Olen tähän asti maksanut poikani Saunalahden laskut, mutta nyt kun hän on täysi-ikäinen, haluaisin siirtää liittymän hänen nimiinsä tai vaihtoehtoisesti irtisanoa koko liittymän. (jonotin äsken puhelimessa puoli tuntia saamatta ketään vastaamaan)
Mutta miten ihmeessä sen voi tehdä koska Saunalahdella ei ole mitään numeroa tai sähköpostiosoitetta jossa saisin toivomaani asiakaspalvelua.
Ei ole mitään tapaa toimia jos haluan irtisanoa koko liittymän.
Mutta miten ihmeessä sen voi tehdä koska Saunalahdella ei ole mitään numeroa tai sähköpostiosoitetta jossa saisin toivomaani asiakaspalvelua.
Ei ole mitään tapaa toimia jos haluan irtisanoa koko liittymän.
Vastaukset 4
Vanhimmat
niille, tosta löytyy alta osoite niitten sivu
http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/
sieltä löytyi alle minuutin selaamisella ihan kohta missä mainitaan palvelun lopettaminen.
http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/puheirtis.php
Tai laita niille ihan tavallista postia. Irtisanominen tarvii kuitenkin laittaa kirjallisesti.
Vaihtakaa palvelun tarjoajaa ja vaihtakaa liittymä. He hoitavat irtisanomisen ihan ilokseen.
No, nyt olen saanut viestin Saunalahdelle. Itse en löytänyt kyseistä asiakaspalveluosotetta vaikka selailin Saunalahden sivuja.
En kai osannu hakea oikeasta paikasta.
Kiitos kumminkin
Kun käy muualla maailmassa, toteaa aina uudestaan sen saman asian ettei palvelua suomessa ole ollenkaan siihen nähden miten muualla ihmisiä kohdellaan ja huomioidaan.
SE käsite PALVELU on mielletty aivan täysin eritavalla mitä se tarkoittaa.
Silloin kun eri laitoksiin ja pyrokratioihin liitettiin "palvelumaksu" käsiteet meni täysin ihmisten ja toiminnan ulkopuolelle.
SE oikeutti palveluntarjoajat inhomaan ja käyttäytmään sekä ohjaamaan ihmisten puhelut automaateeihin ja kuuntelemaan mootsarttia omaanlaskuun.
esim: liittymän vaihdossakin teki irtisanottava yritys kaikkensa syyllistääkseen ja maksattaakseen ylimääräisiä kuluja kun totesi että olemme vaihtamassa liittymää. Myös puhelut oli viikko tolkulla estyneitä kun toinen oli suljettu ja uutta ei oltu voitu avata kun edellinen katsoi oikeudekseen pitää ja laskuttaa väärin perustein kuukausimaksuja jotak he olivat aiheuttaneet asian pitkittämisellä.
Siis kaikki keinot tehdään palvelun ja sen merkityksen romuttamiseksi, rahan saantihimossaan sillä hetkellä.
Maailmalla on muualla aivan eri kulttuuri vaikka maksua meneekin palvelusta niin ihmiset maksavat iloiten kun palvelun laatu on heitä huomioivaa eikä alistavaa.