Ostin tässä vähän aikaa sitten ipod nano 2GB mp3-soittimen gigantista ja oston yhteydessä tuli ostettua gigantin kolmen vuoden "täystakuu", että jos soittimelle käy mitä tahansa kolmen vuoden sisään niin gigantti korvaa. Ja paskat. Soitinta päivittäessäni tuli ruutuun, että tuote on viallinen ja sitä ei voi päivittää. Yritin sitten viedä soitinta gigantin takuuhuoltoon, mutta eivät huolineet soitinta. Sanoivat, että minun pitää lähettää soittimen tekijälle sähköposti mitä soittimessani on vikana. Sitten tekijät taas lähettävät vinkkejä mitä minun pitää tehdä. Jos mikään vinkeistä ei auta joudun lähettämään soittimen maahantuojalle. Mitä tuon gigantin 75e maksavan vakuutuksen tehtävä on jos gigantti ei puutu mitenkään korjaukseen?? Jotenkin tuntuu vähän oudolta, että ihmisiä rahastetaan tyhjän takia
Gigantin täystakuu??
raivostunut asiakas
143241
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 14
Vanhimmat
se nyt vaan on tyhmää ostaa gigantista mitään, mieti nyt järjellä jos ees vähän on. 75 euroa!!! ton hintasen vehkeen "vakuutukseen" näillä kaavoilla perheauton vakuutus vuodessa maksaisi 10000 euroa..
antavat kyllä vaikka rahat takaisin tai uuden laitteen kun vaan osaat pyytää, mutta opi nyt ees jotain
Minä olin ottanut Gigantin täysvakuutuksen printterille, joka sitten simahtikin ja antoi vikakoodiksi jotain sellaista, että totesivat ettei sitä vikaa kannata korjata. Sain uuden vastaavan printterin tilalle! Eli kyllä systeemi hyvin toimi... Toooosin, siellä vähän yritettiin pallotella ja panna mua soittelemaan sinne vakuutusyhtiöön ja selvittämään tilanne, mutta kun minä tällaisena 40- täti-ihmisenä kerroin selvällä suomenkielellä, että minä haluan palvelua ja että en soittele minnekään.. niin kyllähän pojat hoitivat puhelut ja muut vakuutuskoodinsa kirjanpitoonsa. Kantoipa poika vielä printterin autoon saakka :-)
No tonhan olis normaali takuukin korvannut.
Ostin juuri sieltä LCD- television. Myyjä kovasti tarjoili sitä maksullista täystakuuta. En sellaista luonnollisestikaan ostanut, koska television tulee kestää 3 vuotta ilmankin tuollaista takuuta ja normaali kuluttajasuojalain mukainen virhevastuu on voimassa.
Hiukan ihmettelin kun kuittiin tuli merkintä, että "tarjottu täystakuuta".
Jos nyt ostamani laite hajoaa kohtuuttoman nopeasti normaalikäytöllä, on siinä ollut valmistusvirhe ja Gigantti on velvollinen hoitamaan sen korjauttamisen ilmankin tuota maksullista "täystakuuta".
On myös huomattava, että nimenomaan myyjä on velvollinen hoitamaan korjauksen. Asiakkaan ei tarvitse kiikutella laitetta maahantuojille eikä soitella ympäriinsä. Se on myyjän tehtävä.
Olet oikeassa, paitsi että telkkarin tulee kestää 5 vuotta.
Se merkintä on siinä kahdesta syystä. Ensinnäkin myyjän pomo näkee, että myyjä on kiltisti yrittänyt myydä törkeään lisähintaan mitätöntä vakuutusta. Toisekseen sen tehtävänä on saada sinut huonolle tuulelle siitä, ettei sinulla nyt sitten olekaan "täystakuuta". Suurin osa kuluttajista kun ei tiedä, mitä lainmukainen virhevastuu ilman takuutakin tarkoittaa.
Gigantin myyjä muuten joskus esitteli täystakuuta itselleni siten, että se korvaisi vaikka lapset pistäisivät kuivausrummun täyteen kiviä ja sitten pyörimään. Olisipa mielenkiintoista nähdä, mitä vakuutusyhtiö todella tuollaisesta vahingosta sanoisi.
Nimenomaa. Olisi kyllä todella kiva nähdä vakuutus yhtiön äijien ilmeet kun näin kävisi. Voin meinaan sanoa että ilme ei värähtäis, tällaisissa "vahingoissa" vakuutus kattaa sen. Eikä nämä ole pelkästään gigantin juttuja vaan samanmoinen vakuutus on esim. Mustalla Pörssillä (tuplaturva) korvaa myös vaikka lapsesi tai itse "vahingossa" kaadat taulutelkkarin lattialle. Asiasta jotain tietävä.
Itselläni hajosi iPodin lukituskytkin. Laitoin Applelle vikailmon ja muutaman päivän päästä kuriiri kävi hakemassa sen kotiovelta. Laite lähti huoltoon ja sain sen parin viikon päästä kuriirilla taas kotiovelle toimitettuna. Minusta ihan hyvää palvelua. Helpompi hoitaa noin kuin juosta jossain Gigantissa. Mutta periaatteessahan myyjäliikkeen pitäisi hoitaa huoltoon lähetys yms yhteydenpito Appleen. Hoida asia suoraan Applen kanssa, kun kerran vika ilmeni päivitystä tehdessä.
Moro... Kyselisin vähän tarkennusta tuohon asiaan. Oliko laitteessa vielä valmistajan takuu voimassa (1v.) vai oliko yli sen? Jos siinä applessa oli tehtaantakuu voimassa EI myyjäliike saa tehdä asialle mitään vaan apple hoitaa vaihdettavan laitteen asiakkaalle suoraan (sanoo apple). Jos taas on kyseessä tuo lisä vakuutus myyjäliike hoitaa korjauksen ja lähettelyn. Itse applen kanssa usein pelaillut.
Moro... Kyselisin vähän tarkennusta tuohon asiaan. Oliko laitteessa vielä valmistajan takuu voimassa (1v.) vai oliko yli sen? Jos siinä applessa oli tehtaantakuu voimassa EI myyjäliike saa tehdä asialle mitään vaan apple hoitaa vaihdettavan laitteen asiakkaalle suoraan (sanoo apple). Jos taas on kyseessä tuo lisä vakuutus myyjäliike hoitaa korjauksen ja lähettelyn. Itse applen kanssa usein pelaillut.
Tämä "täystakuu" on sitä varten että jos laite hajoaa esim. virtapiikistä tai kolhasemalla, ei nuo takuut vaikuta paskaakaan ja kotivakuutus omistaa kivan omavastuun (normi kotiv.). Mut tuota vakuutusta tarjotaan koska korjaukset/kaket ilmasia ja arvo esim. 5v päästä sama ku ostohetkellä jos vaihtuu uuteen saa esim.4v uudemman tv:n omavastuu 50€ vain uuden vaihdossa... Että ei tuo mikn tyhmä juttu oo, tyhmät vaan itkee, ei tarvi itkeä, ottaa tai jättää...
Ostin Ipod Touchin Gigantista ja siitä on menny näyttö rikki 2 kertaa ja mollemmilla kerroilla on Gigantti hoitanut korjauksen. Mulla on siis se maksullinen takuu.
Gigantti on huijari: pitäisitte lukea muut valitukset täällä.
Huijaa asiakkaita ostoksen jälkeen.
Ne eivät korjaa tuotteita ja tuotteet "häviävät" kun lähettää huoltoon.
Kukaan ei vastaa s-postiin ja kukaan ei tiedä mitään tuotteista.
Valittakaa kul.virastolle
Ensin niin innolla esitellään uusia ja kalliita laitteita,mutta kiinnostus häviää heti kun astuu laitteen kanssa ulos gigantista.Kännykkä jo viidettä kertaa huollossa mutta muutamia naarmuja lukuun ottamatta mitään ei ole tehty.sama vika edelleen ja taisi gigantin myyjälle tulla kyrpä ottaan kun vähän korotti ääntään.voisi tänään soittaa giganttiin ja uhkailla kuluttajavirastolla.