Ongelmana on että autoliike ei ole suostuvainen antamaan laina-autoa takuuhuollon ajaksi, mahtaako ketään tietää onko asiasta jotain aikaisempaa oikeuden päätöstä?
Auto on vajaa puoli vuotta vanha ja auto on minulle välttämätön, koska julkiset eivät työpaikalleni kulje ja tarvitsen työssäni autoa (saan työnantajalta tarvittaessa todistuksen tästä), olen myös ilmoittanut asiasta autoliikkeelle.
Kuluttajaviraston sivuilta ote:
Jos tuotteessa on kuluttajansuojalain tarkoittama virhe, kuluttajalla on oikeus hyvitykseen.
Ensisijaisesti voi vaatia joko tuotteen korjaamista tai tuotteen vaihtamista virheettömään. Myyjällä on kuitenkin oikeus korjata virhe ennen tuotteen vaihtamista, jos korjauksen voi tehdä kohtuullisessa ajassa niin, että asiakkaalle ei aiheudu siitä kustannuksia eikä tuotteen arvo alene. Korjauksesta ja vaihtamisesta ei myöskään saa aiheutua ostajalle olennaista haittaa.
Kun kerroin autoliikkeessä yllä olevasta tekstistä joka kuluttajaviraston sivuilla lukee, autoliikkeen edustaja totesi vain että voihan siellä sivuilla lukea kaikenlaista.
Edellä mainittu autoliike on Metro-auto Airport
Auto on vajaa puoli vuotta vanha ja auto on minulle välttämätön, koska julkiset eivät työpaikalleni kulje ja tarvitsen työssäni autoa (saan työnantajalta tarvittaessa todistuksen tästä), olen myös ilmoittanut asiasta autoliikkeelle.
Kuluttajaviraston sivuilta ote:
Jos tuotteessa on kuluttajansuojalain tarkoittama virhe, kuluttajalla on oikeus hyvitykseen.
Ensisijaisesti voi vaatia joko tuotteen korjaamista tai tuotteen vaihtamista virheettömään. Myyjällä on kuitenkin oikeus korjata virhe ennen tuotteen vaihtamista, jos korjauksen voi tehdä kohtuullisessa ajassa niin, että asiakkaalle ei aiheudu siitä kustannuksia eikä tuotteen arvo alene. Korjauksesta ja vaihtamisesta ei myöskään saa aiheutua ostajalle olennaista haittaa.
Kun kerroin autoliikkeessä yllä olevasta tekstistä joka kuluttajaviraston sivuilla lukee, autoliikkeen edustaja totesi vain että voihan siellä sivuilla lukea kaikenlaista.
Edellä mainittu autoliike on Metro-auto Airport
Vastaukset 14
Vanhimmat
Takuuehdot on syytä lukea, josko niissä on sitouduttu lakia parempaan korvaustasoon.
Kuluttajansuojalain perusteella ei korvata virheen aiheuttamia välillisiä vahinkoja muulloin kuin siinä tapauksessa, että virhe johtuu myyjän huolimattomuudesta.
Mainitsemasi kohta kuluttajaviraston sivuilla tarkoittaa, että myyjä voi valita korjaako hän tuotteen vai vaihtaako sen virheettömään. Jos myyjä päättyy korjaukseen, sen on tapahduttava kohtuullisessa ajassa eikä korjauksesta saa aiheutua asiakkaalle korjauskustannuksia.
Tuo näyttäisi olevan sinun puolellasi sillä sinulle aiheutuu haittaa ja saat vielä todistuksen tarvittaessa niin eihän heillä voi olla mitää sanomista tätä kohtaa vastaan.
> Korjauksesta ja vaihtamisesta ei myöskään saa aiheutua ostajalle olennaista haittaa.
Reklmaatiota kehiin vain kuluttajan oikeuksien rikkomisesta.
Aloittaja ei ole oikeutettu laina-autoon kun vasta siinä vaiheessa jos korjaus venyy kohtuuttoman pitkäksi. K-viraston suositus aika on 2 viikkoa.
antaa takuukorjauksen/huollon ajaksi auton lainaksi. Minä ainakin olen saanut firmasta, josta auton ostin, aina auton käyttööni ilman korvausta n. 2-6 tunniksi kerrallaan.
Liike voi vuokrata auton huollon ajaksi. Em. liikkeellä on selkeä kohtuullinen vuokrahinnasto. Vuokra-auton saat aina. jos sellaisia on vapaana. Tähän sinun on yleensä turvauduttava, jos olet hankkinut autosi muualta, kuin ko. liikkeestä, jossa huollatat autosi.
Tättä tavalla liikkeet hoitavat fiksusti asiakassuhteitaan.
että olen toki tiennyt, että liikkeellä ei ole mitään velvollisuutta järjestää asiakkaalle laina-autoa huollon ajaksi, mutta olen sen aina saanut, koska sellainen on sattunut olemaan vapaana.
Lisäisin vielä, että olen ostanut ko. liikkeestä useamman auton vuosien aikana ja en ole turhista asioista marmattanut!
täysin väärillä jäljillä, jos vaadit laina-autoa huollon ajaksi. Ei Suomessa sellaista oikeutta olekaan, joka tuollaisen määräisi (ehkä USA:sta voisi löytyä). Ota taksi tai polkupyörä ja kulje niillä sen aikaa, kun autosi on huollossa!
Kuluttajat vaikuttavat olevan aivan sekopäitä nykyään.
Montakohan laina-autoa siellä huoltamon pihalla pitäisi olla? Viisi tuo aamulla öljynvaihtoon ja lähtee töihin, pari katsastushuoltoon, jokunen vaihdattaisi vain renkaat.
Eikö jokaisella ole edes yksi ihminen, joka voi aamulla hakea ja illalla tuoda korjaamolle tai sitten on ikävä ihminen.
Toivottavasti alkuperäisen autot pelaa eläkeikään asti, ei tarvitse huolehtia muusta kuin huolloista, muulloin pääsee töihin.
no vois olla eriasia jos olis kyse takuukorjauksesta. Silloin monesti mielellään autoliikkeet antaa laina-auton korjauksen ajaksi. Mutta pelkän takuuhuollon ajaksi olisi varmaan syytä vuokrata auto ihan omin kustannuksin. Ja eihän takuuhuollossa nyt pitäisi yhtä päivää pidempään mennä niin onko tuo nyt niin suuri tappio? Auton pito ja huolto kun tuppaa aina maksamaan.
Kuinka moni ymmärsi mitä tarkoitin????????????
Auto on Skoda Roomster ja siinä on tehdas vika jota yritän huollattaa, vian on Skodan tehdas myöntänyt, maahan tuoja Helkama-auto samoin kuin Metro-autokin eli kyse on takuu korjauksesta (ei mikään öljyn vaihto tai ym ym) eli paskan ovat myynneet joten saako semmoisen tilalle laina auton kun ei se ole kuluttajan vika jos paskaa myydään vai onko???? mielestäni kohtuulinen haitta on jos en autollani pääse töihin kun julkiset ei sinne kulje.
Jos jollain on jonkunlainen oikeuden päätös tiedossa niin kertokaa ihmeessä.
Kiitos etukäteen
tämmöinen välikysymys että milläs olet nyt viime päivinä töihisi mennyt kun auto on korjauksessa vai meneekö päivän palkat tälläkin hetkellä päätäsi pudistellen?
asioista ole oikeusjuttuja. Jos viet asian oikeuteen, häviät varmasti. Skodien kanssa on ollut kaikenlaisia ongelmia muuallakin ja autot ovat seisoneet korjaamoilla useita päiviä. Kulje töissä vaan polkupyörällä ja älä osta enää Skodaa!
puhuit takuuhuollosta, etkä korjauksesta.
Takuu huollot on juuri niitä öljynvaihtoja yms, mitkä tehdään uusille autoille tietyin aika/kilometrimäärien välein. Ihmiset, jotka eivät ole kykeneviä, eivätkä halukkaitakaan ajatuksiasi lukemaan, voivat ymmärtää asioita vain kirjoittamasi perusteella. Kun kerta puhut takuuhuollosta niin kyllä ihmiset olettavat, että juuri huollosta kyse onkin.
Takuukorjaus onkin sitten asia erikseen. Kokeile, jöytäisitko finlexistä kko:n päätöksistä eri hakusanoilla mitään juttua. Jos siitä ei löydy, niin testaa vielä löytyykö hovioikeuksien lainvoiman saaneista päätöksistä mitään.
Luulisi nyt ainakin hyvän tavan mukaista olevan laina-auton anto takuukorjauksen ajaksi. Täällä pohjoisemmassa Suomessa ainakin useimmilla autoliikkeillä on ihan varta-vasten autoja, joden kylkeenkin on laitettu tarrat, joista ilmenee, että auto on laina-auto takuukorjauksen ajalle. Monesti jos nämä on menossa niin sitten saa jonkin esittelyauton tai jopa jonkin myynnissä olevan vaihtoauton.
Minkälaista vikaa sulla on ollu Roomsterissa?
Kannattaisi nyt ensin lukaista ne takuuehdot ja katsoa mitä siellä sanotaan virheestä.
Kuluttajasuojalain perusteella ei korvata välillisiä kuluja, jollainen esimerkiksi laina-auto on.