Viime vuoden marraskuussa minulle soitti nuorehko mies henkilö ja kyseli vitamiinitarvettani. Kertoi minulle juuri erityisesti suomalaisille kehitetystä monivitamiinista. Antoi minulle myös nettiosoitteen, missä voin tutustua tuotteeseen paremmin.
Wellnutrition sivuilta ei kuitenkaan löytynyt vastauksia heränneisiin kysymyksiin.
Lähetin sähköpostia ko. yrityksen asiapalveluun ja esitin kysymyksiä, joihin toivoin saavani vastauksia samoin kerroin edelleen odottavani toimitusjohtajan lisäinfoa tuotteesta, joka oli luvattu minulle myyntipuhelun aikana.
Ensimmäisen s-postin lähetin 27.11.2006 kysymyksineen, kun vastausta ei kuulunut, lähetin uuden s-postin ihmetellen haluttomuutta vastata esittämiini kysymyksiin... 28.12.2006
Ensimmäinen vastaus tuli 8.1.2007 jossa ei kylläkään vastattu yhteenkään kysymykseeni, ainoastaan ihmeteltiin että mihin toimitusjohtajalle lähetettyyn viestiin odotin vastausta. Mitään tällaista en ollut kirjoittanut.
Samana päivänä 8.1.2007 vastasin viesiin tarkentaen pyyntöäni toivoen "asiakaspalvelusta" löytyvän jonkun joka voisi vastata minulle esittämiini kysymyksiin...
Taas meni aikaa ja mitään ei kuulunut 16.1.2007 lähetin taas s-postin >>> täytyy ihmetellä teidän haluttomuuttanne vastata esitämiini kysymyksiin tuotteistanne, ei sen pitäisi olla niin vaikeaa. Tämä ei oikein anna kovin hyvää kuvaa yrityksestänne ja asiakaspalvelunne tasosta. Teille kun ei voi soittaakaan maksamatta siitä teille. Voisitteko ystävällisesti vastata kysymyksiini pikaisesti. KIITOS! >jonkun pitäisi jo ottaa vastuu ja vastata ihan aiheellisiin ja asiallisiin kysymyksiin,Kiitos.
Wellnutrition sivuilta ei kuitenkaan löytynyt vastauksia heränneisiin kysymyksiin.
Lähetin sähköpostia ko. yrityksen asiapalveluun ja esitin kysymyksiä, joihin toivoin saavani vastauksia samoin kerroin edelleen odottavani toimitusjohtajan lisäinfoa tuotteesta, joka oli luvattu minulle myyntipuhelun aikana.
Ensimmäisen s-postin lähetin 27.11.2006 kysymyksineen, kun vastausta ei kuulunut, lähetin uuden s-postin ihmetellen haluttomuutta vastata esittämiini kysymyksiin... 28.12.2006
Ensimmäinen vastaus tuli 8.1.2007 jossa ei kylläkään vastattu yhteenkään kysymykseeni, ainoastaan ihmeteltiin että mihin toimitusjohtajalle lähetettyyn viestiin odotin vastausta. Mitään tällaista en ollut kirjoittanut.
Samana päivänä 8.1.2007 vastasin viesiin tarkentaen pyyntöäni toivoen "asiakaspalvelusta" löytyvän jonkun joka voisi vastata minulle esittämiini kysymyksiin...
Taas meni aikaa ja mitään ei kuulunut 16.1.2007 lähetin taas s-postin >>> täytyy ihmetellä teidän haluttomuuttanne vastata esitämiini kysymyksiin tuotteistanne, ei sen pitäisi olla niin vaikeaa. Tämä ei oikein anna kovin hyvää kuvaa yrityksestänne ja asiakaspalvelunne tasosta. Teille kun ei voi soittaakaan maksamatta siitä teille. Voisitteko ystävällisesti vastata kysymyksiini pikaisesti. KIITOS! >jonkun pitäisi jo ottaa vastuu ja vastata ihan aiheellisiin ja asiallisiin kysymyksiin,Kiitos.
Vastaukset 21
Vanhimmat
Kysymys 1.
1. Monivitamiini-tuotteenne on suunniteltu erityisesti suomalaisten tarpeisiin. Kuinka tämä ilmenee käytännössä? Miten tuote poikkeaa muista "ei erityisesti suomalaisille suunnitelluista" vastaavista tuotteista? Myyntihenkilönne mainitsi, että tuote on valmistettu Suomessa. Valmistusmaa ei vaikuta siihen, onko tuote erityisesti suunniteltu jollekin tietylle ihmisryhmälle, varsinkin kun tuote on valmistettu keinotekoisesti synteettisistä laboratoriovalmisteista.
VASTAUS: Tuotteen suunnitelussa on huomioitu tyypillisessä suomalaisessa ruokavaliossa ilmenevät puutteet, jotka johtuvat lähinnä maantieteellisestä sijainnistamme.
Kysymys 2.
2. Myyntihenkilönne sanoi minulle puhelimessa, että tästä "paketista" saa myös tarvittavan lisäraudan, monivitamiini-valmisteen tuoteselosteessa ei rautaa ole mainittu, ei myöskään Omega3:ssa. Eli mistä lisäraudan saa?
VASTAUS: En tiedä mistä moinen väittämä on kotoisin, sillä tuotteessamme ei ole rautaa.
Kysymys 3.
3. Myyntihenkilönne myös sanoi, että syömällä tätä teidän valmistettanne päivittäin ei tarvitse syödä hedelmiä ja vihanneksia, eli voi korvata 500g:n päivittäissuosituksen. Haluaisin tarkennustatähän väitteeseen, minun tietojeni mukaan ainoastaan synteettisiä vitamiineja syömällä ei voi koskaan korvata niitä elimistölle tärkeitä aineita, joita saa oikeista hedelmistä ja vihanneksista, niistä kun saa myös paljon muutakin kun vain vitamiineja. VASTAUS: Väittämäsi pitää osittain paikkansa. Vitammiinivalmisteista ei voi saada esimerkiksi vihanneksista saatavia tärkeitä kuituja.
Olen yhteydessä ko. myyntihenkillöön ja tarkennan hänen tietojaan tietyiltä osin.
Kiitos palautteesta
Terveisin
Heikki Heimonen
Minun vastaukseni 31.1.2007;
Hei ja kiitos vastauksestanne
Vastauksenne kysymyksiin nro. 2 ja 3 oli ihan ok. Ensimmäisen kysymyksen vastaus ei kyllä vastannut esittämääni kysymykseen...Eli siis haluaisin tietää kuinka teidän monivitamiininne eroaa muista markkinoilla olevista vastaavista tuotteista, joita ei ole suunniteltu erityisesti suomalaisille??? Siis käytännössä...
- Miten on tutkittu mitä puutteita tyypillinen suomalainen ruokavalio aiheuttaa?
- Miten se on huomioitu tuotekehityksessä? Minkä vitamiinin tai kivennäisaineen/mineraalin kohdalla se on erityisesti huomioitu tuotteessanne ja miten?
Toivoisin teidän pystyvän vastaamaan tähän, sillä kuten jo puhelimessa myyntihenkilöllenne sanoin, minun mielestäni tuo "erityisesti suomalaisille suunniteltu" on vain ja ainoastaan myyntitekniikkaa ts. myyntikikka. Ja jos vertaa tuotteestanne saatavien vitamiinien määrää sen vuorokausiannoksella kansanterveyslaitoksen antamiin suosituksiin,niin vaikka teidän tuoteselosteessa on mainittu 100% vertailuarvosta, ei se kaikilta osin täyty kaikkien vitamiinien kohdalla tuotteessanne, vaikka verrattaisiin kansainvälisiin suosituksiin;
*teidän tuote*kansanterveyslaitos*kansainvälinen* vrk.-suositus
D-vitamiini *5ug*7,5ug*7,5ug
B12-vitamini *1ug*2ug*2ug
C-vitamiini *60mg*75mg*60mg
Foolihappo *200ug*300ug*200ug
Kromi *40ug*50ug*USA 50-200ug
Mistä nämä vajaavaisuudet johtuvat? Jos mainostatte, että tuotteenne on suunniteltu erityisesti suomalaisille, pitäisi väitteelle olla edes jotain konkreettista tukea, näyttöä siitä, että tuotteen tuotekehittelyssä on otettu huomioon "tyypillinen suomalainen ruokavalio". Joskin tuo "tyypillinen suomalainen ruokavalio" on melko ympäripyöreä ilmaus, mitä se sitten oikein todellisuudessa tarkoittaakaan. Sen tiedän, että köyhä maaperä vaikuttaa mm.vitamiinien ja kalsiumin imeytymiseen.Vaikka esim. Japanissa ruokavalioon ei kuulu kovinkaan paljon maitotuotteita, niin siellä ei väestöllä ilmene Osteoboroosia, koska maaperä on niin rikas, että sekin vähän kalsium, mitä he ruokavaliostaan saavat imeytyy elimistöön. Mutta voidaksenne käyttää mainonnassanne tai myydessänne tuotettanne ilmaisua "suomalaisille suunniteltu" tai jotain vastaavaa, täytyy väitteelle löytyä jotain tukea, muuten mainontanne on harhaanjohtavaa! Odotan saavani asianmukaisen vastauksen esittämiini lisäkysymyksiin ts. alkuperäiseen kysymykseen nyt kun olen sitä tarkentanut.
Vastaus tuli 16.2.2007
Mikäli noihin kysymyksiin haluat vastauksia, kannattaa sinun tiedustella milloin paikkakunnallasi on edustaja paikalla kertomassa tuotteesta.
Täällä asiakaspalvelussa keskitymme ainoastaan tilauksiin liittyviin kysymyksiin. Tuotekoulutuksia paikkakunnallasi järjestää Move Networks. Ystävällisin terveisin Heikki Heimonen
Minun vastaus 16.2.2007, johon en ole saanut vastausta ja tuskin saankaan... Joten toivoisin saavani täältä kun täällä tuntuu olevan teitä asiasta tietäviä.
Kiitos!
AIKA ERIKOISTA ASIAKASPALVELUA, JOS ETTE VOI VASTATA TUOTTEISTA TEHTÄVIIN
KYSYMYKSIIN. PITÄISIKÖ TEIDÄN VAIHTAA SITTEN TOIMIPISTEENNE TAI NS. PALVELUNNE
NIMEKSI TILAUSPALVELU?
OUTO JUTTU ON SEKIN, ETTÄ TÄHÄN TEIDÄN ASIAKASPALVELUUNNE SOITTAMINEN ON
MAKSULLISTA, JA SIELTÄ EI SITTEN KUITENKAAN SAAKAAN PALVELUA VAAN TE HOIDATTE AINOASTAA
TILAUKSIA KOSKEVAT KYSYMYKSET. ASIAKAS KUN VOI OLLA VASTA MAHDOLLINEN TULEVA ASIAKAS, MUTTA
JOS HÄN EI SAA PALVELUA ASIAKASPALVELUSTA, VOI OLLA ETTEI HÄN TEE MYÖSKÄÄN TILAUSTA. HARMI.
MIHINKÄS REKLAMAATIOT TUOTTEISTA TAI PALVELUSTA, TAI TÄSTÄ ASIAKASPALVELUSTA SITTEN
OSOITETAAN KUN TEILLÄ EI OLEKAAN ASIAKASPALVELUA.
JA JOS NÄIN ON, NIIN MIKSIHÄN ARVOISA HEIKKI SITTEN VAIVAUDUIT EDELLISELLÄ KERRALLA ANTAMAAN MINULLE EDES NOITA KOVIN YMPÄRIPYÖREITÄ VASTAUKSIA. ONKO TARKENNUS LIIAN VAIKEA TEHTÄVÄ, SILLÄ ONHAN SE NIIN, ETTÄ VASTAUKSIA ON VAIKEA ANTAA JOS NIITÄ EI OLE ITSELLÄKÄÄN. SILLOIN KYLLÄ PITÄISI MYÖNTÄÄ ASIA TAI KYSYÄ JOLTAIN JOKA TIETÄÄ...
VAI OISKO NYT KUITENKIN KÄYNYT NIIN KUN VÄHÄN ALUNPERIN EPÄILINKIN, ETTÄ "SUUNNITELTU SUOMALAISILLE"
ON VAIN JA AINOASTAAN MYYNTIKIKKA, SEN TUEKSI EI OLE OLEMASSA FAKTAA. JOS SITÄ OLISI OLEMASSA SE OLISI AIKA HELPPO ANTAA ETEENPÄIN SITÄ PYYTÄVÄLLE.
ELI VAIKKA NYT TUNNUNKIN VAIKEALTA TAPAUKSELTA, NIIN OLISIN KIITOLLINEN, JOS VOISITTE OSOITTAA MINULLE SEN INSTANSSIN KENELLE VOIN REKLAMOIDA TÄSTÄ TEIDÄN NS. ASIAKASPALVELUSTANNE. EI MILLÄÄN PAHALLA.
ONKO SE SITTEN WELLNUTRITION:IN TOIMITUSJOHTAJA VAI KUKA LIENEE?
YTJ:n sivuilta löysin yrityksen yhteystiedot, se on Ahvenanmaalla ja yrityksen kieli on ruotsi.En millään jaksaisi vääntää tätä kaikkea ruottix.
Täytyy ilmeisesti informoida kuluttajaviranomaisia harhaanjohtavasta mainonnasta.
Olisitko yhtä kiinnostunut kirjoittelemaan tänne ja asiakaspalveluihin, jos kyseessä ei olisi Moveen liittyvä asia. Olisitko yhtä kiinnostunut koko asiasta, jos et voisi kirjoitella tänne vastustajien paratiisiin? Jos olisit ostanut samanlaiset vitamiinit vaikkapa jostain apteekista, niin kävisitkö siellä inttämässä samoja asioita? Itse luulen, ettet viitsisi nähdä vaivaa. Voin toki olla väärässäkin. JOs siis olen väärässä, niin voisitko saman tien laittaa noottia kaikille maanviljelijöille, miksei kasviksissa ole tänä päivänä sitä mitä niissä on ollut muutama kymmenen vuotta sitten. Oikeastaan, en edes tiedä yhtään kohdetta, olkoon asia sitten mikä vain, minne ei löytyisi kysyttävää ja valitettavaa.
Sen verran kuitenkin tiedän, että itselleni nuo lisäravinteet ovat olleet hyväksi ja kovasti on tullut positiivista palautetta asiakkailta. Pääasiassa tosin naisilta. Johtunee varmaankin siitä, että he huomaavat paremmin mitä heidän kehossaan tapahtuu. Hiukset kasvavat ja voivat paremmin. Energiaa on paljon enemmän, eikä väsytä heti ilta yhdeksältä, iho on paljon paremmassa kunnossa jne.
Miten ihmeessä verkostomarkkinoijiksi tuntuu osuvan vain noita idiootteja, jotka eivät pysty puhumaan asiasta, vaan ainoastaan asian sivusta? Ja sama litania joka juttuun, "mieti nyt". Siitä puhe mistä puute? Ei tunnu kovinkaan fiksuilta nämä kirjoittajat kyllä. Mutta toisaalta sitten taas ei se yllätä.
valmistusmaa ei vaikuta siihen että tuote on tehty suomalaisille?mietippä onko esim saksassa,usassa,kiinassa,koreassa,japanissa jne... tehdyt tuotteet juuri suomalaiseen ruokavalion mukaan?EI TODELLAKAAN!miksi ne ajattelisi suomalaista ruokavaliota?osta vaikka mölleriä,siinä on jopa omega3,6:sta!!,9...mihin tarvit esim omega6:sta jota saat jopa liikaakin päivittäin:)-->hieno mainonta myy!
Jotenkin en nyt kyllä usko tuota kasvisten köyhtymistä. Olisiko pistää mitään konkreettisempaa tuosta kuin huhupuheita?
Kuulemma texasin yliopisto todennut näin, mutta haluaisinkin jotain linkkiä tai viitteitä kyseiseen tutkimukseen.
vai ettekö vain sokeudeltanne halua ymmärtää.
Jos mainostaa, että tuote on suunniteltu erityisesti suomalaisille, niin tuolle väitteelle pitäisi löytyä jotain muutakin perustelua kuin vain se, että tuote on valmistettu Suomessa.
Haloo!
En todellakaan tiennyt yhtään mitään mistään Move:sta tai mikä yritys Wellnutrition on kun minulle soitettiin ja silloin kun laitoin sähköpostia ns. "asiakaspalveluun". Asia selvisi minulle vasta kun vastausta ei alkanut kuulua ja lähdin netistä hakemaan tietoa kyseistä yrityksestä.
Siis minuun otettiin yhteyttä! Ei taida apteekit soitella asiakkaille tarjoten vitamiineja. Ja jos joku apteekissa sanoisi minulle, että tämä tuote on erityisesti suomalaisille kehitetty, niin silloinkin haluaisin tietää siitä ihan samat asiat mitkä minua nytkin kiinnostavat.
Minulla ei ole mitään verkostomarkkinointia vastaan, päinvastoin.
Ehkä en ihan joka asian takia vaivaudu ottamaan asioista selvää, mutta asia todella kiinnosti minua aluksi ihan siltä pohjalta, että hienoa jos on pystytty kehittämään tuote erityisesti suomalaisille, en ollut kuullut aikaisemmin moista. Ja lähestymistapani oli sähköpostitse aluksi täysin asiallinen, halusin vain vastauksia heränneisiin kysymyksiin.
Ja oikeasti edelleen haluaisin saada vastaukset alkuperäisiin kysymyksiin.
Ja voin vannoa, etten olisi asiasta tänne kirjoittanut, jollei minua olisi neuvottu menemään johonkin tilaisuuteen kysymään Movettajilta.
Ja täytyy myöntää, että mulla meni herne nenään kun asiakaspalvelu vastaa hoitavansa ainostaan tilauksia koskevia kysymyksiä. Se siitä asiakaspalvelusta.
Juuri tällaiset tapaukset on niitä, jotka sitten vievät mainetta myös ihan hyviltä verkostomarkkinointiyrityksiltä. Asiakaspalvelu on myyntiyrityksen perusta.
on tapahtunut. Tämä on tutkittu asia. Siksi elintarvikkeisiin lisätään synteettisiä vitamiineja.
Toinen asia joka vakuttaa elintarvikkeiden ravinnepitoisuuksiin on jalostus. Nykyajan markkinoiden vaatimus on elintarvikkeiden säilyvyys. Niiden pitää kestää kuukausia myyntiketjussa. Kasveista pitää ottaa tiettyjä aineita pois että ne säilyvät. Samoin maitotuotteet pitää kuumakäsitellä säilyvyyden parantamiseksi. Samalla kun niistä otetaan niitä huonosti säilyviä aineita pois myös elintarvikkeet köyhtyvät. Ja kuumennuksessa tapahtuu myös hävikiä.
Lisäksi elintarvikkeisiin lisätään säilytys- ja happamuudensäätöaineita jotka myös "pilaavat" elintarvikkeita.
Voit tutustua tuohon maaperän köyhtymisasiaan Maatalouden tutkimuslaitoksen sivustolla. Sitten voit tuohon jalostuspuolen asiaan tutustua vaikka Raision tai Valion sivustolla. Siellä kerrotaan vitamiinien lisäämisestä jalostettuihin elintarvikkeisin.
Eli tuo ongelma johon viittasit on tiedossa luultavasti kaillla muilla paitsi sinulla. Jos olet seurannut edes tiedotusvälineitä et voi olla tietämätön noista asioista. Mutta jos elät tiedotusyhteiskunnan ulkopulella voi tietenkin olla niinkin että et tiedä. Sinun pitää kyllä sinä tapauksessa elää kaapissa joskun toisen ruokittavana.
että tuote ei sisällä omega-6 koska Suomalaisten ruokailutottumusten mukaan suomalainen saa omega-6 liikaa suhteessa omega-3 normaalista syömästään ruoasta.
Esimerkksi Englannissa myytavässä vastaavassa tuoteessa on omega-6:sta.
Muuten tämä väärä suhde näissä omega rasvoissa aiheutta tulehdustiloja elimistössä.
Entä se monivitamiinivalmiste?
Siitä minä haluaisin tietää, minulle nimenomaan sanottiin, että se on suomalaisille suunniteltu!
Minua myös kiinnostaa mihin arvoihin perustuu tuoteselosteessa ilmoittettu 100% vuorokausiannoksesta, kun se ei kaikilta osin toteudu. Mikäli tuote suunniteltu varta vasten suomalaisille, eikö tuotekehittelyssä olisi kannattanut ottaa huomioon Kansanterveyslaitoksen suosituksia vuorokausiannoksista.
Asiallinen viesti sinulta.
Jos tietäisit kuinka paljon kaikenmaailman mikkoparanatumattomat lähettelevät törkypostia tuonne asiakaspalveluun, niin ymmärtäisit varmasti miksi vastaukset alkavat olla tuollaisia. Monet viestit ovat juuri samantyyppisiä kuin sinunkin viestisi ja kun niihin vastaa asiallisesti, niin kohta ne jo kopsataan tänne paskafoorumille kaikkien solvattavaksi, vaikkei niissä mitään solvattavaa olisikaan.
Suosittelen, että otat vielä kerran yhteyttä sinne asiakaspalveluun. Jätät yhteystietosi ja pyydät sellaisen ihmisen soittamaan sinulle, joka osaa vastata kysymyksiisi. Voi olla ettei se toimi, mutta suosittelisin ainakin kokeilemaan.
JA vielä.. netistä ei aina löydy TIETOA, mutta lähes tulkoon aina kaikkea paskaa kaikesta.
Olisiko kyseessä sama henkilö?
Minun ensimmäinen yhteydenottoni ns. asiakaspalveluun oli täysin asiallinen, minulla ei ollut mitään ennakkoajatuksia yrityksestä.
Mutta odotettuani vastausta reilusti yli kuukauden, ilman vastausta, ihmettelin haluttomuutta vastata.
Olin lähettänyt myöt samat kysymykset minulle alunperin soittaneelle agentille, hän itse laittoi minulle s-postiosoitteensa tekstiviestillä.
Tässä ensimmäinen viestini kokonaisuudessaan, kerro jos se ei sinusta ollut asiallinen ja miten?
>>> Kysymys 1; kerroitte tuotteen olevan suunniteltu erityisesti suomalaisille, haluaisin tietää kuinka se käytännössä ilmenee. Miten tuote esim. eroaa muista vastaavista markkinoilla olevista "ei erityisesti suomalaisille suunnitelluista" tuotteista? Nettisivuillannekaan ei asiaan löydy selvennystä, siellä vain sanotaan/* Omega 3 -luonnollista suomalaisille.*/
Kysymys 2; sanoitte, että tästä yhdistelmästä saa tarvittavan raudan.Monivitamiinin tuoteselosteessa
ei ainakaan rautaa mainita, enkä löytänyt sitä
myöskään Omega3-valmisteesta. Eli missä se sitten on?
Kysymys 3; Kerroitte minulle, että tätä teidän tuotetta syömällä päivittäin ei tarvitse syödä
hedelmiä ja vihanneksia. Haluaisin saada tähän
tarkennusta, minun tietojeni mukaan ainoastaan
synteettisiä vitamiineja syömällä ei voi
koskaan korvata niitä elimistölle tärkeitä aineita
mitä saa oikeista hedelmistä ja vihanneksista, niistä kun saa paljon muutakin kun vain vitamiineja.
Teidän toimitusjohtajanne lupasi myös laittaa minulle lisää tietoa tuotteistanne, jään odottamaan.
Samoin odotan mielenkiinnolla vastausta yllä oleviin epäselvyyksiin.
Yhteistyöterveisin ja pikaista vastausta odottaen> Hei,lähetin liitteenä olevan sähköpostin puhelinmyyjällenne ja asiakaspalveluunne yli kuukausi sitten... odottelen edelleen vastauksia kysymyksiini ja toimitusjohtajanne
yhteydenottoa, kuten minulle puhelimessa luvattiin.
Menestyksekästä Vuotta 2007! >Hei uudelleen.
Siis tarkennus: ei ole mitään toimitusjohtajalle lähetettyä viestiä, vaan viesti myyntihenkilöllenne ja asiakaspalveluun.
Nuori miespuolinen myyntihenkilö soitti minulle 20.11.2006 numerosta 046-8XXX XXX ja kertoi minulle teidän vitamiinivalmisteestanne. Puhelun aikana esitin joitakin kysymyksiä, joihin tämä puhelinmyyjä ei osannut vastata ja hän varmisti vastaukset toimitusjohtajaltanne, tai ainakin hän niin minulle sanoi. Hän soitti minulle sitten
uudestaan ja tarkensi vastauksiaan ja samalla kertoi toimitusjohtajan luvanneen laittaa minulle lisätietoja tuotteistanne sähköpostiini.
Tämän lähettämäni sähköpostin
välitin nyt teille uudestaan sinne asiakaspalveluun.
Vaikka teidän toimitusjohtajanne ei voisikaan lähettää minulle lisää infoa tuotteistanne, niin kaiketi teiltä sieltä asiakaspalvelusta löytyy joku, joka kuitenkin pystyy vastaamaan minulle, esittämiini kysymyksiin:
1. Monivitamiini-tuotteenne on suunniteltu erityisesti suomalaisten tarpeisiin. Kuinka tämä ilmenee käytännössä?
Miten tuote poikkeaa muista "ei erityisesti suomalaisille suunnitelluista" vastaavista tuotteista? Myyntihenkilönne
mainitsi, että tuote on valmistettu Suomessa. Valmistusmaa ei vaikuta siihen, onko tuote erityisesti suunniteltu
jollekin tietylle ihmisryhmälle, varsinkin kun tuote on valmistettu keinotekoisesti synteettisistä laboratoriovalmisteista.
2. Myyntihenkilönne sanoi minulle puhelimessa, että tästä "paketista" saa myös tarvittavan lisäraudan, monivitamiini-
valmisteen tuoteselosteessa ei rautaa ole mainittu, ei myöskään Omega3:ssa. Eli mistä lisäraudan saa?
3. Myyntihenkilönne myös sanoi, että syömällä tätä teidän valmistettanne päivittäin ei tarvitse syödä hedelmiä ja vihanneksia,
eli voi korvata 500g:n päivittäissuosituksen. Haluaisin tarkennusta tähän väitteeseen, minun tietojeni mukaan ainoastaan
synteettisiä vitamiineja syömällä ei voi koskaan korvata niitä elimistölle tärkeitä aineita, joita saa oikeista hedelmistä ja
vihanneksista, niistä kun saa myös paljon muutakin kun vain vitamiineja.
Yhteistyötervesin ja pikaista vastausta odottaen
VASTAUKSIA!!!
Keskustelua täällä kyllä syntyy, mutta eikö löydy ketään joka voisi vastata edelleen avoinna olevaan kysymykseen;
Eli siis haluaisin tietää kuinka teidän Wellnutrition monivitamiini eroaa muista markkinoilla olevista vastaavista tuotteista, joita ei ole suunniteltu erityisesti suomalaisille??? Siis käytännössä...
- Miten on tutkittu mitä puutteita tyypillinen suomalainen ruokavalio aiheuttaa?
- Miten se on huomioitu tuotekehityksessä?
Minkä vitamiinin tai kivennäisaineen/ mineraalin kohdalla se on erityisesti huomioitu tuotteessanne ja miten?
Ja jos vertaa tuotteestanne saatavien vitamiinien määrää sen vuorokausiannoksella kansanterveyslaitoksen antamiin suosituksiin, niin vaikka teidän tuoteselosteessa on mainittu 100% vertailuarvosta, ei se kaikilta osin täyty kaikkien vitamiinien kohdalla tuotteessanne, vaikka verrattaisiin kansainvälisiin suosituksiin; *teidän tuote*kansanterveyslaitos*kansainvälinen* vrk.-suositus
D-vitamiini *5ug*7,5ug*7,5ug
B12-vitamini *1ug*2ug*2ug
C-vitamiini *60mg*75mg*60mg
Foolihappo *200ug*300ug*200ug
Kromi *40ug*50ug*USA 50-200ug
Mistä nämä vajaavaisuudet johtuvat? Jos mainostatte, että tuotteenne on suunniteltu erityisesti suomalaisille, pitäisi väitteelle olla edes jotain konkreettista tukea, näyttöä siitä, että tuotteen tuotekehittelyssä on otettu huomioon "tyypillinen suomalainen ruokavalio". Joskin tuo "tyypillinen suomalainen ruokavalio" on melko ympäripyöreä ilmaus, mitä se sitten oikein todellisuudessa tarkoittaakaan.
SIITÄ, ETTÄ KUKAAN EI PYSTY EIKÄ ILMEISESTI HALUA VASTATA ESITTÄMIINI KYSYMYKSIIN EI VOI VETÄÄ KUIN YHDEN JOHTOPÄÄTÖKSEN; suunniteltu erityisesti suomalaisille on vain ja ainoastaan MYYNTIKIKKA!
Pliis, todistakaa väittämäni vääräksi!
"Eli tuo ongelma johon viittasit on tiedossa luultavasti kaillla muilla paitsi sinulla. Jos olet seurannut edes tiedotusvälineitä et voi olla tietämätön noista asioista. Mutta jos elät tiedotusyhteiskunnan ulkopulella voi tietenkin olla niinkin että et tiedä. Sinun pitää kyllä sinä tapauksessa elää kaapissa joskun toisen ruokittavana."
..tuli mieleen joku ala-aste tosta :P
Mutta asiaan..
Maaperä köyhtyy kyllä viljelystä ja siksipä sitä paskaa ja lannotteita sinne kylvetäänkin. Jalostus myöskin kyllä vähentää joissain tapauksissa vitamiinien määrää.
Mutta esimerkkeinänne käyttämiä porkkanoitapa ei jalosteta joten tuo puute pitäisi johtua pelkästään maaperän köyhtymisestä. Jos ravinneköyhyys on niin suurta, että se vaikuttaa noin paljon ominaisuuksiin, luulisi niiden kasvattamisen olevan muutenkin melko vaikeaa.
Ja mikäs ongelma sulla tossa vitamiinien lisäämisessä on? Eka on kauhiata kun jalostuksessa lähtee vitamiineja ja sitten on kauhiata kun niitä pistetään takasin. :P
Ja eipä yllättäen tullut linkkiä tai viitettä siihen teksasin tutkimukseen. Epäilen kyllä vahvasti sen koko olemassaoloa. Muut viitteet taas olivat perus "eti ite" -kamaa ja lopussa mentiin taas komeasti henkilökohtaisuuksiin. Hieno suoritus :) ..et kyllä näe kovin paljoa vaivaa puolustaaksesi kantojasi. (vinkki: linkit suoraan sivuille josta asiasi ilmenee olisi kova juttu)
vitamiini-koulutuksilla, että well nutritioneja ei ole valmistettu suomessa...Ehkä näihin kysymyksiisi on vaikea vastata koska lähes jokaisella movettajalla on omat käsityksesä asioista. Ja usein on helpompi lähteä hyökkäyskannalle kuin vastata...Itse en näistä asioista tiedä kuin huhupuheita.
apteekki toiminta on todistanut pätevyytensä.henkilökunta jakelee neuvoja hyvin auliisti.(joskus liiankin kanssa).eli jos haluat vaikka nyt näistä vitamiineista lisäinfoa saat varmasti ja selkeästi.
Varmaan epäily näitä verkko vitamiineja (ja muitakin tuotteita)kohtaan hälvenisi jos niitä kauppaavat firmat hoitasivat asiansa ammattimaisemmin.
"
Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka minun olisi pitänyt kirjoittaa, että viestit olisi ymmärretty oikein ja että niihin olisi saanut vastauksen kohtuu ajassa. Toki minäkin aloin hermostua kun olisin vain halunnut vastauksia mielestäni asiallisiin kysymyksiin tuotteesta kohtuu ajassa, mutta minulle ei niitä annettu, eikä edes tunnuttu ymmärtävän mitä kysyin tai kirjoitin, vrt. asiakaspalvelun vastaus 8.1.2007
"
Kieltämättä kysymyksissäsi ei ole mitään pahaa, mutta kovasti paljon vastaavanlaisia viestejä tulee henkilöiltä, joiden ainoa tarkoitus on mollata niitä. No nyt on sitten sinunkin tapauksessasi kuitenkin käynyt niin, että viestit ovat tällä sontaforumilla. Mitä luultavimmin seurauksena on, että vielä heikommin kysymyksiin viitsitään vastata.
Mielestäni tällaiset viestit olisi kannattanut jättää vaikkapa jollekin terveyteen liittyvälle forumille, mutta pitipä se vain valuttaa tänne VM-vastustusforumille. En tiedä ymmärrätkö mitä ajan takaa, mutta olen joka tapauksessa pahoillani, että näin on käynyt.
kauheasti käy eri foorumeilla, kerroin jo aikaisemmin, että kun olin aikani odottanut vastauksia niitä saamatta, laitoin hakusanaksi Wellnutrition ja sen nettisivut tuli esiin, sitten keskustelu tällä foorumilla ja joku S2E-sivu.
En tiennyt, että tämä on joku sontafoorumi, Osallistuin keskusteluun ensin saadakseni vastauksia.
Ja toiseksi annoin mielestäni aika monta mahdollisuutta ns. asiakaspalvelulle vastata ja aikaakin oli mielestäni ihan riittävästi.
Mutta etkö sinäkään nyt sitten pysty valaisemaan minua vastamaalla kysymyksiini?
Minulle riittää se, että asiakkaat ovat kehuneet voivansa paljon paremmin ja jatkavansa tilausta. Ei niitä vitamiineja ja suosituksia ole valinnut kuka tahansa ihminen, vaan sellainen joka asiansa osaa. Älä kysy kuitenkaan kuka se on. En tiedä.
Lisäksi minua huvittaa, että vaadit täällä toisissa topiceissa kovasti vastauksia movettajilta. Intätkö marketissakin myyjältä jonkin heidän myymänsä tuotteen sisältöä ja markkinointia? Ja jos myyjä ei osaa vastata, niin vaadit jotain toista myyjää ketomaan sinulle miksi jossakin tuotteessa on sitä ja tätä?
En usko että olet sattumalta tänne tullut. En usko että olet OIkeasti kiinnostunut asiasta. Uskon että sinun ainoa tarkoitus on levittää negatiivista juttua kyseisistä tuotteista.
Kuule mulle on ihan sama mitä uskot!
Mulla ei ole mitään intressisä mustamaalata ketään tai mitään.
Ja jos joku myyjä marketissa tulisi kertomaan mulla, jostain uudesta ennenkuulumattomasta tuotteesta, niin kyllä minä haluaisin kuulla jotain perusteita väitteille.
Sattuu vaan olemaan niin, että olen itse perehtynyt vitamiineihin ja lisäravinteisiin ehkä keskiverto kansalaista enemmän ja siksi en myöskään hyväksy sitä että tuottetta myydään harhaanjohtavilla väitteillä.
Ja koita nyt kuitenkin muistaa se fakta, että markettiin tai vaikka apteekkiin kävelen itse vapaaehtoisesti sisään, mutta tätä Wellnutrition-pakettia yritti minulle myydä täysin tuntematon henkilö puhelimitse. Mistähän oli minun numeron poiminut. Ei minulle ainakaan ole apteekkarit tai markettien myyjät kotiin soitelleen ja tuotteita tarjonneet. Jos näin tekisivät ihan varmasti haluaisin tietää tuotteesta vähän enemmän kuin vain puhelinmyyjän argumentit, varsinkin kun hän ei juurikaan osannut vastata puhelimessa esittämiini kysymyksiin, vaan joutui jokaisen vastauksen tarkistamaan joltain kolmannelta henkilöltä.
Usko mitä haluat, mutta olin ja olen edelleen aidosti kiinnostunut aiheesta. Mutta en niin kiinnostunut, että lähtisin johonkin tilaisuuteen sitä tietoa hakemaan, niin kuin ns. "asiakaspalvelu" minua neuvoi.
MINUSTA OLISI IHAN OIKEASTI HIENOA, JOS OLISI KEHITETTY MONIVITAMIINI VALMISTE, MINKÄ TUOTEKEHITTELYSSÄ OLISI HUOMIOITU, JUURI SUOMALAISTEN ERITYINEN VITAMIINIEN TARVE. SE OLISI HIENO ASKEL, mutta valitettavasti näin ei kuitenkaan taida olla. Ja jos ei väitettä voi todistaa todeksi, niin sitä ei myöskään saisi käyttää tuotetta myydessä ja markkinoitaessa.
Eikä minun olisi tarvinnut etsiä vastauksia, näköjään turhaa täältä, jos olisin saanut vastauksia sieltä, mistä niitä alun alkaen kysyin ja mistä niitä vastauksia kaiken järjen mukaan myöskin olisi pitänyt saada.