Tilasin eräästä suomalaisesta postimyynti yrityksestä Nokian N93 puhelimen 11.09.06. Kävin noutamassa paketin lähimästä postitoimi paikasta 15.09.06. No ei kun tutustumaan tähän uuteen kapistukseen viikon loppuna. Koska tarvitsen puhelinta työssäni turvallisuuteni takia. Työskentelen yksin kaukana toisista ja työssäni on tapaturmavaara on puhelin turva väline. kuinka ollakkaan puhelimen HF laite ei toiminut puhelimessa joten vein puhelimen Nokian valtuutettuun huolto pisteeseen 21.09.06. Eli puhelin oli ollut minulla käytössä 6 vrk: tta. Ottivat takuu korjaukseen ja lupasivat en olevan valmiina 27.09.06 klo 15.00. Kuitenkin minulle tuli vaimoni kännykkään 26.09.06. seuraava teksti viesti: Puhelimenne lähtee keskushuoltoon, ilmoitamme kun saapuu. Noh minä soittamaan paljonko tuo arvioitu aika mahdollisesti on. asiakas palvelija ilmoitti että kaksi viikkoa. Sanoin heti siihenvielä viikon sopivan, mutta kaksi viikkoa olisi jo liian pitkä aika. Eli voiko yhden kännykän takuukorjaus kestää kolme viikkoa. Ajattelin mennä nyt 5.10 kyselemään puhelinta josko saisi pois, kun tarvitsen sitä työssäni. Ellen tule saamaan - jota osiaankin pidän mahdollisena - kännykkääni silloin huollosta pois, onko kuluttaja asiamiehestä mitään hyötyä tilanteessa. Aion nimittäin saada joko korjatun toimivan puhelimeni takaisin tai vastaavan uuden tuotteen tilalle. Silä katsoisin, että kahden viikon korjausaika nykyisin puhelimelle pitää olla riittävän pitkä aika.
Normaali korjausaika
Neuvotteleva
5740
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Eli puhelin on korjattava/vaihdettava vastaavaan kohtuullisessa ajassa. Kohtuullinen aika on tapauskohtaista, siihen vaikuttaa moni seikka.
Tapauksessa olennaista on että tarvitset puhelinta työssäsi, joten jos korjaaminen venyy pyydä liikeeltä korjauksen ajaksi jotain puhelinta tilalle.
Jälkiviisautena oisit voinut palauttaa sen puhelimen ja perua koko kaupan 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta jos olet yksityishenkilö. Viallisenkin tuotteen voi palauttaa koti- ja etämyynnissä tuon ajan kuluessa.
Kohtuullinen korjausaika on arvioitava tapauskohtaisesti, mutta tässä tapauksessa kuukauden korjausaika ei mielestäni vielä ole kohtuuton. Myyjältä voisit tosin vaatia korjauksen ajaksi lainapuhelinta, mutta usein ne ovat surkeita ja epäluotettavia peruspuhelimia.
Muista että takuun ohessa on voimassa koko tuotteen eliniän ajan virhevastuu, valmistusvirheet on korjattava tai hyvitettävä muuten koko tuotteen eliniän ajan.
kun entinen Neuvostoliitto. Sitä ei saa moittia tai reklamoida, muuten tulee nootti.
että sen siitä saa ku pitää kummisaapastehtaan puhelinta käyttää, laadukkaampia on maailma täynnä ku nokia.
Huono palvelu. Kun minä olen vienyt puhelimen huoltoon, niin liikkeessä on kysytty joka kerta, tarvitsenko huollonajaksi puhelimen. Ja tämä vielä veloituksetta.