Pää konttori on Virossa,laskutus ihan miten sattuu, palvelu pelaa huonosti, koska siellä puhutaan "huonoo soomee",jos yrität saada asiantuntian apua et varmasti saa, sieltä vastataan aina"se ny on vain niin".
Kanavat ihan ok ja ohjelmatarjous myös, mutta tuossa palveluksessa saisi olla suomenkielen taitoinen palvelu.
Kanavat ihan ok ja ohjelmatarjous myös, mutta tuossa palveluksessa saisi olla suomenkielen taitoinen palvelu.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Näköjään on asiakkaidenkin suomen kielen taidossa toivomisen varaa.
onneksi niillä on sentään se puhelinautomaatti, jossa esim boksin ja kortin sidokset voi vaihtaa itse.
itse olen muutamia kertoja joutunut aspaan soittamaan ja kyllä homma on selvinnyt, kun on puhunut suomen kirjakieltä.
ekalla kertaa ilmoitin tilauksen jälkeen, etten halua asennusseteliä enkä satelliittiantennia. asiakaspalvelu tarjosi oma-aloitteisesti kahta ilmaista kuukautta katseluun.
toisella kertaa soitin kun asiakaslehti ei tullut. tuli sitten soittoa seuraavana päivänä.
kolmannella kerralla en ollut saanut laskua lainkaan ja soitin pyytääkseni sitä.
tällä kerralla valitsin asiointikieleksi ruotsin ja sillä se onnistui helposti.
mutta kyllä se olisi vähintään kohtuullista, että asiakaspalvelu ymmärtäisi kunnolla suomea.
Ainakin mulla pelas palvelu kohtuu hyvin. Vähän oli hidasta kierrättää kaukosäädintä Viron kautta, mutta muuten ok. Uusi digiboxi tuli viikossa. Nyt ootellaan MTV-pakettia (päivitin kultapaketin viikko sitten) ja saas nähä millo tulee uusi kortti?
Mikä ihme on tämä laskutusmaksu 1,6e ja risat
Eikö kukaan kyseenalaista sitä???????????