Tänään 16.5. postin mukana tupsahtaneessa KELAn asiakaslehdessä KELA kehui asiakaspalveluaan. Siis kyseessä oli KELAn Kuopion toimisto. Voi olla, että heillä palvelu pelaa - muttei kaikkialla. Otetaanpa esimerkki Vantaalta. Esimerkiksi Korson konttorissa asiakkaan silmille voidaan heittää teräväreunaiset paperit (=asiakirjat); viskojana naisvirkailija. Ynnä muuta ihmisarvoa alentavaa toimintaa. Eli tuleekin mieleen EPÄTASA-ARVO. Jossain päin Suomea ihmiset saavat KELAsta laadukasta palvelua, toisissa voi terveys mennä asioidessa KELAssa. Esimerkki tapaus oli Korson konttorista Vantaalta.
KELA - onko totta
pääjohtaja vastatkoot
4289
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Jos haluat parempaa palvelua, muuta pois. Se on neuvo, jossa ei ole järkeä. Kunnon ihmiset muuttuvat byrokratian kunnioituksessaan virkamiehiksi, joilta kohtuus puuttuu.
Niin asiakashan voi tietenkin asioida missä KELAN konttorissa tahansa.
Asiakkaassa todennäköisesti syy ko. tapauksessa. Palvelu ei parane paikkaa muuttamalla jos asiakas on 'sensuroitu'.
Luonteeseeni EI kuulu käyttäytyä epäasiallisesti. Kristillis-siveellisen kotikasvatuksen saaneena toimin aina korrektisti - on vastapuoli sitten minkälainen tahansa. En ole läheskään ainoa joka on "joutunut" ko. virkailijan "väkivallan" kohteeksi. Siksi ihmettelen, ettei KELAssa puututa asiaan.