Minulla on Sampo Pankista Ykkösbonus Mastercard kortti ja eilen käviessäni verkkopankissa katsomassa kortin tapahtumia olin järkyttyä. Siellä lukee, että kortti on suljettu ja että luottoraja on muka ylittynyt.
Laskin, että kaikki tapahtumat yhteenlaskettuna luottorajaan on matkaa vielä yli 200 euroa, eikä huhtikuun suoritus vielä näkynyt siellä koska maksu tulee eri pankista (eräpäivä 16.päivä). Kaikki laskuni olen maksanut aina viimeistään eräpäivään mennessä ja aina yli minimilyhennyksen.
Voisikohan johtua siitä, että korotin luottorajaa noin 3 viikkoa sitten erästä suurempaa hankintaa varten, eikä tiedot ole ehtineet päivittyä? Kaupasta silloin soittivat varmennuksen pankkiin ja kaikki oli OK. Sen jälkeen en ole kortilla maksanut. Onko muilla samantapaisia kokemuksia Sampon toiminnasta?
Laitoin eilen Sampoon verkkopankin kautta postia, mutta eivät ole vielä ainakaan vastanneet mitään.
Mutta jokatapauksessa kummallista toimintaa, kun maksut on aina hoitanut ajallaan ja luottotiedot on kunnossa. Pitkä miinus Sampolle tästä!
Laskin, että kaikki tapahtumat yhteenlaskettuna luottorajaan on matkaa vielä yli 200 euroa, eikä huhtikuun suoritus vielä näkynyt siellä koska maksu tulee eri pankista (eräpäivä 16.päivä). Kaikki laskuni olen maksanut aina viimeistään eräpäivään mennessä ja aina yli minimilyhennyksen.
Voisikohan johtua siitä, että korotin luottorajaa noin 3 viikkoa sitten erästä suurempaa hankintaa varten, eikä tiedot ole ehtineet päivittyä? Kaupasta silloin soittivat varmennuksen pankkiin ja kaikki oli OK. Sen jälkeen en ole kortilla maksanut. Onko muilla samantapaisia kokemuksia Sampon toiminnasta?
Laitoin eilen Sampoon verkkopankin kautta postia, mutta eivät ole vielä ainakaan vastanneet mitään.
Mutta jokatapauksessa kummallista toimintaa, kun maksut on aina hoitanut ajallaan ja luottotiedot on kunnossa. Pitkä miinus Sampolle tästä!
Vastaukset 2
Vanhimmat
No nyt on verkkopankissa kortin tila muuttunut: "suljettu" --> "käytössä" ja käyttövarakin on kohdallaan, mutta mitään vastausta ei ole kyselyyni verkkopankin kautta kuulunut. Pitää vissiin soittaa sinne vielä ja kysyä mikä tuo homman nimi oikein oli.
Noniin, soitin Sampoon ja kertoivat, että Markantalo oli tehnyt kortilleni puhelinvarmennuksen, mutta varmennusnumero oli tullut pankkiin väärin veloituksen yhteydessä, eli siellä kortilla oli siis turha 1500 euron katevaraus veloituksen lisäksi. Tietysti en osannut edes epäillä tällaista, kun Sampon verkkopankissa ei katevaraukset näy.