Kuluttajavirastto on sitä mieltä että määräaikaista sopimusta ei voi ketjuttaa. Löytyy niitten verkkosivuilta. Erikseen mainitaan että Sonera ei kestoetusopimuksiaan siis saisi automaattisesti jatkaa ilman kuluttajan lupaa. Löysin netistä jutun jonka mukaan voisi olla mahollista että kun vuoden sopimuksen tekee, sanon sen saman tien irti päättymään vuoden päästä. Tällöin Sonera sitä ei voi ketjuttaa eikä ite tarvi mokaa muistaa vuoden päästä.
Onko kellään kokemuksia
http://oikeusjakohtuus.blogspot.com/2006/11/soneran-kestoetu-kohtuuton.html
Onko kellään kokemuksia
http://oikeusjakohtuus.blogspot.com/2006/11/soneran-kestoetu-kohtuuton.html
Vastaukset 3
Vanhimmat
millainen huuto syntyisi jos voimassa olevaa sopimusta ei jatkettaisikaan Soneran osalta automaattisesti vaan jatkettaisiin normaalihintaisella sopimuksella joka on kalliimpi, moniko kuluttaja viitsii seurata milloin joku sopimus aina päättyy. Jos näin ei olisi kuten nyt niin silloin palstalla valitettaisiin kun hinnat nousee ilmoittamatta, turhaa valitusta ja solvaamista, mieti asioita monelta kantilta ennen kuin kerrot niin oikeana pitämäsi mielipiteen..!!
Minustakaan tuo soneran systeemi ei ole reilu, sillä omasta kokemuksesta voin kertoa, että irtisanominen unohtuu helposti. Yksi tekstiviesti tosiaan hukkuu helposti kaikkien soneralta tulevien mainosten sekaan. Sitten sitä ollaan taas kiinni yksi vuosi soneran kohtuuttoman kalleissa puhelu hinnoissa sekä kuukausi maksuissa.
On myös totta, että saattaisi tulla joidenkin osalta sanomista jos sopimusta ei automaattisesti jatkettaisi, mutta eikö olisi helpompaa kuitenkin toimia niin päin, että sopimusta pitäisi itse jatkaa kuin irtisanoa. Voisihan sonera muistuttaa tässä tapauksessa tekstiviestillä, että asiakas muistaisi halutessa jatkaa sopimusta. Olisi mielestäni varmasti järkevämpää.
Toisekseen, jos menetelmä olisi toisinpäin, soneralta varmasti tehtäisiin myös puheiluita asiakkaille, kun heillä olisi sopimuskausi päättymässä. Sopimusta voitaisiin tällä tavoin uusia puhelimitse mikäli asiakas niin haluaisi. Varmasti toimisi näin päin, mutta enpä ole kuullut että soneralta olisi soitettu kysyäkseen pannaanko sopimus poikki. Tässäkin sonera pelaa vaan omaan taskuunsa.
vaiha operaattori