Mitä mieltä ootte, kannattaako etsiä pankkia jossa saa hyvää asiallista ja opastavaa palvelua ja kohtuuhintaan. Vai onko niin että hyvä palvelu maksaa maltaita tai jopa viimeisetkin siemenperunat ? Ja mitä se on se hyvä palvelu ? Onko se tervehdys ja hymy vai asiakkaan palvelutarpeiden selvittäminen ja niihin asiakkaan näkökohdista alkava paneutuminen ? Onko se osuustoimintapankki vai onko se liikepankki, vakuutuslaitospankki tai kauppapankki? Miten se mitataan ? Saako jostain pankista hyvää palvelua ?
onko olemassa hyvää pankkia ?
pat_garret
91191
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Nordealla on oma nimetty henkilö, jonka puoleen voi kääntyä asiassa kuin asiassa.
Itse hain äskettäin asuntoon lainaa internetin välityksellä ja heti seuraavana päivänä tämä "oma lääkäri" otti puhelimitse yhteyttä. Hän pani lainapaperit soiton jälkeen kuntoon ja kävimme konttorissa allekirjoittamassa paperit ja nostamassa lainan. Mielestäni erinomainen järjestelmä. Tämä henkilö on auttanut myös muissa vaativissa pankkiasioissa.
En tiedä, onko muilla pankeilla vastaavaa systeemiä.
Myös suuri pankki voi olla hyvän henkilökohtaisen palvelun pankki!
Olen kokeillut miltei kaikkia pankkeja Nordea on kallis ja yrmeä. Liikepankkina heikompi kun esim. Mandatum ulkomaisista oikeista palvelu sijoituspakeista puhumattakaan.
Paras ja edullisin palvelu omalle kohdalle on tullut pieneltä paikalliselta säästöpankilta ja koivunlehti osuuspankilta.
Kokemuksen kautta voin kertoa että ns. massapalvelun Nordea, Sampo ja isot Osuuspankit heikoimpia ja neuvotteluissa kaavamaisia ilman joustavutta.
Olen kolme kertaa äänestänyt pankissa jaloillani tässä ne pankit:
Nordea, poistuin kokonaan syy yksipuoleinen tiliehto muutos ja reklamaatio käsittelyn kesto.
Sampo, vaihdoin konttoria asiakspalvelijan yrmeän kohtelun vuoksi. Yllättäen muuten uusi Sampo konttori ohjasi Mandatum sijoituspankin hyvään palveluun.
OP, vaihdoin toiseen OP:n aluepankiin jäseneksi syy palvelumaksu muutokset jäsenedut paremmat.
muualta kyllä olisi saanut tiskiltä kysymällä varmaan 0,2 % pienemmällä korolla ja paremmilla ehdoilla.
ei helpolla koskaan saa edullisesti.
Autovakuutuskin on netistä paljon kalliimpi vaikka luvataan ensimmäiselle vuodelle 20 % alennus,
paljonko oli marginaali?
tarkennan
Sampolla on vastaava järjestelmä, eli nimetty henkilö, jonka puoleen kääntyä.
Palvelu miellyttävää ja asiallista (mm. laina-asioiden hoitaminen onnistui normaalien pankin aukioloaikojen ulkopuolella), hinnoittelu myös kilpailukykyistä - tosin ei välttämättä kaikista edullisin pankki.
Olen kaikin puolin tyytyväinen.
Tingitty marginaali on 0,4 %. Kyse oli remonttiin tarvittavasta lainasta.
kyllä ihan mistä pankista tahansa saa hyvää ja ennen kaikkea ilmaista palvelua, jos susta on hyötyä pankille, eli sulla on iso asuntolaina, paljon velkaa (huom. hyvät vakuudet), rahastoja tai osakkeita tai jotain mistä pankki hyötyy...
mutta jos meinaat että kun tienaat tonnin kuussa ja haluut neljä kertaa kuukauden aikana käydä nostamassa pari satasta ja jutella niitä näitä vartin ajan lähikonttorissa, ystävällisen pankkineidin hymyillessä... niin ei enää nykypäivänä löydy mistään pankista tällaista palvelua.
Olen saanut nordeasta aivan mielettömän hyvää palvelua:konttoreissa ei tarvitse jonottaa ja antavat tällaiselle opiskelijalle vaikka minkälaisia lainoja.Mutta tänä aamuna repesin kun kirjauduin nettipankkiin ja huomasin ettei ole kuin muutama salasana jäljel ja ajattelin sitten soittaa asiakaspalveluun, mutta en ehtinyt kun viiden sekunnin päästä kilahti postit luukusta sisään ja siellä oli kirje nordealta joka sisälsi yllätys yllätys uudet nettipankki tunnukset. On kyllä maailman nopeinta asiakaspalvelua kun lukevat asiakkaisen ajatukset ja pistävät kirjeen tulemaan viides sekunnis :D XD.....