Sonera on kieltäytynyt maksamasta hyvityksiä yksityisille henkilöille samalla perusteella kuin se samanaikaisesti maksaa yrityksille korvauksia.
Itse sain kuluttajaviraston ohjeiden mukaiseen korvausvaatimukseen tänään kieltäytymisen.
Mukava viikon katkos palveluihin heti sen jälkeen kun Soneralla kesti 10. päiviää toimittaa perheen 2. koneeseen virusturva jonka olisi saanut kaupuan hyllystäkin muutamassa tunnissa.
Älkää hyvät ihmiset uskoko Soneran lupauksiin tai tekniikkaan. Selvästi vanhentunutta tai ainakin huomattavan sopimatonta tekniikkaa ja järjestelmää käyttävät kun eivät pysty ja osaa tuottaa edes ydinosaamistaan luotettavasti.
Ongelmat kun itsellä alkoivat jo palvelun toimittamisesta ja osoitteen muuttuessa, joten kyseessä ei ole yksittäisen kokemuksen peruseella tehty heitto, vaan useiden kymmenien puheluiden ja muiden yhteydenottojen summa.
Itse sain kuluttajaviraston ohjeiden mukaiseen korvausvaatimukseen tänään kieltäytymisen.
Mukava viikon katkos palveluihin heti sen jälkeen kun Soneralla kesti 10. päiviää toimittaa perheen 2. koneeseen virusturva jonka olisi saanut kaupuan hyllystäkin muutamassa tunnissa.
Älkää hyvät ihmiset uskoko Soneran lupauksiin tai tekniikkaan. Selvästi vanhentunutta tai ainakin huomattavan sopimatonta tekniikkaa ja järjestelmää käyttävät kun eivät pysty ja osaa tuottaa edes ydinosaamistaan luotettavasti.
Ongelmat kun itsellä alkoivat jo palvelun toimittamisesta ja osoitteen muuttuessa, joten kyseessä ei ole yksittäisen kokemuksen peruseella tehty heitto, vaan useiden kymmenien puheluiden ja muiden yhteydenottojen summa.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Asumme seudulla, jossa lankapuhelimetkin ovat Soneran, samoin kaapelitv. Meillä on kaikki liittymät matkapuhelimet, laajakaistat, lankapuhelin ja kaapelitv Soneran. 4 vuoden aikana ei ainoatakaan häikkää. Tilatut on tulleet jopa etuajassa, kuten tuohon mummon mökkiin laajakaista. Toki soittivat ja kysyivät, saako tulla jo nyt. Riippuu varmaan alueesta, mutta täällä pelaa.
Minusta Welho on erinomainen ja niin palvelualtis ja mukava yhtiö laajakaista- ja viruspalveluineen, että sinne vaan asiakkaaksi. En ole vielä ainakaan pettynyt huippunopeaan palveluun.