Mikä on sellainen toimituksen viivästymis aika, jonka voi hyvällä syyllä tulkita jo reklamaation arvoiseksi? Mitä vaatimuksia voin voin esittää? Eikös kuluttajan ja kauppiaan välille ole jotain valmiita prosenttiosuuuksia kauppahinnasta / per myöhästynyt päivä.
sohvakaupat tehty syyskuun lopussa
- sohva luvattu 4viikossa
- sohva edelleen saamatta...
sohvakaupat tehty syyskuun lopussa
- sohva luvattu 4viikossa
- sohva edelleen saamatta...
Vastaukset 5
Vanhimmat
Askosta? Ostettiin tarjoussohva tossa 6 viikkoa sitten ja sillo luvattiin toimitusajaksi 3 viikkoa. No pitäs tulla ens viikolla, joten katsotaan.... Eipä tomosesta taija mitään korvauksia saada ku se sohva ny ei niin elintärkee ole. Toki voit varmaan peruuttaa tilauksen ja saada rahat takaisin.
likeltä liippas juu, samaa konsernia, mutta eri ketju... Joo ei siitä varmaan taida mittään korvausta saara, meillekin jo parikertaa luvattu että ensiviikolla... Vaan kun ei näy.... Keljuttaa olla ilman sohvaa...
Itse ostin eräästä hyvämaineisesta liikkeestä sohvan ja se luvattiin neljässä viikossa. Aikaa oli mennyt 8 viikkoa kun hermostuin. Sain mallin sitten lainaksi ja uuden sain sitten parin viikon kuluttua.
Kaikilla liikkeillä kusee toimitusajat joskus. Parin viikon viivästymisestä voisi alkaa pyytämään jo jotain pieNTÄ hyvitystä.
Kuluttajavirasto :
Viivästys
Mitä voin vaatia korvaukseksi tilaamani tavaran toimituksen viivästyksestä?
Viivästyksestä on kyse silloin, kun tavaraa ei luovuteta tai se luovutetaan sovitusta ajasta myöhästyneenä. Laki antaa oikeuden kaupan purkamiseen toimittajalle annettavan kohtuupituisen lisäajan jälkeen ja oikeuden vahingonkorvaukseen asianhoitokuluista. Korvattavaksi voi vaatia välittömät vahingot, esimerkiksi asian selvittelystä aiheutuneet matka-, puhelin- yms. kulut. Myös muista viivästyksen aiheuttamista vahingoista kuluttaja voi vaatia korvausta, esim. todellisesta tulonmenetyksestä tai turhaan tilatusta asentajasta, kun asennettava tavara ei tullutkaan.
Laki ei anna yleistä mahdollisuutta vaatia rahahyvitystä, mutta jos hyvityksestä tai kaupan purkamisesta on sopinut, tehty sopimus pätee. Rahallista hyvitystä voi esittää vaihtoehtona kaupan purkamiselle esimerkiksi tilanteessa, jossa alunperin sovittu toimitusaika ei pidä ja toimittaja esittää uutta olennaisesti myöhäisempää toimitusaikaa. Myyjä liike voi tähän suostua, jos se haluaa pysyä kaupassa. Kannatta myös katsoa, mitä sopimuksessa lukee korvauksista toimituksen viivästyessä.
Vahinkojen korvauksesta on syytä neuvotella ensin toimittajan kanssa. Riitatilanteissa on syytä ottaa yhteyttä kunnalliseen kuluttajaneuvojaan
Itse olen huonekalukaupoissa oppinut sen että mitään ei kannata maksaa, ennen kuin saa tavaran. Sillä kaupan peruminen on todella paljon helmpompaa, kun raha ei ole vileä siirtynyt kaupan tilille.