Ostin heinäkuussa Dumondin nahkaisen käsilaukun, jonka juju oli sellainen nahasta punottu tai letitetty sanka. Kallis kuin mikä, reippaasti yli 100€! No, sangasta lähti kuukauden käytön jälkeen yksi letti irti. Kävin näyttämässä laukkua kotiani lähellä olevassa suutarissa. Hän ei ottanut laukkua, sanoi että ainoastaan yksi suutari Helsingissä saattaa osata korjata sen. Hän kutsui laukun sankaa taideteokseksi.
Tässä vaiheessa otin yhteyden myyjäliikkeeseen itä-Suomeen. Sovin sen omistajan kanssa, että otan suoraan yhteyden maahantuojaan, joka on Helsingissä, kuten minäkin.
Aluksi maahantuoja suhtautui asiaan hyvin. Pyysi viemään laukun Mechelininkadulle kenkäkauppaan, josta se toimitettaisiin maahantuojalle. No, about kahden viikon päästä soitettiin että laukku on korjattu. Kiva, ajattelin! No, laukku oli käytetty suutarilla, joka ei ollut osannut korjata tuota letitystä. Letti oli ostettaessa niin tiukka, ettei sinne väliin olisi saanut mitään työnnettyä. Nyt letti oli niin löysä, että sanka tarttui kiinni minne tahansa ja aina oli sormet nyörien välissä. Lisäksi rikkonainen letti oli todella ruma. Ei muuta kuin uusi kierros ja laukku taas Mechelininkadulle... Tänään sain laukun takaisin, mutta edelleenkin viallisena. Mechelininkadun myymälän myyjä (=tod. näk. omistaja) ilmoitti tylysti että pakkoko sinne (letin osien) väliin on sormia työntää!!!! Häh, naulakossako sitä laukkua on tarkoitus koristeena käyttää.
Soitin maahantuojalle. Hän ilmoitti, että kaikki voitava laukun eteen on tehty. Kehotti käärimään ruskeaa paketointipaperia letin ympärille!!! Todella törkeä kommentti maahantuojalta. Huom. olen itse käyttäynyt asiallisesti koko tämän ajan.
Kehotankin siis kaikkia pysymään Dumondin tuotteista erossa! Varsinkin, kun maahantuoja ei ota mitään vastuuta tuotteista.
Tässä vaiheessa otin yhteyden myyjäliikkeeseen itä-Suomeen. Sovin sen omistajan kanssa, että otan suoraan yhteyden maahantuojaan, joka on Helsingissä, kuten minäkin.
Aluksi maahantuoja suhtautui asiaan hyvin. Pyysi viemään laukun Mechelininkadulle kenkäkauppaan, josta se toimitettaisiin maahantuojalle. No, about kahden viikon päästä soitettiin että laukku on korjattu. Kiva, ajattelin! No, laukku oli käytetty suutarilla, joka ei ollut osannut korjata tuota letitystä. Letti oli ostettaessa niin tiukka, ettei sinne väliin olisi saanut mitään työnnettyä. Nyt letti oli niin löysä, että sanka tarttui kiinni minne tahansa ja aina oli sormet nyörien välissä. Lisäksi rikkonainen letti oli todella ruma. Ei muuta kuin uusi kierros ja laukku taas Mechelininkadulle... Tänään sain laukun takaisin, mutta edelleenkin viallisena. Mechelininkadun myymälän myyjä (=tod. näk. omistaja) ilmoitti tylysti että pakkoko sinne (letin osien) väliin on sormia työntää!!!! Häh, naulakossako sitä laukkua on tarkoitus koristeena käyttää.
Soitin maahantuojalle. Hän ilmoitti, että kaikki voitava laukun eteen on tehty. Kehotti käärimään ruskeaa paketointipaperia letin ympärille!!! Todella törkeä kommentti maahantuojalta. Huom. olen itse käyttäynyt asiallisesti koko tämän ajan.
Kehotankin siis kaikkia pysymään Dumondin tuotteista erossa! Varsinkin, kun maahantuoja ei ota mitään vastuuta tuotteista.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Ikävä kuulla tapauksesi. Tosin olen huomannut, että vaikka eri tuotteella on hintaa ties kuinka paljon, se ei tarkoita, että tuote olisi rikkoutumaton. Vaikkakin ihan normaalissa käytössä onkin. Itse ostin aikoja sitten pienen pussukkalaukun, joka oli koristeltu helmin. Merkki maksoi ja laukku oli hieno. Eipä se kauan kestänytkään, kun alkoi helmet tippumaan. En sitä takaisin vienyt, koska ajattelin jo ostovaiheessa, että näin saattaapi käydä. Mitä erikoisempi laukku (tai mikä tahansa tuote) erilaisilla yksityiskohdilla, sitä helpommin hajoaa. Mutta joskus vaan tahtoo ostaa itselleen jotain kivaa. Ja edelleenkin ostan saman merkin laukkuja.
Ihan tavallinenkin nahkalaukku saattaa maksaa nykyään yli 100€.
Juu, laukut on kalliita. Tuokin Dumond maksoi 159€.
Kun ensimmäisen kerran vein laukkua myymälään korjattavaksi, myyjä esitteli saman maahantuojan toista laukkua, josta oli myös hänen omassa käytössään sanka mennyt rikki. Eli, ei liene tuolla merkillä ihan ainutlaatuista. No, otinpahan opikseni: en enää osta noin erikosia laukkuaja.
Googlettamalla "Dumond bags" tai "Dumond bag" ei löydy yhtään osumaa, ja googlettamalla Dumond bags tai Dumond leather ei löydy mitään järkevää.
Jos nuo olisivat oikeasti jotain hienoja laukkuja niin kai valmistajalla olisi nettisivut, ja niistä laukuista olisi juttua vaikka missä.
Onko laukun merkki varmasti Dumond?
Ja maahantuoja on Donna Moderna OY. Jos googletat pelkällä Dumondilla, niin johan löytyy...
Dumondin kenkiä ja laukkuja ei löydy ihan joka kaupasta. Enempi pienten erikoisliikkeiden kamaa.
Minä ainakin vaatisin kaupan purkua, se että noin oleellista virhettä ei ole useasta yrityksestä huolimatta pystytty korjaamaan on peruste kaupan purkamiselle. Hinnan alennustakin vois vaatia, mutta niin paljon alea ei varmasti saa että en kauppaa purkaisi. Myyjä/maahantuoja on edelleen vastuussa virheestä, korjausyritykset eivät vastuuta poista. Kaupan purkamista on vaadittava myyjältä.