Kansalaisen kuuluu saada asioida hallintoviranomaisen kanssa mahdollisimman helposti ja nopeasti sekä vaivattomasti, joustavasti sekä kustannuksia säästäen. Sähköposti on juuri sellainen väline joka kuuluu nykyaikaan ja on kaikilla. Soittakaa verottajalle ja pyytäkää sähköpostiosoite johon voitte ottaa yhteyttä veroasioissanne. Voi olla että vastauksena tulee; emme asioi sähköpostin välityksellä, laittakaa kirje, faxi tai kertokaa asia puhelimessa. Väärin, tämä ei perustu mihinkään lakiin tai sen pykälistäöön. Hallintolaki ei tunne ko. kieltoa, vaan nimen omaan vaatii hallintoviranomaista hoitamaan asionnin mahdollisimman helposti. Kun kieltäytyvät niin kysykää nimi ja hallintolain pykälä mihin kielto perustuu.
Verottaja rikkoo
lakia
121327
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Mihin voi valittaa jos ei mailia tipu?
"Vain otettu lääke auttaa" - eli menehän äkkiä lääkepurkillesi ja ota päivän pilleriannos - menee muuten nämä jutut aivan lööperiksi !
Kysy verovirkailijan esimiehen nimeä, jos haluat jutella asiasta jonkun kanssa. Juttusi on kuitenkin keksitty, eikö?
Verotuksen asiantuntijoiden kannattaa tutustua myös vero.fi-sivuihin, sieltä löytyy verottajan itsensä julkaisemaa hallinnollista tietoa verovelvollisille. Käykääpä yleissivistyksen vuoksi kurkkaamassa vero.fi-sivuja ettei tarvitse puhua puuta heinää täällä (kopsasin nuo tärkeimmät). Alla lain sisältöä suoraan verottajan sivuilta, ekun soittelemaan ja mailia menemään:)
Jos verovirkailija kieltäytyy niin pyytäkää katsomaan OKA 10.03.2003 416/1/01 (Kanteluasian käsittelemine ja kirjeisiin vastaaminen) ja viittaamaan hallintolain pykälään mihin kielto perustuu! Nimi ylös ja juttu eteenpäin....;) Menikö jauhot suuhun kun löytyykin ihan laista perusteet verottajan vilpilliselle ja laittomalle toiminnalle. Pikkunilkeille hieman lisäduunia kun kansalaiset vihdoin saavat asiansa tueksi veropellen kirjallisen vastineen, ilmaiseksi vielä. Mitenkä sitten verotetaan päin helvettiä kun jokaisella on sähköpostilla verottajan kirjallista palautetta?!
Hallintolaki ja verolainsäädännön muutokset
2905
Ohje Dnro 458/38/2004, 27.2.2004
Valtuutussäännös:
VerohallintoL 2 § 2 Päivämäärä:
27.2.2004
Voimassaolo:
Toistaiseksi Vastaanottaja:
Verovirastot
4.2. Palveluperiaate ja palvelun asianmukaisuus
Hallintolain 7 §:ssä säädetään palveluperiaatteesta ja palvelun asianmukaisuudesta. Säännös käsittelee asioinnin järjestämistä koskevia yleisiä lähtökohtia ja korostaa asiakasnäkökulmaa sekä viranomaistoiminnan tuloksellisuuden parantamista. Asiointi ja asian käsittely viranomaisessa on käytettävissä olevat taloudelliset ja muut voimavarat huomioon ottaen pyrittävä järjestämään niin, että hallinnossa asioiva saa asianmukaisesti hallinnon palveluita ja viranomainen voi suorittaa tehtävänsä tuloksellisesti. Tämä merkitsee hallituksen esityksen perustelujen mukaan sitä, että asioinnin tulee voida tapahtua sekä asiakkaan että viranomaisen kannalta mahdollisimman nopeasti, joustavasti ja yksinkertaisesti sekä kustannuksia säästäen.
Sähköpostiliikenne onnistuu varmasti, asiassa ei kai ole ongelmaa?
Niinhän sitä luulisi. Itse olen soittanut monasti asioita hoitaessani verovirastoon (useamman kunnan) ja pyytänyt asioida sähköpostilla. Vastaus on aina ollut ettei heillä ole tapana hoitaa asioita niin. Kuulema viiruksia tulee heidaän koneisiinsa, ihmetellessäni ettei pankkeihin, sairaaloihin, puolustusvoimiin, poliisiin, yms. muihin valtion ja kunnan laitoksiin niitä näytä tulevan. Selitys oli ettei heidän laitteissan ole niin hyviä palomuureja ja suojauksia, naurettava selitys. Eräs virkailija Turun yritysverotoimistosta kieltäytyi, kysyessäni mihin lakiin kielto perustuu niin hän lähti huoneesta pois jättäen puhelimen auki ja minut odottamaan langalle. Näin meillä hoidetaan virkavastuuta, esimerkkejä löytyy lisää tarpeen vaatiessa.
Keksi nyt parempia provoja. Nuo verotarkastusjutut ovat olleet tähän asti parhaimpia, joskin niissäkin käytät tekaistuja esimerkkejä.
Verohallinnolla julkisten palvelujen paras asiakaspalvelu
Verohallinnon puhelin- ja sähköpostipalvelu on valittu asiakaspalvelututkimuksessa julkisten palvelujen parhaaksi
Verohallinto on voittanut ensimmäisen palkinnon Teleperformance Finland Oy:n CRM Grand Prix -kilpailussa. Tutkimus on tehty elokuusta lokakuuhun ulottuvalla ajanjaksolla. Tutkimuksessa soitettiin koesoittoja ja lähetettiin sähköpostiviestejä tutkimuksessa mukana oleviin organisaatioihin.
Julkiset palvelut -toimialan paras oli verohallinto. Erilaisia toimialasarjoja oli yhteensä 10. Koko kilpailun paras puhelinpalvelu on Alko Oy:llä. Paras sähköpostipalvelu on puolestaan Keskinäinen vakuutusyhtiö Fennialla.
Justiinsa jooo hehehehehehhahahaha...jos lehmä olisi lehmä niin se lentäisi....montako sähköpostiosoitetta löydät vero.fi sivuilta....tasan nolla...no on siellä pari.....ne vaan ei ole virastojen omia!!!!!
Paitsi mitä nyt tällainen:
Sähköposti, henkilöt: [email protected]
No kerrotko ystävällisesti edes YHDEN verotoimistossa olevan henkilön nimen joka hoitaa kiinteistöveroja?
Voiko esim. Pirkanmaan verottajalle lähettää sähköpostia suoraan näille?
Sisä-Suomen verotoimisto
Verojohtaja Raija Malinen
Sihteeri Pirjo Kekki
Postiosoite: PL 705, 33101 Tampere
Käyntiosoite: Hatanpään valtatie 36, Tampere
Eli nimi ja @vero.fi ?
Tuleeko mitään vastausta?