Olen irtisanonut Elisan laajakaistaliittymän, koska yhteys toimi huonosti viime kesästä lähtien eikä valitus auttanut.
Liittymä irtisanottiin 14.12.2006 ja yhteys katkaistiin 15.12.2006.
Elisa aikoo periä vielä tammikuun laajakaistamaksun, koska heillä onkin kuukauden irtisanomisaika!
Uusi operaattori alkaa laskuttaa tammikuun alusta, joten tammikuulta joudun maksamaan kaksinkertaisen maksun eli 2x39 euroa.
En löydä sopimuspapereista mitään mainintaa liittymän irtisanomisesta. Saamissani papereissa on vaan maininta, että sopimusehdot ovat www.elisa.fi-sivulla.
Tämä ei voi olla oikein, että operaattorin vaihtotilanteessa on pakko maksaa kaksinkertaisia maksuja.
Aioinkin jättää maksamatta tulevasta Elisan laskusta tammikuun liittymähinnan!!!
Onkohan kenelläkään tietoa moisen laskutuskäytännön oikeellisuudesta?
Liittymä irtisanottiin 14.12.2006 ja yhteys katkaistiin 15.12.2006.
Elisa aikoo periä vielä tammikuun laajakaistamaksun, koska heillä onkin kuukauden irtisanomisaika!
Uusi operaattori alkaa laskuttaa tammikuun alusta, joten tammikuulta joudun maksamaan kaksinkertaisen maksun eli 2x39 euroa.
En löydä sopimuspapereista mitään mainintaa liittymän irtisanomisesta. Saamissani papereissa on vaan maininta, että sopimusehdot ovat www.elisa.fi-sivulla.
Tämä ei voi olla oikein, että operaattorin vaihtotilanteessa on pakko maksaa kaksinkertaisia maksuja.
Aioinkin jättää maksamatta tulevasta Elisan laskusta tammikuun liittymähinnan!!!
Onkohan kenelläkään tietoa moisen laskutuskäytännön oikeellisuudesta?
Vastaukset 12
Vanhimmat
Irtisanomisaika voi olla 1 kk.
Ainakin työsuhteissa, 1 kk:n iritsanomisaika tarkoittaa sitä, että joudut vielä olemaan sen 1 kk:n työnantajan palveluksessa, riippumata siitä kumpipäin irtisanominen on tapahtunut.
Mutta minusta, kun sanoitt irti liittymän 14.12.2006, sun täytyisi saada palvelu vielä 1 kk:n verran eli 14.01.2007 asti.
Mä tein perusliittymästä Elisan kanssa sopimuksen joulukuusta alkaen, mutta jo viikko sitten putosi lasku postiluukusta sisään, jos velvoitetaan myös marraskuun liittymästä, vaikkapa minulla ei silloin ollut Elisan kanssa sopimusta ja jostakin puhelinlaskusta loka-marraskuun välisestä ajasta.
Tuo oli aika hyvä vertaus, jonka ensimmäinen vastaaja laittoi. Sanon suoraan lain olevan tässä tapauksessa operaattorin puolella, joten ottaen huomioon miten mitättömästä laskusta on kysymys niin suhteessa siihen millaiseksi se korotusmaksujen ja tulevaisuudessa perintäkulujen kanssa alkaa nousta niin kannattaa maksaa pois ja sillä selvä.
Yleistä operaattoreilla tuollaiset vielä yhden kuun maksut ym. Yleensä jossain pienellä painetuissa.
asti avattuna kunnes irtisanomisaika on voimassa eli siitä ajalta kun maksaa, Elisan täytyy pitää auki tuo liittymä!
Jos irtisanomisaika on kuukauden, niin pitäisihän palvelunkin toimia sen kuukauden ajan.
Jos ovat katkaiseet palvelun heti, niin ei ne kyllä voi periä maksuakaan.
eli sitä ei olisi saatu katkaista aikaisemmin!
Ihan hyvä aihe, mutta keskustelua olisi helpompi seurata jos keskustelijat käyttäisivät ihan-mitä-vaan nimimerkkiä, eivätkä tunkisi kokonaisia lauseita lähettäjäkenttään! Esim. tässä tapauksessa lähettäjän nimi on: "jos katkaistu, niin mistä l... ". Niinpä.
Loppu on automaattisesti katkennut.
Miksi liittymä katkaistiin niin pian? Vaaditko sinä sitä vai katkaisiko Elisa täysin omin päin? Jos jälkimmäinen, niin sinun ei tietenkään pidä maksaa 15.12.2006 jälkeistä aikaa. Ei toimittamattomasta palvelusta tarvitse maksaa.
Sinun olisi pitänyt vaatia sopimuksen purkua yhteyden toimimattomuuden takia. Luultavasti voit vedota tähän vieläkin, mutta sinun on tehtävä se aktiivisesti. Et voi vain jättää maksua maksamatta. Jos vain jätät maksamatta se menee perintään ja maksat viivästyskorkoa ja perintäkuluja.
Elisan liittymän voi panna varastoon hintaan 9 euroa kuukaudessa. Voit ottaa yhteyttä Elisaan ja kysyä, jos tuo on vielä mahdollista irtisanomisen ja katkaisun jälkeen. Jos ehdot eivät sitä kiellä voit vaatia sitä.
Miten irtisanoit sen? Jos voit osoittaa, että irtisanoit sen päättymään 31.12.2006 ja Elisa suostui tähän, niin se kävelee toimitusehtojen yli. Jokatapauksessa pallo on nyt sinulla. Sinun pitää toimia.
Sinun uusi operaattori on katkaissut yhteyden, ei samaan huusholliin tule kahta operaattoria, ei piuhat riitä.
Elisa on ilmoittanut sinulle, että netissä on kaikki sopimukseen liittyvät jutut, sinun olisi pitänyt ilmoittaa, että et nyt viitsi nettisivuille mennä vaan lähettäkää ihan paperilla.
Niillä on aivan varmasti sellaiset sopimustekstit, että häviät 100-0 ja käräjien kulut päälle. Jos olisit viisas, niin edes nyt kävisit Elisan sivuilla ja katsoisit sopimusjutut.
Noilla puhelinvaihteessa ei paljon koulutusta eikä asiantuntemusta. He ovat korkeintaan käyneet jonkun teknisen ammattiopiston 3 vuodessa ja sen ohella saanut lukiopaperit sekä tekniikon ammattinimikkeen.
Heiltä ei kannata kovin paljon odottaa ei teknistä tunemistä eikä oikeussuojaan liittyvistä kysymyksistä.
Kuulin, että sekä Elisa että Sonera lähettävät tekaistuja laskuja ja yrittävät millä hinnalla tahansa saada väärin perustein asiakkailta rahaa.
Niiden kanssa asioiden hoitaminen on aika mahdotonta.
En käsitä, miksi Suomen valtio tai kuluttajavirasto ei rupea puuttumaan asiaan, koska asiakassuhteet täytyisi hoitaa asiallisesti ja rehellisesti.
En ole huomannut kenenkaan toisen kanssa näin mahdottomuuksia laskujen/palvelujen selvittämisessä.
Tuntuu, että Elisa itse välttelee vastauksien ja selvityksien antamista asiakkaille jotta saisi karhuttuksi tai turhautuneet maksamaan "ei mistään".
Meneekö tuo bonus sitten työntekijöiden omaan taskuunsa?
Turhasta eli siitä mitä et käytä niin et maksa vai kuinka?
Jos irtisanomiseen liittyy reklamoitu puute tai ongelma yhteydessä. ja irtisanominen jos on tapahtunut sen jälkeen koska ongelma ei ole palvelussa hoitunut kuntoon.
Niin teki toinenkin operaattori eli piti liittymää itsellään yli kukauden toisenkuukauden puolelle ja yritti laskuttaa sitten sen jälkeen toisenkuukauden maksun.
Ei onnistuut vaan ilmoitin paivämäärät ja mistä johtui kun liittymää ei heidän puolestaan annettu siirtyä edellisen kuukauden puolella. Myönsivät virheensä ja laskunsa jättivät perimättä. Mutta sen tiedän että se on yleinen tapa vedättää ja rahastaa.