Muutamia asioita haluaisin tuoda julki.Yhtään toimialaa tai toimintamallia loukkaamatta!!
Olen pitkään jo ihmetellyt sitä,että miksei yrittäjyydessä koskaan puhuta aloittavan yrittäjän myyntiosaamisesta.Esim vaatekaupassa: laitetaan ilmoitus lehteen,odotetaan asiakasta...asiakas tulee ja lähtee.Ja kun asiakas on lähtenyt yrittäjältä kysytään että mitä tapahtui,yrittäjä vastaa: asiakas ei ostanut.NO MIKSI EI?-kysymys pitäisi herätä.
On tietenkin selvää ettei kaikki osta,mutta aina pitäisi tietää että miksi ei?
Rakennusyrittäjältä kysytään urakan hintaa: noo emmä tiä 2-3 tonnii kui nii?sanoo yrittäjä,onko tämä nyt sitten kovinkaan hyvä tapa luoda asiakassuhteita?
Monesti yrittäjän kiinnostus asiakasta kohtaan riittäisi lisäämään liikevaihtoa ja voittoa jo sinällään.Nykyään on niin paljon erilaisia tuotteita tarjolla suoraan hyllystä ostettavaksi,että iso joukko ihmisiä varmasti haluaisti että heidän asiointiinsa joku paneutuisi
Eli yrittäjät paneutukaa myynnin saloihin.Kun ymmärrätte mitä myynti on näette yrityksenne mahdollisuudet aivan uudessa valossa
Olen pitkään jo ihmetellyt sitä,että miksei yrittäjyydessä koskaan puhuta aloittavan yrittäjän myyntiosaamisesta.Esim vaatekaupassa: laitetaan ilmoitus lehteen,odotetaan asiakasta...asiakas tulee ja lähtee.Ja kun asiakas on lähtenyt yrittäjältä kysytään että mitä tapahtui,yrittäjä vastaa: asiakas ei ostanut.NO MIKSI EI?-kysymys pitäisi herätä.
On tietenkin selvää ettei kaikki osta,mutta aina pitäisi tietää että miksi ei?
Rakennusyrittäjältä kysytään urakan hintaa: noo emmä tiä 2-3 tonnii kui nii?sanoo yrittäjä,onko tämä nyt sitten kovinkaan hyvä tapa luoda asiakassuhteita?
Monesti yrittäjän kiinnostus asiakasta kohtaan riittäisi lisäämään liikevaihtoa ja voittoa jo sinällään.Nykyään on niin paljon erilaisia tuotteita tarjolla suoraan hyllystä ostettavaksi,että iso joukko ihmisiä varmasti haluaisti että heidän asiointiinsa joku paneutuisi
Eli yrittäjät paneutukaa myynnin saloihin.Kun ymmärrätte mitä myynti on näette yrityksenne mahdollisuudet aivan uudessa valossa
Vastaukset 3
Vanhimmat
Tuo on ihan totta. Ei asiakas osta, ellei sille myydä.
Varsinkin sen näkee tuolla rakennusalalla. Kysyppä keskiverto tmi rakennusmieheltä hintaa tai muuta mikä ei liity naulan galvanointiin, niin vastauksena on vain murahtelua ja muita korkeamman tason kieliä. Osta nyt sitten tälläseltä rakennusurakkaa, kun ei tiedä kuuluko se asia 1 siihen remonttiin ja meneekö siinä kesä vai viikko tai alkaako se milloin saatikka mitä se maksaa edes suuruusluokaltaa. Tarkkaa hintaa ehkä onkin vaikea sanoa.
Teillä on kokemusta isommilta toimialoilta, mutta sama pätee myös vähittäismyyntiin ja palvelualoihin. Esim. kahvilassa moni tulee tiskille ja pyytää sen peruskahvin. Jos en olisi innokas myyjä, myisin sen pelkän kahvin. Kokemukseni mukaan kuitenkin yli puolet näistä kahvin ostajista päätyy ostamaan myös jotain muuta, kun myyjä vaan aukaisee suunsa ja ehdottaa että "maistuisiko lisäksi vaikkapa vasta leivottu korvapuusti?". Eikä kyseessä todellakaan ole tyrkyttäminen, vaan se, että saadaan asiakas tietoiseksi siitä, että hän todellakin haluaa sen pullan...
Mua ainakin ärsyttää, jos menen asioimaan liikkeeseen, jossa kukaan ei edes yritä myydä mulle mitään. Ei kai asiakas nyt siitä häiriinny, jos hänet huomioidaan. Jo se, että asiakas astuu sisään liikkeeseen, tarkoittaa sitä, että hänellä on jonkinlainen halu (vaikka tiedostamatonkin) ostaa jotain.
Ja jos tehdään pikainen laskutoimitus... Jos korvapuustin myyntiä saadaan lisättyä 10 kpl/päivässä, à 1 e ilman alvia, sehän tekee vuodessa jo yli 2500 euroa lisää liikevaihtoa. Ei mikään vähäpätöinen summa pienyrittäjälle suun aukaisemisesta!
Yrittäjyyttä tämä nyt ei suoranaisesti koske, mutta... Autokaupoissa sama juttu. Myyjät ovat omassa automyyjien kerhossa, jossakin liikkeen kulmassa ja juovat väljähtynyttä kahvia ja naureskelevat keskenään. Ymmärrän kyllä jos kaikilla myyjillä on jo asiakkaat, mutta tälläistä lorvimista en ymmärrä.Ostin tuossa jokunen kuukausi sitten uuden auton. Liikkeissä jossa oli juuri tälläisia myyjiä en edes vaivautunut kyselemään.
Myyhän noita samanmerkkisisä autoja muutkin liikkeet...
Noh yrittäjävetoisia nämäkin lorvismismyjien autoliikkeetkin ovat.