"Asiakaspalvelun toimivuus: Yrityksen on järjestettävä toimiva yhteydenottokanava asiakkaitaan varten. Reklamaatio- ja maksuviivästystilanteissa on tärkeää, että kuluttaja saa henkilökohtaisen yhteyden
yritykseen esimerkiksi maksuvaikeustilanteissa. Perintäkään ei voi olla hyvän perintätavan mukaista, jos yrityksen laskutus ja siihen liittyvä asiakaspalvelu eivät toimi
asianmukaisesti."
Tää on kuluttajaviraston kanta ton edellisen kirjottajan linkistä. Mitä ootte mieltä, missä firmoissa toimii ja missä ei? Miten ilmenee?
yritykseen esimerkiksi maksuvaikeustilanteissa. Perintäkään ei voi olla hyvän perintätavan mukaista, jos yrityksen laskutus ja siihen liittyvä asiakaspalvelu eivät toimi
asianmukaisesti."
Tää on kuluttajaviraston kanta ton edellisen kirjottajan linkistä. Mitä ootte mieltä, missä firmoissa toimii ja missä ei? Miten ilmenee?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Ainakin Vippiraha ja Satavippi ovat sähköpostilla toimivien asiakaspalveluidensa suhteen todella surkeita. Kahdesti olen kumpaankin ollut yhteydessä asiallisin kysymyksin. Kummastakaan paikasta kummallakaan kerralla en saanut minkäänlaista vastausta.
Mobiilivipistä senverran, että he vastasivat laskutusta koskien aivan puutaheinää ja sävykin oli epäasiallinen. Virolaisesta rahanpesuputkasta kuullut puheet eivät varmaan mene paljoa pieleen.