt käyttivät laajakaistoistaan brändiä Baana. Syystä tai toisesta nuo paikalliset yhtiöt ovat sittemmin alkaneet markkinoida kaikkia laajakaistojaan nimellä dna Laajakaista. Ehkä olisi syytä palata vanhaan Baana-nimeen niin ei sekoitettaisi dna Laajakaista-brändiä Dna Finland-nimiseen matkapuhelinoperaattoriin.
Eli ensi kerralla ottakaapa yhteys niissä laskutus- ym. asioissanne, ei Dna Finlandiin vaan siihen paikalliseen puhelinyhtiöönne!
Dna Laajakaista ei ole DNA FINLANDIN
6
1221
Vastaukset
- abc_123
Finnet-yhtiöt omistavat dna Finland Oy:n.
Dna Finlandin sivuilla kerrotaan myös, että sen asiakaspalvelu auttaa GSM-, TV-, ja Internet-liittymiin liittyvissä asioissa. Eipä ole asiakkaiden ongelma, jos ei firma osaa yhteystietojaan ilmoittaa selvästi.- dna Finland on kännyoperaat...
Dna Finland EI ole mikään laajakaista ja kaapeli-tv operaattori! Ja sillä sipuli. Dna (ilman tuota Finland-päätettä) on Finnetin yhteisesti eri tuotteista käytetty brändi mutta DNA FINLAND on kännykkäoperaattori.
Ehkäpä juuri tuon takia Finnetin kannattaisi nimetä laajakaistat ja kaapeli-tv:t eri nimelle, koska tuntuu ettei asiakkaille mene päivänselvä asia jakeluun vaikka kuinka rautalangasta vääntäisi. Se on vain niin että yksi nimi ja brändi on helpompi muistaa kuin kolme erilaista mutta se tuo taas mukanaan juuri tuon että asiakkaat sotkee eri asiat toisiinsa. - hoitaa eri tuotteet
"Finnet-yhtiöt omistavat dna Finland Oy:n. "
Niin omistavat mutta sillä ei ole tuon asian kanssa tekemistä, dna Finland on MATKAPUHELINOPERAATTORI, ei kaapeli-tv operaattori eikä myöskään laajakaistaoperaattori!
"Dna Finlandin sivuilla kerrotaan myös, että sen asiakaspalvelu auttaa GSM-, TV-, ja Internet-liittymiin liittyvissä asioissa. Eipä ole asiakkaiden ongelma, jos ei firma osaa yhteystietojaan ilmoittaa selvästi."
"Asiakaspalvelumme auttavat GSM-, Internet- ja Digi-TV -asioissa." (HUOM! monikkomuoto!!) Siis asiakaspalveluita on kullekin yksikölle omansa, Dna Finlandin aspa hoitaa vain GSM-asiat, muille tuoteyksiköille on omat aspansa.
Asiakkaan oma vika jos lukutaito on hakusessa, näköjään jostain syystä dnalle on pesiytynyt aika liuta uuslukutaidottomia ja ajattelukyvyttömiä asiakkaita joille kaikki pitää vääntää rautalangasta, siis niitä itsestäänselvyyksiä joita muiden asiakkaat tajuaa ilman rautalangasta vääntämistäkin. Ei muiden asiakkaille tarvitse jokaista piirua erikseen selittää vaan tajuavat asiat sanomattakin. - nimi vaihtunut..
ja nykyisin se on lumotv
http://www.lumotv.fi
Myös osa dna laajakaista-palveluista on vaihtanut nimeään, esim. Päijät-Hämeen puhelin myy nykyisin samaa tavaraa kuin ennenkin mutta nyt omalla PH laajakaista-nimellään.
Oulun Puhelin tarjosi Baana-nimellä nopeampia yhteyksiä, mutta markkinoiden paineessa alkoi myydä ADSL-yhteyksiä dnainternet-nimellä. Jokunen viikko sitten tuli ilmoitus, että dnainternet muuttuu Baanaksi. Siinä rytäkässä muuttuvat sähköpostiosoitteet ja kotisivut. Sellaista asiakaslähtöisyyttä.
- 6547109
Meillä on ainakin dna:n laajakaista ja niin lukee laskussakin!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Alahan tulla paikkaamaan tekojas
Ja lopeta se piilossa oleminen. Olet vastuussa mun haavoista. Vien asian eteenpäin jos ei ala kuulumaan.316487- 394132
Onko kenellekään muulle käynyt niin
Että menetti tilaisuutensa? Kaivattu oli kuin tarjottimella, osoitti kiinnostusta vahvasti, silmät ja olemus täynnä rakk1833383- 163142
- 302365
- 122347
- 1621946
- 251912
- 291654
- 1051392