Hankin 3v takuulla olevan 80GB Samsung kiintolevyn 2004 vuoden alussa. Kiintolevy oli tullut liikeeseen josta sen ostin 29.12.2003. Itse olen levyn saanut todennäköisesti joskus alkuvuodesta 2004 ensimmäisinä päivinä.
No nyt kone tökki pahasti ja oli luokkaa 10x hitaampi ja huomasin Windows XP:n event vieweristä niin kauas taakseppäin kun näki eli 21.12.2006 asti että se on tehnyt isot määrät lukuvirheitä. Siis se on ollut jo ennen tuota 21.12.2006 rikki.
No huomasin tämän siis 6.2.2007. Latioin tuosta tuolloin viestiä liikkeeseen josta ostin tuotteen. Laitoin myös viimeisen screenshotin eventviewristä ennen kuin kiintolevy kuoli sisältöineen lopullisesti.
En toki tällöin edes tiennyt ostopäivää mutta oletin takuun olevan voimassa kun kiintolevyn päällä oli 10/2003 pvm. valmistukseelle.
No hetki asiaa meni selvitellessä kun olin levyn jo kerran takuuseen vaihtanut 2004 kesällä kun kiintolevy ensimmäisen kerran hajosi. Taisi olla muuten useamman viikon tuolloin takuussa.
No nyt sitten maahantuojan kommentti oli asiaan että takuu on loppunut 29.12.2006 ja 1kk asiassa olisi voitu joustaa, mutta kun on mennyt näin paljon yli niin takuu ei ole enää voimassa.
Minua alkoi hymyilyttämään.
Mitenkäs ne muuten meni ne välilliset korvaukset ja muut kohtuullisuudet?
No nyt kone tökki pahasti ja oli luokkaa 10x hitaampi ja huomasin Windows XP:n event vieweristä niin kauas taakseppäin kun näki eli 21.12.2006 asti että se on tehnyt isot määrät lukuvirheitä. Siis se on ollut jo ennen tuota 21.12.2006 rikki.
No huomasin tämän siis 6.2.2007. Latioin tuosta tuolloin viestiä liikkeeseen josta ostin tuotteen. Laitoin myös viimeisen screenshotin eventviewristä ennen kuin kiintolevy kuoli sisältöineen lopullisesti.
En toki tällöin edes tiennyt ostopäivää mutta oletin takuun olevan voimassa kun kiintolevyn päällä oli 10/2003 pvm. valmistukseelle.
No hetki asiaa meni selvitellessä kun olin levyn jo kerran takuuseen vaihtanut 2004 kesällä kun kiintolevy ensimmäisen kerran hajosi. Taisi olla muuten useamman viikon tuolloin takuussa.
No nyt sitten maahantuojan kommentti oli asiaan että takuu on loppunut 29.12.2006 ja 1kk asiassa olisi voitu joustaa, mutta kun on mennyt näin paljon yli niin takuu ei ole enää voimassa.
Minua alkoi hymyilyttämään.
Mitenkäs ne muuten meni ne välilliset korvaukset ja muut kohtuullisuudet?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Takuu alkaa aina siitä, kun asiakas ostaa tuotteen, ei koskaan mistään aikaisemmasta päivästä. Asiakkaalla on aina kaksi kuukautta aikaa ilmoittaa viasta. Siis jos olisit huomannut sen vuoden alussa, sinulla olisi vielä nyt oikeus ilmoittaa siitä. Tietysti, jos ilmoitit havainneesi virheen vasta nyt on tässä pieni ongelma. Mielestäni kuitenkin olet riittävällä varmuudella osoittanut laitteen hajonneen takuuaikana. Takuun lisäksi on virhevastuu. Tosin en tiedä miten sitä sovellettaisiin kovalevyihin.
Toisaalta nyt saa 250 gigasia jo siihen mitä tuolloin 80 gigasia, joten kannattaako niin hirveästi tapella.